Çalışanları ilk sıraya koymak için vaaz ettiğiniz şeyi uygulayın

"Öğüt verdiğin şeyi uygula."

Tavsiyeler sıklıkla duyulur, ancak bazen takip edilmesi çok daha zordur - ve bugün İK profesyonelleri için çok alakalı tavsiyeler.

İlk İK işim bir şeker fabrikasındaydı ve Bosna'dan gelen göçmenlerden oluşan yoğun bir şekilde sendikalı işgücünün operasyonlarını destekliyordu. Rolde yeniydim ve İK'nın ne olabileceği ve çalışanların gelişmesine nasıl yardımcı olabileceği konusunda çok fazla fikirle çok iyimserdim.

Uzun yıllar boyunca saf olabileceğimi düşündüm - ama ortaya çıktığı gibi, zamanımın hemen önündeydim.

HCM'ye yıllarca odaklanma ve işgücünü en üst düzeye çıkarmanın ardından, sarkaç nihayet odağın olması gereken yere, yani çalışanlara dönüyor.

İşletmeler, insan deneyimi yönetimine (HXM) odaklanarak, insanları çalışan deneyiminin merkezine koyuyor ve vaaz ettiklerini uygulamaya başlıyorlar.

Vaaz ettiğiniz şeyi uygulayın: İK gelişmeli

ITM Group başkanı ve HR Bartender'ın yazarı Sharlyn Lauby, “Şirketler, işin bir sonraki evrimine geçme zamanının geldiğinin farkında” diyor.

“İşletmeler her zaman bunun hakkında konuşuyorlar, yeteneğin ne kadar önemli bir farklılaştırıcı olduğu.

Ama şimdi bunu uygulamaya geçirmek zorunda kalıyoruz.

Bir pandemide bile insanlar hala en iyi yetenek için, yani işletmenin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak çalışanlar için rekabet ediyor.”

Yöneticiler, bu yılın olaylarını anlamlı değişiklikler yapmak için kullanarak, yaşadığımız her şeyin “2020'li” olduğunun daha fazla farkındalar.

Amplify'ın kurucusu ve İK Açık Kaynak'ın kurucu ortağı Lars Schmidt, "Bazı şirketler şu anda karşı karşıya olduğumuz anları karşılamak için adım atıyor" diyor.

"İster evden çalışmaya uyum sağlamak için esnek saatler, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını tartışmak için insanları bir araya getirmek için çalışan kaynak grupları ya da çalkantılı bir siyasi yıl boyunca Seçim Gününü ücretli bir izin günü yapmak olsun.

Bunlar, içinde bulunduğumuz zamanlara uyarlamalar.”

Beyaz olmayan insanların meslektaşlarıyla aynı çalışan deneyimine sahip olmayabileceğine dair artan bir anlayışla, ırksal eşitlik hakkındaki konuşmalar giderek yaygınlaşıyor. The Memo, LLC'nin Kurucusu ve CEO'su ve NYU'da Yardımcı Doçent olan Minda Harts, “Tam çalışan deneyimi etrafında daha fazla diyalog görüyorum” diyor.

“Renkli bir kadın olarak işyerinin herkes için eşit olmadığını biliyorum.

Daha fazla şirket empati kurmaya ve daha önce yapmadığımız sert konuşmalara yöneliyor.”

SAP ile işbirliği içinde yürütülen LinkedIn Live serimiz The Rise of HXM kapsamında bu uzmanlarla konuşmaktan onur duydum.

Vaaz ettiğiniz şeyi uygulayın:

30 dakika. İK'nızı nasıl geliştireceğinize dair sayısız içgörü ve fikir. BURADAN izleyin.

Gelişmek için İK liderleri şunları yapmalıdır:

1. Çalışan deneyimine ve İK'ya nasıl yaklaştıklarını yeniden düşünün
2. Aynı organizasyonlarda bile, bakış açılarının ve gerçeklerin çok farklı olabileceğini unutmayın.
3. Modern zamanlara uygun olarak çalışan geri bildirimi, işe alım ve işe alım yapmak için teknolojileri keşfedin

Empati, 2020'nin moda sözcüğüdür, gereken şey eylemdir: HXM'ye girin

İK'nın siperlerinde, evden çalışmanın son altı ayını ufuk açıcı bir deneyim bulan birçok üst düzey yöneticiyle konuştum. İş, aile ve her ikisinin stresi arasında denge kurmaya çalışırken birçok çalışanın karşılaştığı günlük zorlukların farkındalar.

Lauby, “İK uzmanları olarak, çalışanlarımızın üretken olmak için ihtiyaç duydukları en iyi koşulları ve araçları anlamalarına yardımcı olmak için yeterince zaman harcamıyoruz” diyor. "Ve bunun sadece bir dilek listesi olmadığını anlamamız gerekiyor - başarılı olmak için ihtiyaç duydukları şey bu."

Eski katı İK oyun kitabı artık yok.

Schmidt, "İK, istihdam kurallarını oluşturmada iyiydi" diye açıklıyor. "Ama artık işler tersine döndü.

Empati ile liderlik ederek, tüm çalışanların bireysel koşullara bağlı olarak her şeyi kendi hızlarında yaşadıklarını görebiliriz. Bir HXM yaklaşımı kullanarak uyarlanabilir ve çerçeve tabanlı İK yapıları oluşturabiliriz. Bu, bazı uygulayıcılar için bir zihniyet değişimi.”

Şirketler, İK'da çalışan güvenini oluşturmalı

Benim için empati ve alçakgönüllülük aynı madalyonun iki yüzü. Neyi bilmediğinizi bilmediğinizi kabul etmeden empati kuramazsınız. İşgücüne gitmeye ve “Neye ihtiyacınız var?” diye sormaya istekli olmalıyız.

Harts, çalışanların İK'ya duyduğu güvenin, yararlı girdiler almak için çok önemli olduğuna dikkat çekiyor. “Pek çok insan empati kurmak için İK'ya güvenmiyor” diyor.

"İnsanlar size neye ihtiyaçları olduğunu söylemek için psikolojik olarak güvenli bir yerde olduklarını hissetmiyorlarsa, bunu asla yapmazlar. Rahat hissetmeyebilirler veya iyi bir işyeri durumunun nasıl göründüğünü ifade edecek kelimeleri olmayabilir. Güven ve sadakat oluşturmak için birbirimizin deneyimini insancıllaştırmalıyız.”

LinkedIn Live serimizin izleyicileri, empati örneklerinin ilerlememize yardımcı olabileceğini onaylıyor.

Skill Scout CEO'su Elena Valentine, “İş yerinde empatinin değerine ilişkin canlı örnekleri görmek için insanlara 'Undercover Boss' dizisinden başka bir yere bakmamalarını söylüyorum” diyor. “Dizi, kendilerini düzenli çalışanlar olarak gizleyen yüksek profilli yöneticilerin denemelerini, sıkıntılarını ve komik zaaflarını takip ediyor. Yolculuk belli ki televizyon için yapılmış. Ancak iş yerindeki değerli empati dersi gerçektir.”

Dürtme tabanlı teknoloji, vaaz ettiğiniz şeyi uygulamanıza yardımcı olabilir

Teknoloji, etkili işe alım, daha hızlı işe alım, kişiselleştirilmiş öğrenme ve geliştirme ve daha fazlasını sağlamak için işletmelerin insanları ilk sıraya koymasına yardımcı olabilir.

Teknolojiyi HXM için çalıştırmanın benzersiz yanı, tek odak noktasının son kullanıcı için tasarım yapmak olmasıdır.

Başka bir deyişle, adayların, yeni işe alınanların, işe alım görevlilerinin, çalışanların, yöneticilerin ve İK liderlerinin işleri daha hızlı ve kolay bir şekilde yapmalarını ve böylece daha üretken olabilmelerini sağlayan deneyimler yaratmak.

Bu, kişiselleştirilmiş deneyimlerin sağlanmasına yardımcı olarak, kararlar ve eylemlere rehberlik eden öneriler, içgörüler ve dürtüler sağlamak için çalışanların ve yöneticilerin yapay zeka tabanlı sohbet robotlarından ve makine öğrenimi tabanlı önerilerden yararlanmalarına yardımcı olmayı içerir.

Kendinizi çalışanların yerine koyun

İK uygulayıcılarının vaaz ettiklerini gerçekten uygulamalarının bir yolu olarak kendi kendine liderliğin büyük bir inancıyım. Harts, unvan ne olursa olsun her birimizin organizasyonda lider olabileceği konusunda hemfikirdir.

“İş yerini daha iyi hale getirmek herkesin elinde” diyor. “Özellikle şimdi, tüm eski kurallar değiştiğinde. Herkes için uygun bir iş yeri yaratma fikriniz varsa, müdahale edin.”

LinkedIn Live serimizin bir başka izleyicisi bize değişimin tepeden sürülebileceğini hatırlatıyor.

FU2RX'in yönetici ortağı ve kurucusu Nestor Marquez, "Önemli olan, kurulların ve üst düzey liderlerin bir organizasyonun amacını nasıl tanımladıklarıdır" diyor.

“Eğer amaç veya organizasyon hala sadece kâr etmek olarak algılanıyorsa – Milton Friedman'ın 1970'lerde dediği gibi – başımız belada demektir.
Liderler, kâr, insan ve gezegenden oluşan üçlü bir alt çizgi kavramını benimserlerse, HXM'ye gerçekten daha yaratıcı ve değerli bir yaklaşıma sahip olacağız."

İnsanları çalışan deneyiminin merkezine koymanın belki de en temel yaklaşımı, olayları çalışan perspektifinden görmeyi içerir.

Üst düzey beceri.
Yeniden beceri.
Neyin mümkün olduğunu yeniden düşünün.
Hepsi bir tık uzağınızda.