Mobil Pazarlama 101 – Mobil Pazarlama Stratejiniz için Rehber

Neden mobil pazarlamadan bahsediyoruz? Bunu bir mobil cihazda okuyor olma ihtimalin %70. Bu yüzden. Akıllı telefonlar, tabletler ve diğer mobil cihazlar, tüketicilerin markalarla etkileşim biçimini değiştiriyor ve sonuç olarak tam tersi de oluyor.

Günümüzde e-kitaplardan e-ticarete kadar neredeyse her şeye mobil cihazlardan erişilebilir. İnsanlar eğlenmek ya da haberleri izlemek için televizyonun karşısına oturmak zorunda değiller. İnsanların e-postaları okumak veya çevrimiçi alışveriş yapmak için bir masaüstü veya dizüstü bilgisayara ihtiyacı yoktur.

Bu, tüketicilerin, işe giderken veya arkadaşlarla takılırken, bulundukları yerden bağımsız olarak markanızla sürekli etkileşimde bulunabilecekleri anlamına gelir. Mobil pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

Mobil Pazarlama 101'e Hoş Geldiniz. İçerik İndeksi:

1. Mobil Pazarlama Nedir?
2. Mobil Pazarlama Neden Önemlidir?
3. Mobil Pazarlama Metrikleri ve KPI'lar
4. Mobil Pazarlama Yatırım Getirisi
5. Mobil Pazarlama En İyi Uygulamaları
6. Mobil Pazarlama Platformu

1. Mobil Pazarlama Nedir?

Tüm pazarlama kampanyalarının en başarılısı diyebilirsiniz. Mobil pazarlama, web siteleri, mobil uygulamalar, sosyal medya, e-postalar, SMS ve MMS aracılığıyla akıllı telefonlar, tabletler, özellikli telefonlar ve diğer ilgili cihazlar gibi mobil cihazlarında tüketicileri hedef alan herhangi bir dijital pazarlama faaliyetidir.

Mobil pazarlama kampanyaları genellikle mobil reklamcılık (sosyal medya, web ve uygulama reklamları), arama optimizasyonu, mobil uyumlu siteler, konum tabanlı teklifler, e-posta pazarlaması, uygulama içi teklifler, mobil kuponlar, QR kodları, anında iletme bildirimleri, SMS vb. .

2. Mobil Pazarlama Neden Önemlidir?

2017'de Forbes, mobil pazarlamanın verilerle desteklenerek daha önemli hale gelmesinin beş nedenini vurguladı.

(Ayrıca makalemize de göz atın: Mobil pazarlamayı önceliğiniz haline getirmeniz için 5 neden).

1. Mobil cihazlarda geçirilen süre artıyor

Ortalama bir Amerikalı, web sitelerinde gezinmek veya mobil cihazlarında konuşmak için yılda 500 saatten fazla zaman harcıyor, bu da dikkatlerini çekmek ve markanız hakkında çok sık kullandığımız bir cihazda konuşmalarını sağlamak için bolca fırsat sağlıyor, günlük hayatımızın bir parçası haline geldi.

2. Mobil ticaret ve mobil pazarlama el ele gider

Yalnızca e-ticaret için, ortalama akıllı telefon dönüşüm oranları, ortalama masaüstü dönüşüm oranlarına kıyasla %64'e kadar çıkıyor. Amazon ve eBay gibi e-ticaret sitelerindeki trafik büyük ölçüde mobil cihazlardan gelmektedir.

3. Alışveriş yapanlar mağazalardan satın alır

Arama motoru optimizasyonu ve mobil uyumlu bir web sitesi, tüketiciler satın almaya hazır olduğunda işletmenize avantaj sağlayabilir. Mobil teknoloji, tüketicilerin mağaza koridorunda yürürken çevrimiçi alışveriş yapmalarına ve karşılaştırma yapmalarına olanak tanır.

4. Kısa Mesaj Servisi (SMS) açılma oranları e-postadan daha yüksek

SMS'in açılma oranı %98'dir ve mesajı açan kişilerin %90'a varan kısmı mesajı üç saniye içinde okuyacaktır. Bu, e-posta pazarlamasından ve diğer dijital kanallardan çok daha yüksektir.

5. Mobil pazarlama daha geniş bir pazara ulaşır

Üreticiler, tüketici talebine yanıt veriyor ve daha hızlı, daha güçlü ve daha ucuz mobil cihazlar geliştiriyor. Bu, pazarlamacıların ve reklamcıların çok daha geniş bir kitleye ulaşabilecekleri ve pazarlama mesajlarını tüketicilerinin eline geçirebilecekleri anlamına gelir.

Hala şüphen mi var? 2020 yılında küresel bir pandeminin de etkisiyle mobil pazarlamanın markalar için önemi tartışılmaz. Ayrıca, bugün dünya çapında akıllı telefon kullanıcılarının sayısı üç milyarı aştı (Statista, Ağustos 2020).

Bu sayının önümüzdeki birkaç yıl içinde birkaç yüz milyon daha artması bekleniyor.

3. Mobil Pazarlama Metrikleri ve KPI'lar

• müşteri adayları

Kaç tane kaliteli potansiyel müşteri aldınız? Buradaki anahtar kelime “kalite”dir ve mutlaka miktar değildir. Kaliteli potansiyel müşteriler büyük olasılıkla dönüşümlere yol açacaktır.

• Dönüşüm oranı

Kaliteli potansiyel müşterilere sahip olmanın son noktası, dönüşümlere sahip olmaktır - yani, sayfayı ziyaret eden toplam kişi sayısına karşı kaç kişinin bir satışı tamamladığını veya sayfanızda bir işlem gerçekleştirdiğini ölçmeniz gerekir.

• ilişkilendirme

İlişkilendirme, her bir performans kanalının genel pazarlama sonuçlarınıza kattığı değeri görmenize yardımcı olur. Mobil pazarlama stratejisi çok kanallı bir stratejidir, bu nedenle tüketici yolculuğundaki çeşitli temas noktalarının katkısını bilmek istersiniz.

• Edinme Başına Maliyet (EBM)

Edinme, size kaç tane potansiyel müşteri veya dönüşüm elde ettiğinizi gösterir. Dolayısıyla, edinme maliyeti veya EBM, finansal sonuçtur. Pazarlama kampanyalarınızın gelir etkisini ölçen bir ölçümdür.

Kaliteli bir olası satış elde etmek veya dönüştürmek için ne kadar harcamanız gerektiğini anlayarak EBM'nizi ölçebilirsiniz.

• Nişan ve Yapışkanlık

Katılım, mobil pazarlamadaki en önemli metriklerden biridir ve kanallar arasında ölçülebilir. Örneğin, mobil uygulamalar için kullanıcı etkileşimi ve yapışkanlıktan farklı olan e-posta, SMS ve push bildirimlerinden farklı olarak sosyal medya etkileşim oranını ölçebilirsiniz.

• Ömür Boyu Değer (LTV veya CLV)

Yaşam Boyu Değer (LTV) veya müşteri yaşam boyu değeri (CLV), mobil uygulama pazarlamasında çok alakalı bir ölçümdür. Bir kullanıcının uygulama yükleme noktasından, uygulamanızla etkileşimi durdurana kadar elde ettiği toplam gelir miktarını ölçebilirsiniz.

• Reklam Harcama Getirisi (ROAS)

Toplam reklam harcaması, mobil reklamcılığa harcanan paradır ve reklam harcamasının getirisi (ROAS) sizin kazancınızdır. Başarılı bir performans pazarlama kampanyası, reklam maliyetine kıyasla daha fazla getiri elde ettiğiniz anlamına gelir.

4. Mobil Pazarlama Yatırım Getirisi

Mobil pazarlama yatırım getirisi bir kanaldan diğerine değişir. Reklam harcamalarından elde edilen getiri ( ROAS ), reklamcılık harcamalarınıza karşı kazançlarınızı ölçer. Yatırım getirisi, bir miktar para yatırdığınız anlamına gelir ve başarılı bir kampanya daha büyük bir getiri ile yansıtılır.

Genel mobil pazarlama yatırım getirinizi hesaplamada yararlı olan çok önemli bazı metriklere baktık. Gördüğümüz gibi edinme başına maliyet, bir kaliteli müşteri adayı edinmenin veya dönüştürmenin toplam maliyetini hesaplamaya yardımcı olacaktır.

Mobil pazarlama YG'niz, reklam harcamasının getirisi (ROAS) ile sınırlı değildir, çünkü reklam harcaması, barındırma ücretleri veya teknoloji altyapısı, müşteri desteği, e-posta pazarlama otomasyonu, uygulama geliştirme, push dahil toplam mobil pazarlama maliyetinizi dikkate alır. bildirimler vb.

En iyi sonuçları elde etmek için yatırım getirinizi gerçek zamanlı olarak optimize etmeniz gerekir. Bu, mobil pazarlama kampanyanızdaki her bir performans kanalı için tutarlı bir veri analizine ihtiyacınız olacağı anlamına gelir.

Bunu başarmanın en iyi yolu, her kanal için gerçek zamanlı olarak yatırım getirinizi ölçmektir. Örneğin, SMS pazarlaması ve anında iletme bildirimleri için harcanan tutarı ve bu kampanyadan elde edilen getirileri, etkin uygulama kullanıcıları edinmenin toplam maliyetinden ve uygulama içi etkinliklerin sağladığı gelirden ayrı olarak hesaplayın.

5. Mobil Pazarlama En İyi Uygulamaları

En iyi uygulamalar, neyin işe yaradığını uygulamada ve tuzaklardan kaçınmada kılavuz görevi görür. Mobil pazarlamada bilmeniz gereken en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Mobil uyumluluk

Bu, web sitesi optimizasyonu için çok önemlidir. Web siteniz mobil uyumlu mu yoksa mobil kullanıcılar için tam bir erteleme mi? Web siteniz mobil ve arama motorları için optimize edilmelidir.

• strateji

Başarılı bir mobil pazarlama stratejisi oluşturmak için bir içerik pazarlamacısı gibi düşünmeniz gerekir. Esasen, mobil pazarlama, mobil uyumlu içerik stratejisinden ayrılmamalıdır. Ayrıca kişiselleştirme çok önemlidir, bu nedenle içeriğinizin alakalı, açık ve hedefli olması gerekir.

• Kısa ve Basit

Mesajınız "kısa", "keskin", "basit" ve "doğrudan" anahtar kelimeleri tarafından yönlendirilmelidir. Mobil kullanıcıların dikkat süresinin kısa olduğunu unutmamalısınız. Bu nedenle, kanal veya mecra ne olursa olsun mesajınızı mümkün olan en kısa sürede iletmelisiniz.

• Push bildirimleri

Kullanıcılarınıza zamanında bilgi sağlamak için anında iletme bildirimlerinden yararlanın. Kişiselleştirme ve uygun hedefleme ile anında iletme bildirimleri, harekete geçirici mesajları kullanmak için mükemmel bir kanal olabilir.

• Hedefleme ve Yeniden Hedefleme

Kitlenizi mobil cihazlarda hedefleyebileceğiniz ve yeniden hedefleyebileceğiniz birkaç ayrıntılı kriter vardır. Tüketicileri konumlarına, ilgi alanlarına, demografik özelliklerine, mobil cihazlarına, telefon modeline, internet bağlantı türüne vb. göre hedefleyebilirsiniz.

• görseller

Hareketsiz görüntüler yerine kısa videolar, gifler veya bir dizi görüntü gibi dikkat çekici görseller kullanın. Kısa ve sivri kopyaları olan basit hareketsiz görüntüler de doğru yapıldığında sihri yapabilir.

6. Mobil Pazarlama Platformu

Mobil Pazarlama Platformu (MMP), mobil pazarlama iletişimlerini kolaylaştırmak ve optimize etmek için tasarlanmış herhangi bir çözümdür. Bu çözümle, mobil merkezli bir kampanya gerçekleştirebilir ve genel YG'nizi artırabilirsiniz. MMP'lerin temel özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Otomasyon
• Müşteri segmentasyonu
• Çok kanallı pazarlama
• Dinamik içerik pazarlaması
• ölçeklenebilirlik
• Sorumlu tasarım
• Gerçek zamanlı etkileşim
• Mobil merkezli analitik