移动营销 101 – 移动营销策略指南
已发表: 2020-11-24我们为什么要谈论移动营销？ 您有 70% 的机会在移动设备上阅读本文。 这就是为什么。 智能手机、平板电脑和其他移动设备正在改变消费者与品牌互动的方式，反之亦然。
如今，从电子书到电子商务，几乎所有内容都可以通过移动设备访问。 人们不必坐在电视机前享受娱乐或观看新闻。 人们不需要台式机或笔记本电脑来阅读电子邮件或在线购物。
这意味着在通勤或与朋友出去玩时，消费者可以不断地与您的品牌互动，无论他们身在何处。 想了解更多关于移动营销的信息？
欢迎来到移动营销 101。 内容索引：
- 什么是移动营销
- 为什么移动营销很重要
- 移动营销指标和 KPI
- 移动营销投资回报率
- 移动营销最佳实践
- 移动营销平台
1. 什么是移动营销？
您可以称其为所有营销活动中最成功的活动。 移动营销是针对消费者移动设备（智能手机、平板电脑、功能手机和任何其他相关设备）的任何数字营销活动，通过网站、移动应用程序、社交媒体、电子邮件、短信和彩信进行。
移动营销活动通常包括移动广告（社交媒体、网络和应用广告）、搜索优化、适合移动设备的网站、基于位置的产品、电子邮件营销、应用内产品、移动优惠券、二维码、推送通知、短信等.
2. 为什么移动营销很重要？
2017 年，福布斯强调了移动营销变得越来越重要的五个原因，并有数据支持。
（另请查看我们的文章：您应该优先考虑移动营销的 5 个原因）。
1. 花在移动设备上的时间在增加
美国人平均每年花费500 多个小时浏览网站或在他们的移动设备上交谈，这为吸引他们的注意力并让他们在我们经常使用的设备上谈论您的品牌提供了充足的机会，这已成为我们日常生活的一部分。
2. 移动商务和移动营销齐头并进
仅就电子商务而言，与平均台式机转化率相比，智能手机的平均转化率高达 64%。 Amazon 和 eBay 等电子商务网站上的流量主要来自移动设备。
3. 购物者在商店购买
当消费者准备购买时，搜索引擎优化和适合移动设备的网站可为您的企业带来优势。 移动技术允许消费者在走在商店过道上的同时在线购物和比较。
4. 短信服务（SMS）打开率高于电子邮件
短信的打开率高达98%，打开短信的人高达90%会在三秒内阅读。 这远高于电子邮件营销和其他数字渠道。
5、移动营销触达更广阔的市场
制造商正在响应消费者的需求并开发速度更快、功能更强大且价格更便宜的移动设备。 这意味着营销人员和广告商可以接触到更广泛的受众，并将他们的营销信息交到消费者手中。
还在犹豫？ 2020年，在全球大流行的影响下，移动营销对于品牌的重要性是毋庸置疑的。 此外，当今全球智能手机用户数量已超过 30 亿（Statista，2020 年 8 月）。
预计未来几年，这一数字将进一步增加数亿。
3. 移动营销指标和 KPI
- 线索
您获得了多少优质潜在客户？ 这里的关键词是“质量”，不一定是数量。 高质量的潜在客户很可能会带来转化。
- 兑换率
拥有优质潜在客户的终点是转化——也就是说，您需要衡量有多少人完成了销售或在您的页面上执行了操作，以及访问该页面的总人数。
- 归因
归因可帮助您了解每个绩效渠道为您的整体营销结果带来的价值。 移动营销策略是一种基于多渠道的策略，因此您想了解消费者旅程中各个接触点的贡献。
- 每次转化费用 (CPA)
Acquisition 显示您获得了多少潜在客户或转化。 因此，收购成本或 CPA 是财务影响。 它是衡量营销活动对收入影响的指标。
您可以通过了解获得或转换优质潜在客户需要花费多少来衡量您的 CPA。
- 参与度和粘性
参与度是移动营销中最重要的指标之一，可以跨渠道衡量。 例如，您可以衡量社交媒体的参与率，这与电子邮件、短信和推送通知不同，它们都不同于移动应用程序的用户参与度和粘性。
- 终生价值（LTV 或 CLV）
终生价值 (LTV) 或客户终生价值 (CLV) 是移动应用营销中非常相关的指标。 您可以衡量从应用安装到用户停止与您的应用互动期间，用户带来的总收入。
- 广告支出回报率 (ROAS)
总广告支出是花在移动广告上的钱，广告支出回报率 (ROAS) 是您的收益。 与广告成本相比，成功的绩效营销活动意味着您可以获得更大的回报。
4. 移动营销投资回报率
移动营销投资回报率因渠道而异。 广告支出回报率( ROAS ) 衡量您的收益与广告支出的对比。 投资回报意味着您已经投入了一些资金，成功的活动体现在更大的回报上。
我们已经查看了一些非常重要的指标，这些指标对于计算您的整体移动营销投资回报率非常有用。 正如我们所见，每次获取成本将有助于计算获取或转换一个优质潜在客户的总成本。
您的移动营销投资回报率不仅限于广告支出回报率 (ROAS)，因为它考虑了您的移动营销总成本，其中包括广告支出、托管费用或技术基础设施、客户支持、电子邮件营销自动化、应用程序开发、推送通知等
为了获得最佳结果，您需要实时优化投资回报率。 这意味着您需要对移动营销活动中的每个绩效渠道进行一致的数据分析。
实现这一目标的最佳方法是实时衡量每个渠道的投资回报率。 例如，计算在 SMS 营销和推送通知上花费的金额以及从该活动中获得的回报，与获取活跃应用程序用户的总成本和应用程序内活动带来的收入分开计算。
5. 移动营销最佳实践
最佳实践可作为实施有效方法和避免陷阱的指南。 以下是您应该注意的一些移动营销最佳实践：
- 移动友好
这对于网站优化非常重要。 您的网站适合移动设备使用还是完全不适合移动用户？ 您的网站应该针对移动和搜索引擎进行优化。
- 战略
要制定成功的移动营销策略，您需要像内容营销人员一样思考。 从本质上讲，移动营销不应与适合移动设备的内容策略分开。 此外，个性化非常关键，因此您的内容必须具有相关性、清晰性和针对性。
- 简短而简单
你的信息应该由关键词“简短”、“清晰”、“简单”和“直截了当”来驱动。 您需要记住，移动用户的注意力持续时间很短。 因此，您应该在尽可能短的时间内传递您的信息，无论是何种渠道或媒体。
- 推送通知
利用推送通知为您的用户提供及时的信息。 通过个性化和适当的定位，推送通知也可以成为使用号召性用语的完美渠道。
- 定位和重新定位
您可以使用几个详细的标准来定位和重新定位移动设备上的受众。 您可以根据消费者的位置、兴趣、人口统计、移动设备、手机型号、互联网连接类型等来定位他们。
- 视觉效果
使用引人注目的视觉效果，例如短视频、gif 或图像轮播，而不是静止图像。 带有短而尖的副本的简单静止图像在正确完成时也可以发挥魔力。
6. 移动营销平台
移动营销平台 (MMP) 是旨在促进和优化移动营销传播的任何解决方案。 使用此解决方案，您可以实现以移动为中心的营销活动并提高整体投资回报率。 这些是 MMP 的一些基本特征：
- 自动化
- 客户细分
- 多渠道营销
- 动态内容营销
- 可扩展性
- 响应式设计
- 实时参与
- 以移动为中心的分析