従業員を第一に考えるために、あなたが説教することを実践してください

公開: 2020-09-24
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「あなたが説教することを実践してください。」

アドバイスはよく聞かれますが、従うのがはるかに難しい場合もあります。そして、今日のHR専門家に非常に関連するアドバイスです。

私の最初のHRの仕事はキャンディー工場で、ボスニアからの移民が配置された非常に組合化された労働力の運営を支援していました。 私はその役割に不慣れで、非常に楽観的で、HRとは何か、そしてそれが従業員の繁栄にどのように役立つかについて多くのアイデアを持っていました。

何年もの間、私は素朴だったかもしれないと思っていましたが、結局のところ、私は自分の時代を先取りしていました。

何年にもわたってHCMに焦点を当て、労働力を最大化した後、振り子は最終的に焦点を当てるべき場所である従業員に戻りつつあります。

人間の経験管理（HXM）に焦点を当てることにより、企業は人々を従業員の経験の中心に置き、彼らは説教することを実践し始めています。

あなたが説教することを実践する：人事は進化しなければならない

「企業は、仕事の次の進化に移行する時が来たことを認識しています」と、ITMグループの社長でHRBartenderの著者であるSharlynLaubyは述べています。

「企業は常にそれについて話します。才能が重要な差別化要因である方法です。

しかし今、私たちはそれを実行に移すことを余儀なくされています。

パンデミックの中でも、人々は依然として最高の才能、つまりビジネスがその目標を達成するのを助ける従業員を求めて競争しています。」

経営幹部は、今年のイベントを利用して有意義な変化をもたらすことで、私たちが経験しているすべての「2020年性」をより認識しています。

「一部の企業は、私たちが今直面している瞬間に対応するためにステップアップしています」と、Amplifyの創設者でHR OpenSourceの共同創設者であるLarsSchmidtは同意します。

「自宅での仕事に対応するための柔軟な時間であろうと、従業員リソースグループが人々を集めて、何が機能していて何が機能していないかについて話し合うか、選挙の日を激動の政治年の有給休暇にするかどうか。

これらは、私たちが今いる時代への適応です。」

人種の平等についての会話はますます一般的になり、有色人種の人々は同僚と同じ従業員の経験を持っていない可能性があるという認識が高まっています。 「従業員の完全な経験について、より多くの対話が見られます」と、The Memo、LLCの創設者兼CEOであり、ニューヨーク大学の非常勤助教授であるMindaHartsは述べています。

「色の女性として、私は職場がすべての人にとって平等ではないことを知っています。

より多くの企業が共感に傾倒し、これまでにないような激しい会話をしています。」

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LinkedInLiveシリーズのTheRise of HXMの一環として、SAPと協力して、これらの専門家と話をすることができて光栄です。

あなたが説教することを実践する：

30分。 HRを進化させる方法に関する無数の洞察とアイデア。 こちらでご覧ください。

進化するには、HRリーダーは次のことを行う必要があります。

  1. 彼らが従業員の経験と人事にどのようにアプローチするかを再考する
  2. 同じ組織内であっても、視点と現実は大きく異なる可能性があることを忘れないでください
  3. テクノロジーを発見して、従業員のフィードバック、オンボーディング、および現代に沿った採用を促進します

共感は2020年の流行語であり、行動は必要なものです：HXMを入力してください

HRの塹壕で、私は多くの経営幹部と話をしました。彼らは、自宅で仕事をしていた最後の6か月が目を見張るような経験をしたことを発見しました。 彼らは、仕事、家族、そして両方のストレスを両立させようとするときに多くの従業員が直面する日常の課題を認識しています。

「私たちは、従業員が生産性を高めるために必要な最良の条件とツールを理解するのを支援するHR専門家として、十分な時間を費やしていません」とLauby氏は言います。 「そして、これは単なるウィッシュリストではなく、成功するために必要なものであることを理解する必要があります。」

古い厳格なHRプレイブックはもうありません。

「HRは雇用ルールの構築に長けています」とSchmidt氏は説明します。 「しかし、今は逆さまになっています。

共感を持ってリードすることで、個々の状況に応じて、すべての従業員が自分のペースで物事を進めていることがわかります。 HXMアプローチを使用して、適応性がありフレームワークベースのHRコンストラクトを作成できます。 これは、特定の開業医にとっての考え方の転換です。」

企業はHRに対する従業員の信頼を構築する必要があります

私にとって、共感と謙虚さは同じコインの表裏です。 自分が知らないことを知らないことを認めずに共感することはできません。 私たちは喜んで労働力に行き、「あなたは何が必要ですか？」と喜んで尋ねなければなりません。

Hartsは、HRに対する従業員の信頼は、有用な情報を受け取るために不可欠であると指摘しています。 「多くの人は、HRが共感を持っているとは信じていません」と彼女は言います。

「人々が自分が必要なものをあなたに話すために心理的に安全な場所にいると感じないなら、彼らは決してそれをしません。 彼らは快適に感じないかもしれませんし、良い職場の状況がどのように見えるかを明確にする言葉を持っていないかもしれません。 信頼と忠誠を築くには、お互いの経験を人間化する必要があります。」

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LinkedIn Liveシリーズの視聴者は、共感の例が私たちの前進に役立つことを確認しています。

「職場での共感の価値の実例を見るために、私は人々にシリーズ「アンダーカバーボス」以上のものを探すように言います」とスキルスカウトのCEOであるエレナバレンタインは言います。 「このシリーズは、正社員に変装した著名な幹部の試練、苦難、そしておかしな失敗を追っています。 旅は明らかにテレビのために作られています。 しかし、職場での共感の貴重な教訓は本物です。」

ナッジベースのテクノロジーは、説教することを実践するのに役立ちます

テクノロジーは、企業が人々を最優先するのに役立ちます–効果的な採用、より迅速なオンボーディング、個別化された学習と能力開発などを推進します。

HXMでテクノロジーを機能させることのユニークな点は、エンドユーザー向けの設計にのみ焦点を当てていることです。

言い換えれば、候補者、新入社員、採用担当者、従業員、マネージャー、および人事リーダーがより迅速かつ簡単に物事を実行できるようにするエクスペリエンスを作成して、生産性を高めることができます。

これには、従業員とマネージャーが人工知能ベースのチャットボットと機械学習ベースの推奨事項を利用して、意思決定と行動を導く提案、洞察、および微調整を提供するのを支援し、パーソナライズされたエクスペリエンスを確保するのに役立ちます。

従業員の立場になってください

私は、人材育成の実践者が説教することを実際に実践する方法として、自己リーダーシップを大いに信じています。 ハーツは、肩書きに関係なく、私たち一人一人が組織のリーダーになることができることに同意します。

「職場をより良くするのは誰の責任でもあります」と彼女は言います。 「特に今、すべての古いルールが変更されているとき。 すべての人に役立つ職場を作ることを考えているなら、チャイムを鳴らしてください。」

LinkedIn Liveシリーズの別の視聴者は、変化を上から推進できることを思い出させてくれます。

「重要なのは、取締役会と経営幹部レベルのリーダーが組織の目的をどのように定義しているかです」と、FU2RXのエグゼクティブパートナー兼創設者であるネスターマルケスは述べています。

「1970年代にミルトン・フリードマンが言ったように、目的や組織がまだ利益を上げているだけだと認識されている場合、私たちは困っています。
リーダーが利益、人、惑星のトリプルボトムラインの概念を採用すれば、HXMに対してより創造的で価値のあるアプローチを実現できます。」

おそらく、従業員の経験の中心に人々を置くための最も基本的な考え方は、従業員の視点から物事を見ることです。

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