Mobile Marketing 101 – Leitfaden für Ihre Mobile Marketing-Strategie

Veröffentlicht: 2020-11-24

Warum sprechen wir über mobiles Marketing ? Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie dies auf einem Mobilgerät lesen, beträgt 70 %. Deshalb. Smartphones, Tablets und andere mobile Geräte verändern die Art und Weise, wie Verbraucher mit Marken interagieren, und folglich auch umgekehrt.

Nahezu alles ist heute mobil zugänglich, von E-Books bis E-Commerce. Die Leute müssen nicht vor einem Fernseher sitzen, um sich zu unterhalten oder die Nachrichten zu sehen. Die Leute brauchen keinen Desktop oder Laptop, um E-Mails zu lesen oder online einzukaufen.

Das bedeutet, dass Verbraucher beim Pendeln oder mit Freunden ständig mit Ihrer Marke interagieren können , unabhängig von ihrem Standort. Sie möchten mehr über Mobile-Marketing erfahren?

Willkommen bei Mobile Marketing 101. Inhaltsverzeichnis:

  1. Was ist Mobile-Marketing?
  2. Warum ist Mobile Marketing wichtig
  3. Mobile Marketing-Metriken und KPIs
  4. ROI für mobiles Marketing
  5. Best Practices für mobiles Marketing
  6. Mobile Marketing-Plattform

1. Was ist Mobile-Marketing?

Sie können es als die erfolgreichste aller Marketingkampagnen bezeichnen. Mobiles Marketing ist jede digitale Marketingaktivität, die sich an Verbraucher auf ihren mobilen Geräten richtet – Smartphones, Tablets, Feature-Phones und alle anderen verwandten Geräte, über Websites, mobile Apps, soziale Medien, E-Mails, SMS und MMS.

Mobile Marketingkampagnen umfassen in der Regel mobile Werbung (Social Media, Web- und App-Anzeigen), Suchoptimierung, mobilfreundliche Websites, standortbasierte Angebote, E-Mail-Marketing, In-App-Angebote, mobile Coupons, QR-Codes, Push-Benachrichtigungen, SMS usw. .

2. Warum ist Mobile Marketing wichtig?

Im Jahr 2017 hob Forbes fünf Gründe hervor, warum mobiles Marketing immer wichtiger wird, gestützt durch Daten.

(Lesen Sie auch unseren Artikel: 5 Gründe, warum Sie Mobile Marketing zu Ihrer Priorität machen sollten).

1. Die auf Mobilgeräten verbrachte Zeit nimmt zu

Der durchschnittliche Amerikaner verbringt über 500 Stunden pro Jahr damit, auf Websites zu navigieren oder auf seinem Mobilgerät zu sprechen. Dies bietet reichlich Gelegenheit, seine Aufmerksamkeit zu erregen und ihn dazu zu bringen, auf einem Gerät, das wir so häufig verwenden, über Ihre Marke zu sprechen, dass es zu einem Teil unseres täglichen Lebens geworden ist.

2. Mobile Commerce und Mobile Marketing gehen Hand in Hand

Allein im E-Commerce liegen die durchschnittlichen Smartphone-Conversion-Raten bei bis zu 64 % im Vergleich zu den durchschnittlichen Desktop-Conversion-Raten. Der Verkehr auf E-Commerce-Sites wie Amazon und eBay erfolgt größtenteils über mobile Geräte.

3. Käufer kaufen in Geschäften ein

Suchmaschinenoptimierung und eine für Mobilgeräte optimierte Website können Ihrem Unternehmen einen Vorteil verschaffen, wenn die Verbraucher zum Kauf bereit sind . Die mobile Technologie ermöglicht es Verbrauchern, online einzukaufen und zu vergleichen, während sie den Ladengang entlanggehen.

Mobile Marketing-Automatisierung

4. Die Öffnungsraten des Short Message Service (SMS) sind höher als bei E-Mails

SMS hat eine Öffnungsrate von 98 % und bis zu 90 % der Personen, die die Nachricht öffnen, werden sie innerhalb von drei Sekunden lesen. Dies ist weitaus höher als bei E-Mail-Marketing und anderen digitalen Kanälen.

5. Mobile Marketing erreicht einen breiteren Markt

Die Hersteller reagieren auf die Nachfrage der Verbraucher und entwickeln schnellere, leistungsfähigere und kostengünstigere Mobilgeräte. Dies bedeutet, dass Vermarkter und Werbetreibende ein viel breiteres Publikum erreichen und ihre Marketingbotschaften in die Hände ihrer Verbraucher legen können.

Immer noch Zweifel? Im Jahr 2020, mit den Auswirkungen einer globalen Pandemie, ist die Bedeutung des mobilen Marketings für Marken unbestritten. Darüber hinaus hat die Zahl der Smartphone-Nutzer weltweit heute die Marke von drei Milliarden überschritten (Statista, August 2020).

Diese Zahl soll in den nächsten Jahren um mehrere hundert Millionen steigen.

3. Mobile Marketing-Metriken und KPIs

  • Führt

Wie viele hochwertige Leads haben Sie erhalten? Das Stichwort ist hier „Qualität“ und nicht unbedingt Quantität. Qualitativ hochwertige Leads führen höchstwahrscheinlich zu Conversions.

  • Wechselkurs

Der Endpunkt qualitativ hochwertiger Leads sind Conversions. Das heißt, Sie müssen messen, wie viele Personen einen Verkauf abgeschlossen oder eine Aktion auf Ihrer Seite ausgeführt haben, und zwar im Vergleich zur Gesamtzahl der Personen, die die Seite besucht haben.

  • Namensnennung

Mithilfe der Attribution können Sie den Wert erkennen, den jeder Leistungskanal für Ihr gesamtes Marketingergebnis bringt. Die mobile Marketingstrategie ist eine Multichannel-basierte Strategie, daher möchten Sie den Beitrag der verschiedenen Touchpoints in der Consumer Journey kennen.

  • Kosten pro Akquisition (CPA)

Die Akquisition zeigt Ihnen, wie viele Leads oder Conversions Sie gewonnen haben. Die Anschaffungskosten oder CPA sind also die finanziellen Auswirkungen. Es ist eine Metrik, die die Umsatzwirkung Ihrer Marketingkampagnen misst.

Sie können Ihren CPA messen, indem Sie verstehen, wie viel Sie ausgeben müssen, um einen hochwertigen Lead zu gewinnen oder zu konvertieren.

  • Engagement und Klebrigkeit

Engagement ist eine der wichtigsten Metriken im Mobile Marketing und kann kanalübergreifend gemessen werden. Sie können beispielsweise die Engagement-Rate für soziale Medien messen, die sich von E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungen unterscheidet, die sich alle von Benutzerengagement und Klebrigkeit für mobile Anwendungen unterscheiden.

  • Lebensdauerwert (LTV oder CLV)

Lifetime Value (LTV) oder Customer Lifetime Value (CLV) ist eine sehr relevante Kennzahl im Mobile App Marketing. Sie können den Gesamtumsatz eines Nutzers vom Zeitpunkt der App-Installation bis zum Ende der Interaktion mit Ihrer App messen.

  • Return on Advertising Spend (ROAS)

Die gesamten Werbeausgaben sind das Geld, das für mobile Werbung ausgegeben wird, und der Return on Ad Spend (ROAS) ist Ihr Gewinn. Eine erfolgreiche Performance-Marketing-Kampagne bedeutet, dass Sie im Vergleich zu den Werbekosten eine höhere Rendite erzielen.

4. Mobile Marketing-ROI

Der ROI des mobilen Marketings variiert von einem Kanal zum anderen. Der Return on Advertising Spend ( ROAS ) misst Ihre Gewinne im Verhältnis zu Ihren Werbeausgaben. Return on Investment bedeutet, dass Sie etwas Geld investiert haben und eine erfolgreiche Kampagne sich in einer höheren Rendite widerspiegelt.

Wir haben uns einige sehr wichtige Kennzahlen angesehen, die bei der Berechnung Ihres Gesamt-ROI für mobiles Marketing hilfreich sind. Wie wir gesehen haben, helfen die Kosten pro Akquisition, die Gesamtkosten für die Akquisition oder Umwandlung eines Qualitäts-Leads zu berechnen.

Ihr mobiler Marketing-ROI ist nicht auf den Return on Advertising Spend (ROAS) beschränkt, da er Ihre gesamten mobilen Marketingkosten berücksichtigt, einschließlich Werbeausgaben, Hosting-Gebühren oder Technologieinfrastruktur, Kundensupport, E-Mail-Marketing-Automatisierung, App-Entwicklung, Push Benachrichtigungen usw.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen , müssen Sie Ihren ROI in Echtzeit optimieren . Das bedeutet, dass Sie eine konsistente Datenanalyse für jeden Leistungskanal Ihrer Mobile-Marketing-Kampagne benötigen.

Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, Ihren ROI für jeden Kanal in Echtzeit zu messen. Berechnen Sie beispielsweise den Betrag, der für SMS-Marketing und Push-Benachrichtigungen ausgegeben wird, sowie die Einnahmen aus dieser Kampagne, getrennt von den Gesamtkosten für die Akquise aktiver App-Nutzer und dem durch In-App-Aktivitäten erzielten Umsatz.

5. Best Practices für das mobile Marketing

Best Practices dienen als Leitfaden für die Umsetzung dessen, was funktioniert und die Vermeidung von Fallstricken. Dies sind einige Best Practices im Mobile Marketing, die Sie kennen sollten:

  • Mobilfreundlichkeit

Dies ist sehr wichtig für die Website-Optimierung. Ist Ihre Website mobilfreundlich oder eine komplette Abschreckung für mobile Nutzer? Ihre Website sollte mobil und suchmaschinenoptimiert sein.

  • Strategie

Um eine erfolgreiche Mobile-Marketing-Strategie zu entwickeln, müssen Sie wie ein Content-Marketer denken. Grundsätzlich sollte Mobile Marketing nicht von einer mobilfreundlichen Content-Strategie getrennt werden. Außerdem ist die Personalisierung sehr wichtig, daher müssen Ihre Inhalte relevant, klar und zielgerichtet sein.

  • Kurz und einfach

Ihre Botschaft sollte sich an den Schlüsselwörtern „kurz“, „scharf“, „einfach“ und „geradlinig“ orientieren. Beachten Sie, dass mobile Benutzer eine kurze Aufmerksamkeitsspanne haben. Daher sollten Sie Ihre Botschaft in kürzester Zeit weitergeben, egal auf welchem ​​Kanal oder Medium.

  • Mitteilungen

Nutzen Sie Push-Benachrichtigungen, um Ihre Benutzer zeitnah mit Informationen zu versorgen. Mit Personalisierung und richtigem Targeting können Push-Benachrichtigungen auch der perfekte Kanal für Call-to-Actions sein.

  • Targeting und Retargeting

Es gibt mehrere detaillierte Kriterien, mit denen Sie Ihre Zielgruppe auf Mobilgeräten ansprechen und erneut ansprechen können. Sie können Verbraucher basierend auf ihrem Standort, ihren Interessen, demografischen Merkmalen, ihrem Mobilgerät, ihrem Telefonmodell, ihrem Internetverbindungstyp usw. ansprechen.

  • Bildmaterial

Verwenden Sie aufmerksamkeitsstarke Bilder wie kurze Videos, Gifs oder ein Bilderkarussell anstelle von Standbildern. Einfache Standbilder mit kurzen und spitzen Kopien können auch die Magie bewirken, wenn sie richtig gemacht werden.

6. Mobile Marketing-Plattform

Eine Mobile Marketing Platform (MMP) ist jede Lösung, die entwickelt wurde, um die mobile Marketingkommunikation zu erleichtern und zu optimieren. Mit dieser Lösung können Sie eine auf Mobilgeräte ausgerichtete Kampagne erzielen und Ihren Gesamt-ROI steigern. Dies sind einige der wesentlichen Merkmale von MMPs:

  • Automatisierung
  • Kundensegmentierung
  • Multi-Channel-Marketing
  • Dynamisches Content-Marketing
  • Skalierbarkeit
  • Sich anpassendes Design
  • Echtzeit-Engagement
  • Mobile-zentrierte Analysen