电子邮件营销自动化中应避免的错误

我是真正伴随手机长大的第一代人。 实际上，我可能只是比那一代人年长，但为了我的观点（和感受）而玩。

我非常熟悉使用我的智能手机，并且经常因为它似乎附着在我的手上而感到内疚。

由于先进的技术和易用性，我祖母现在也有了智能手机。 然而，她说服自己，她不知道如何使用它，也不想学习。

上次我在城里时，我花时间陪她，向她展示这有多容易。 亲眼所见，她终于承认自己完全有能力使用智能手机。 她在脑海中建立了恐惧，使她无法使用手机，但看到它的实际效果，她有足够的信心使用手机。

多年来，我会参加博览会或活动，并会与对电子邮件营销和社交媒体有类似看法的企业主交谈。 随着时间的推移，这种恐惧已经消退了。 取而代之的是电子邮件营销自动化。 该技术已经发展到任何营销人员都可以成功执行自动化营销活动的地步。 然而，我们需要打破阻碍营销人员尝试的心理障碍。 下面，我将分享不该做的事情，因此唯一要做的就是为您的订阅者设置自动旅程。

以下是电子邮件营销自动化中要避免的四个错误：

错误 #1：不进行电子邮件营销自动化

为什么要避免可以节省时间、提高效率并使您成为更有影响力的营销人员的事情？ 自动化还可以为您的其他重要任务腾出时间。 事实上，一个实际的营销人员应该尽可能多地使用自动化。

到目前为止，您一直避免使用自动化的原因可能是您不确定从哪里开始。 嗯，从简单的开始。 许多营销人员设置了欢迎电子邮件以在订阅时发送。 从您已经熟悉的概念开始并没有什么坏处。 与其将入职流程变成一次性的电子邮件，不如尝试将其设为三封电子邮件，以吸引订阅者并将其介绍给您的品牌。

1. 假设您为当地运动队定制了有趣的 T 恤，并且您正试图将新的网站访问者转化为客户。 使用提供小折扣的注册表单订阅您的列表。
2. 在您的第一封欢迎电子邮件中，请务必提供您在注册表单上承诺的折扣的促销代码。 CTA 应该是使用促销代码购买 T 恤。
3. 他们订阅三天后，您可以跟进包含客户推荐的电子邮件活动。 他们可以夸耀这件 T 恤有多舒服，或者有人穿着这件 T 恤参加球队最近的比赛时得到了多少赞美。 再次，CTA 应该是购买 T 恤和促销代码的提醒。
4. 对于您的第三封电子邮件，在他们订阅 7 天后，您可以分享一些您最流行的 T 恤，甚至是最新的设计。 网站访问者可能喜欢您主页的外观，并认为他们在某个时候会对 T 恤感兴趣，但没有机会浏览您的网站。 看到收件箱中的衬衫可能只是促使他们进行转换的原因。 不要忘记，添加 CTA 以购买带有促销代码提醒的 T 恤。

Benchmark 在 Automation Pro 中提供了一个模板来执行此策略。 一探究竟：

您并不是唯一一个刚刚开始自动化的人。 根据 LeadMD 的 2016 年营销成熟度基准报告，只有 21% 的人表示他们的营销自动化成熟度水平高于平均水平或更高。

错误#2：没有设定目标

了解每个自动化旅程的原因势在必行。 自动化如此成功的原因是每个自动化接触点都应该离转化更近一步。 了解这种转换是订阅、购买、下载案例研究等，是成功实现自动化的第一步。 你从那里向后工作。

从订阅者和客户的角度来看事情很重要。 虽然您的目标可能是销售更多产品，但他们正在寻求解决问题。 您的工作是在他们的水平上与他们会面，并解释您的商品或服务可以帮助做到这一点的所有方式。

让我们回顾一下前面的例子。 如果他们正在访问您的网站，他们可能想支持他们当地的运动队，或者他们想要给支持的人一份礼物。 提供折扣会激励访问者订阅，因为他们立即看到这样做的价值。

如果在您发送第二封电子邮件时他们还没有购买 T 恤，则查看推荐可以帮助减少他们在从您那里购买 T 恤时可能产生的任何焦虑。 让您的客户夸耀棉花的柔软程度或他们对 T 恤定制设计的赞美。

一周后，新订阅者可能会分心或忘记浏览您网站上的选择。 它发生了。 我们生活在 ADD 文化中。 因此，当您在旅程中的第三封电子邮件被自动发送时，您正在通过分享一些更受欢迎的项目来为该新订阅者工作。

错误 #3：不分割或移动列表

我最近重新讲述了我的自动化和列表分割恐怖故事，并分享了一些策略。 在这里，我将重点介绍这个错误以及如何克服。 未能对您的列表进行细分将导致不相关、无针对性的电子邮件活动，无论是否自动化。

这个错误的第一个解决方案是从注册开始你的列表分段。 这可以通过您收集的数据或通过允许新订阅者确定他或她想要加入的列表，例如每日、每周或每月时事通讯，以及他们希望收到的每个时事通讯的复选框。

下一个解决方案是使用订阅者的参与度来细分您的电子邮件活动或网站。 如果订阅者一直点击一种类型的产品或服务，您可以将它们细分为一个列表，该列表将继续提供有关这些感兴趣项目的信息。 与我们正在进行的示例保持一致，这可能是订阅者是否对男士或女士 T 恤感兴趣，或者您甚至可以按他们感兴趣的团队进行细分。

另一种解决方案是创建一个旅程来检查订阅者是否已经转换。 这样，您可以将潜在客户移动到客户列表中。 您可以在 Automation Pro 中使用购买确认策略模板。

错误 #4：发送太频繁或不够

与任何电子邮件营销一样，发送电子邮件的频率很重要。 与我们的 T 恤公司示例保持一致，就服务新订户的兴趣而言，上面详述的旅程在趁热打铁方面做得很好，但它发送的频率并不高，以至于您冒着惹恼新订户的风险或绝望地离开。 另一方面，您发送的频率如此之低，以至于联系人忘记了您是谁或他或她最初订阅的原因。

测试您的一次性电子邮件活动，并了解适合您的受众的频率。 一旦您掌握了这些知识，就可以更轻松地做出明智的决定，以构建您的客户旅程并了解您在序列中的电子邮件活动之间的等待时间。

如果了解电子邮件营销自动化的重要错误还不足以缓解您的担忧并帮助您克服阻碍您前进的恐惧障碍，我们的朋友 Jordie van Rijn 汇总了一长串营销自动化统计数据，可以说服您实现客户旅程自动化。

哪些恐惧使您无法使用自动化？