什么是营销自动化以及为什么您的公司需要它？

据福布斯报道，“自动化是未来。 尤其是营销自动化，可以将精干的营销团队变成一股不可忽视的力量，让初创企业和成长型企业在争夺客户注意力的战争中与大型企业展开竞争。 “

“自动化”最好解释为“自动”，而不是“机器人”，即没有人为接触。 洗衣机旨在“自动”洗涤您的衣服，但您仍然需要将衣服分开并自己装入洗衣机，对吗？

您需要添加适量的水和洗涤剂，以及设置定时器并选择正确的洗涤周期。 看到了吗？ 即使你的衣服是自动洗的，你也决定了这么多。 从强大的销售和营销团队到小型企业，营销自动化是整体营销策略的重要组成部分。

了解有关营销自动化的一切：

1.什么是营销自动化
2. 为什么营销自动化很重要
3.营销自动化战略
4. 营销自动化最佳实践
5.营销自动化平台
6. 电子邮件营销自动化

1. 什么是营销自动化？

营销自动化是一种旨在自动跨多个渠道管理营销流程和活动的技术。 这些营销渠道将包括电子邮件、网络、社交媒体和文本。

从技术上讲，您正在自动化和优化通常是重复的在线营销任务。 您可以自动化、优化和衡量重复性任务的结果，例如发送个性化电子邮件、为社交媒体安排帖子、自动回复、客户细分、有针对性的广告等。

企业使用自动化针对多个渠道的大量客户群。 例如，您的数百名客户可以根据他们自己在您网站上的活动接收电子邮件。 为此，您所要做的就是在营销自动化平台上设置自动化工作流程、时间表、类别等。

为了获得更好的结果，可以在活动中期修改工作流、通过模板定义或从头开始定制。 所有这些功能都可以在统一的营销自动化软件上使用。

2. 为什么营销自动化很重要

据 Nucleus 称，营销自动化将业务生产力平均提高了 20% 。 如果您认为这并不令人印象深刻，请考虑一下：发现82% 的营销人员认识到采用营销自动化后投资回报率 (ROI) 为正并提高了效率。

有基于多年经验和研究的数据可以进一步推动这一点。 然而，在我们研究其中一些之前，让我们从洗衣机的类比中得出一个简单的推论，为您的企业考虑营销自动化。

你能想象没有洗衣机洗衣服吗？ 我们几乎无法想象再生活在那个时代了！ 将自动化视为洗衣机为您的家庭所做的事情。 你只需要放入你的衣服，加水和洗涤剂，选择合适的洗涤周期和水温，设置定时器等等，然后去做其他事情，机器就会自动洗你的衣服。

使用该技术，该过程变得更少时间和能源消耗，您可以确定该过程应该是什么样子以及所需的最终结果。 这正是营销自动化将为您的业务做的事情。 还有什么？

现在，让我们检查一下统计数据（Invespcro 2020）：

• 77% 的营销人员通过使用营销自动化软件增加了转化率，五分之四的营销人员增加了潜在客户。
• 营销自动化使销售效率提高了14.5% ，营销管理费用减少了12.2% 。
• 58% 的使用营销自动化的行业领导者表示，转化率和产生的收入是最有用的衡量指标。
• 在一项营销调查中， 74% 的受访者表示，该技术为他们节省时间的能力是其最大的好处。
• 据营销人员称，营销自动化最重要的战略目标是 61% 增加潜在客户生成、67% 潜在客户培育、47% 销售收入、36% 提高客户参与度、28% 提高衡量活动结果的能力、28% 营销生产力，以及 22% 的改进广告系列定位。

3.营销自动化战略

由于营销自动化旨在自动管理您的营销流程，您是否需要策略？ 许多人通常认为营销自动化是“策略”，因此一旦采用，他们就不需要策略。

但是，如果您不制定工作策略，营销自动化不会“自动”为您提供最佳结果。 就像洗衣机不会自动清洗丝绸连衣裙十分钟一样，如果您不设置它，请用温水清洗。

营销自动化最佳实践将指导您创建成功的营销自动化策略。

4. 营销自动化最佳实践

最佳实践是与特定工具、服务或流程多年交互的结果。 多年来，使用营销自动化的领先营销专家分享了有用的技巧。 最重要的已被压缩到这 8 个最佳实践中，以便您可以轻松地消化它们。

• 设立目标

任何营销活动的第一件事都是设定目标。 为了能够衡量营销自动化如何改进您的活动，您需要设定具体目标。

您想知道获得的优质潜在客户数量以及转换的数量。 您还应该想知道转换发生在消费者旅程中的哪个点，以及自动化是否对此有所贡献。

• 创建买家角色

使用目标受众的位置、人口统计、兴趣、职业、背景等，您可以开发买家角色以了解他们的痛点，从而更好地向他们推销。

• 构建工作流

构建工作流是您利用对角色的理解来规划消费者旅程并解决他们的痛点的方式。

• 部分

您可以从创建买家角色中获得的数据变得有用，不仅可以用于制定工作流程，还可以细分您的受众。 也就是说，您可以根据兴趣、位置或人口统计数据细分受众。

• 个性化您的内容

与细分受众的方式相同，您可以根据他们的个人需求定制内容和营销材料。 这使您的营销更有针对性和相关性。 此外，您的沟通和营销材料不仅必须具有相关性，还必须具有吸引力。

• 管理您的潜在客户

潜在客户管理包括潜在客户评分、培养和资格认证。 潜在客户评分可帮助您了解哪些潜在客户应归类为“潜在客户培育”（即进一步培育他们），哪些潜在客户有资格进行转换。

• 衡量你的表现

明白为什么你需要在一开始就设定目标吗？ 在这里，您可以根据目标对结果进行基准测试。 您获得了多少优质潜在客户？ 多少次转化？ 你的投资回报率是多少？

5.营销自动化平台

研究表明，目前超过50% 的企业正在使用某种形式的营销自动化，目前有超过 480,000 个网站使用该技术（Bold Digital）。

据 Salesforce 称， 67% 的营销领导者依赖营销自动化， 21% 打算在他们的营销策略中采用新的营销自动化工具。 如果您的企业尚未使用营销自动化软件，那么您可能需要重新审视您的整个营销策略。

营销格局在不断发展，消费者行为也在不断发展。 营销自动化技术有助于实时赶上这种变化。

统一营销自动化平台的特点应该包括：

• 电子邮件营销
• 入站营销
• 活动管理
• 登陆页面和表格
• 潜在客户管理：潜在客户评分、培养和资格认证
• 客户关系管理 (CRM) 集成
• 社交营销能力
• 和营销分析。

6. 电子邮件营销自动化

电子邮件营销自动化是根据您创建或设置的自动化工作流程或触发器、细分和时间表自动发送电子邮件活动。 如果没有自动化，您将需要根据每个收件人的需求输入数百封电子邮件。

很多，对吧？ 也很费时间。 通过自动化，您可以轻松安排为不同收件人创建的消息集，并安排何时以及谁应该接收它们。 电子邮件营销自动化使电子邮件营销成为您营销武器库中的重要武器。

电子邮件营销之所以脱颖而出，是因为它是培养企业对客户关系的最古老的手段之一。 例如，自动化电子邮件可以个性化，从而使内容与您的收件人相关。 它允许您直接与每个客户交谈并改善客户体验。

您可以利用专为您的企业电子邮件营销自动化而设计的解决方案。