モバイルマーケティング101–モバイルマーケティング戦略のガイド

公開: 2020-11-24

なぜ私たちはモバイルマーケティングについて話しているのですか？モバイルデバイスでこれを読んでいる可能性は70％です。それが理由です。スマートフォン、タブレット、その他のモバイルデバイスは、消費者がブランドとやり取りする方法を変えており、その結果、その逆も進んでいます。

今日のモバイルでは、電子書籍から電子商取引まで、事実上すべてにアクセスできます。人々は、楽しませたりニュースを見たりするためにテレビの前に座る必要はありません。メールを読んだりオンラインで買い物をしたりするのに、デスクトップやラップトップは必要ありません。

つまり、通勤中や友人との付き合いの間、消費者は場所に関係なく、常にあなたのブランドと対話することができます。モバイルマーケティングについてもっと知りたいですか？

モバイルマーケティング101へようこそ。コンテンツインデックス：

モバイルマーケティングとは
モバイルマーケティングが重要な理由
モバイルマーケティングの指標とKPI
モバイルマーケティングのROI
モバイルマーケティングのベストプラクティス
モバイルマーケティングプラットフォーム

1.モバイルマーケティングとは何ですか？

あなたはそれをすべてのマーケティングキャンペーンの中で最も成功したと言うことができます。モバイルマーケティングとは、スマートフォン、タブレット、フィーチャーフォン、その他の関連デバイスなど、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、メール、SMS、MMSを介したモバイルデバイス上の消費者を対象としたデジタルマーケティング活動です。

モバイルマーケティングキャンペーンには通常、モバイル広告（ソーシャルメディア、ウェブ広告、アプリ広告）、検索の最適化、モバイルフレンドリーサイト、ロケーションベースのサービス、メールマーケティング、アプリ内サービス、モバイルクーポン、QRコード、プッシュ通知、SMSなどが含まれます。。

2.モバイルマーケティングが重要なのはなぜですか？

2017年、フォーブスは、データに裏打ちされたモバイルマーケティングがより重要になっている5つの理由を強調しました。

（私たちの記事もチェックしてください：モバイルマーケティングを優先すべき5つの理由）。

1.モバイルデバイスに費やす時間が増加しています

平均的なアメリカ人は、ウェブサイトのナビゲートやモバイルデバイスでの会話に、年間500時間以上を費やしており、頻繁に使用するデバイスで注目を集め、ブランドについて話す機会を十分に提供しているため、日常生活の一部になっています。

2.モバイルコマースとモバイルマーケティングは密接に関係しています

eコマースだけの場合、スマートフォンの平均コンバージョン率は、デスクトップの平均コンバージョン率と比較して最大64％です。 AmazonやeBayなどのeコマースサイトのトラフィックは、主にモバイルデバイスからのものです。

3.買い物客は店で購入します

検索エンジン最適化とモバイルフレンドリーなウェブサイトは、消費者が購入する準備ができたときにあなたのビジネスに優位性を与えることができます。モバイルテクノロジーにより、消費者は店の通路を歩きながらオンラインで買い物をしたり比較したりできます。

4.ショートメッセージサービス（SMS）の開封率は電子メールよりも高い

SMSの開封率は98％で、メッセージを開封した人の最大90％が3秒以内にメッセージを読みます。これは、Eメールマーケティングや他のデジタルチャネルよりもはるかに高いです。

5.モバイルマーケティングはより広い市場に到達します

メーカーは消費者の需要に応え、より速く、より強力で、より安価なモバイルデバイスを開発しています。これは、マーケターと広告主がはるかに幅広いオーディエンスにリーチし、マーケティングメッセージを消費者の手に届けることができることを意味します。

まだ疑問ですか？世界的大流行の影響を受けた2020年には、ブランドのモバイルマーケティングの重要性については議論の余地がありません。さらに、今日、世界中のスマートフォンユーザーの数は30億人を超えています（Statista、2020年8月）。

その数は、今後数年間でさらに数億人増加すると予測されています。

3.モバイルマーケティングの指標とKPI

リード

質の高いリードをいくつ獲得しましたか？ここでのキーワードは「質」であり、必ずしも量ではありません。質の高いリードは、おそらくコンバージョンにつながります。

変換速度

質の高いリードを獲得するためのエンドポイントは、コンバージョンを獲得することです。つまり、ページにアクセスしたユーザーの総数に対して、ページで販売を完了した、またはアクションを実行したユーザーの数を測定する必要があります。

帰属

アトリビューションは、各パフォーマンスチャネルが全体的なマーケティング結果にもたらす価値を確認するのに役立ちます。モバイルマーケティング戦略はマルチチャネルベースの戦略であるため、消費者の旅におけるさまざまなタッチポイントの貢献度を知りたいと考えています。

取得あたりのコスト（CPA）

獲得は、獲得したリードまたはコンバージョンの数を示します。したがって、買収コストまたはCPAは財務上の影響です。これは、マーケティングキャンペーンの収益への影響を測定する指標です。

質の高いリードを獲得または変換するために費やす必要のある金額を理解することで、CPAを測定できます。

エンゲージメントと粘着性

エンゲージメントは、モバイルマーケティングで最も重要な指標の1つであり、チャネル全体で測定できます。たとえば、ソーシャルメディアのエンゲージメント率を、モバイルアプリケーションのユーザーエンゲージメントや粘着性とはすべて異なる電子メール、SMS、プッシュ通知とは異なり、測定できます。

生涯価値（LTVまたはCLV）

生涯価値（LTV）または顧客生涯価値（CLV）は、モバイルアプリのマーケティングに非常に関連する指標です。アプリのインストールからユーザーがアプリの操作を停止するまでの、ユーザーがもたらした収益の合計額を測定できます。

広告費用対効果（ROAS）

総広告費はモバイル広告に費やされたお金であり、広告費の見返り（ROAS）はあなたの利益です。成功したパフォーマンスマーケティングキャンペーンは、広告費用と比較してより大きな利益があることを意味します。

4.モバイルマーケティングのROI

モバイルマーケティングのROIは、チャネルごとに異なります。広告費用対効果（ ROAS ）は、広告費用に対する利益を測定します。投資収益率とは、いくらかのお金を投資したことを意味し、キャンペーンの成功はより大きな収益率に反映されます。

モバイルマーケティングの全体的なROIを計算するのに役立つ非常に重要な指標をいくつか見てきました。これまで見てきたように、取得あたりのコストは、1つの高品質のリードを取得または変換するための総コストを計算するのに役立ちます。

モバイルマーケティングのROIは、広告費、ホスティング料金またはテクノロジーインフラストラクチャ、カスタマーサポート、メールマーケティングの自動化、アプリ開発、プッシュを含むモバイルマーケティングの総コストを考慮しているため、広告費用対効果（ROAS）に限定されません。通知など

最良の結果を得るには、 ROIをリアルタイムで最適化する必要があります。これは、モバイルマーケティングキャンペーンのパフォーマンスチャネルごとに一貫したデータ分析が必要になることを意味します。

これを実現する最善の方法は、各チャネルのROIをリアルタイムで測定することです。たとえば、アクティブなアプリユーザーを獲得するための総費用とアプリ内アクティビティによってもたらされる収益とは別に、SMSマーケティングとプッシュ通知に費やされた金額とそのキャンペーンから得られた収益を計算します。

5.モバイルマーケティングのベストプラクティス

ベストプラクティスは、機能するものを実装し、落とし穴を回避するためのガイドとして役立ちます。これらはあなたが知っておくべきモバイルマーケティングのいくつかのベストプラクティスです：

モバイルフレンドリー

これはウェブサイトの最適化にとって非常に重要です。あなたのウェブサイトはモバイルフレンドリーですか、それともモバイルユーザーにとって完全な延期ですか？あなたのウェブサイトはモバイルと検索エンジンのために最適化されるべきです。

ストラテジー

成功するモバイルマーケティング戦略を作成するには、コンテンツマーケティング担当者のように考える必要があります。基本的に、モバイルマーケティングは、モバイルフレンドリーなコンテンツ戦略から切り離されるべきではありません。また、パーソナライズは非常に重要であるため、コンテンツは関連性があり、明確で、ターゲットを絞っている必要があります。

短くてシンプル

あなたのメッセージは、キーワード「短い」、「鋭い」、「単純な」そして「まっすぐな」によって動かされるべきです。モバイルユーザーの注意力は短いことを覚えておく必要があります。したがって、チャネルやメディアに関係なく、できるだけ短い時間でメッセージを伝える必要があります。

プッシュ通知

プッシュ通知を活用して、ユーザーにタイムリーな情報を提供します。パーソナライズと適切なターゲティングにより、プッシュ通知は召喚状を使用するのに最適なチャネルにもなります。

ターゲティングとリターゲティング

モバイルでオーディエンスをターゲティングおよび再ターゲティングできる詳細な基準がいくつかあります。場所、興味、人口統計、モバイルデバイス、電話モデル、インターネット接続タイプなどに基づいて消費者をターゲットにできます。

ビジュアル

静止画像の代わりに、短い動画、GIF、画像のカルーセルなど、注目を集めるビジュアルを使用します。短くて先のとがったコピーを含む単純な静止画像も、正しく実行されると魔法をかけることができます。

6.モバイルマーケティングプラットフォーム

モバイルマーケティングプラットフォーム（MMP）は、モバイルマーケティングコミュニケーションを促進および最適化するために設計されたソリューションです。このソリューションを使用すると、モバイル中心のキャンペーンを実現し、全体的なROIを向上させることができます。これらは、MMPの重要な機能の一部です。

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