Eメールマーケティングの自動化で避けるべき間違い

私は本当に携帯電話で育った最初の世代です。 実際、私はおそらくその世代よりも年上ですが、私の主張（そして感情）のために一緒に遊んでいます。

私は自分のスマートフォンの使い方に非常に精通しており、スマートフォンが自分の手に付いているように見えることに罪を犯していることがよくあります。

技術の進歩と使いやすさのおかげで、祖母もスマートフォンを持っています。 しかし、彼女はそれを使用する方法がわからず、学びたくないと確信しました。

前回町にいたときは、彼女と一緒に時間を過ごして、それがいかに簡単かを見せました。 彼女は自分でそれを見て、ついに自分のスマートフォンを完全に使用できることを認めました。 彼女は自分の頭の中に自分の電話を使うことを妨げる恐れを築いていたが、それが実際に動いているのを見ることができたので、自分の電話を使うのに十分な自信を持っていた。

何年もの間、私は博覧会やイベントに参加し、メールマーケティングやソーシャルメディアについて同じように感じているビジネスオーナーと話をしていました。 時が経つにつれ、その恐れはおさまりました。 その代わりに、Eメールマーケティングの自動化があります。 このテクノロジーは、マーケティング担当者が自動化されたキャンペーンを正常に実行できるようになりました。 しかし、マーケターが試みないようにする精神的な障壁を打ち破る必要があります。 以下では、すべきでないことを共有しているので、あとは、サブスクライバーの自動化されたジャーニーを設定するだけです。

Eメールマーケティングの自動化で避けるべき4つの間違いは次のとおりです。

間違い＃1：メールマーケティングの自動化を行わない

なぜあなたの時間を節約し、あなたの効率を高め、あなたをより影響力のあるマーケターにすることができる何かを避けるのですか？ 自動化により、他の重要なタスクの時間を解放することもできます。 実際、実用的なマーケティング担当者は、可能な限り自動化を行う必要があります。

おそらく、これまで自動化を回避した理由は、どこから始めればよいかわからないためです。 さて、簡単に始めましょう。 多くのマーケターは、サブスクリプション時に送信するウェルカムメールを設定しています。 あなたがすでに精通している概念から始めることは害はありません。 オンボーディングプロセスが1回限りの電子メールであるのではなく、加入者を呼び込み、ブランドを紹介する3つの電子メールの旅にしようとします。

1. 地元のスポーツチーム向けにカスタムデザインされた面白いTシャツを作成していて、新しいWebサイトの訪問者を顧客に変えようとしているとします。 あなたのリストを購読するための小さな割引を提供するサインアップフォームを使用してください。
2. 最初のウェルカムメールでは、サインアップフォームで約束した割引のプロモーションコードを必ず入力してください。 CTAは、プロモーションコードを使用してTシャツを購入する必要があります。
3. 購読してから3日後に、顧客の声が記載されたメールキャンペーンでフォローアップできます。 彼らは、Tシャツがどれほど快適であるか、またはチームの最近の試合でシャツを着たときに誰かがどれだけの褒め言葉を受け取ったかを自慢することができます。 繰り返しになりますが、CTAはTシャツとプロモーションコードのリマインダーを購入する必要があります。
4. 3回目のメールでは、購読してから7日後に、最も人気のあるTシャツのいくつかや最新のデザインを共有できます。 サイト訪問者はあなたのホームページの見た目を気に入って、ある時点でTシャツに興味があると思ったかもしれませんが、あなたのサイトを閲覧する機会がありませんでした。 受信トレイにシャツが表示されているのは、シャツを変換するように促すものかもしれません。 プロモーションコードを思い出させるTシャツを購入するには、CTAを追加することを忘れないでください。

ベンチマークは、この戦略を実行するためのAutomationPro内のテンプレートを提供します。 見てみな：

自動化を始めたばかりののはあなただけではありません。 LeadMDの2016年のマーケティング成熟度ベンチマークレポートによると、マーケティング自動化の成熟度レベルが平均以上であると答えたのはわずか21％でした。

間違い＃2：目標を設定しない

各自動化された旅の理由を知ることは不可欠です。 自動化が非常に成功する理由は、自動化された各タッチポイントが変換に一歩近づく必要があるためです。 その変換が、サブスクライブ、購入、ケーススタディのダウンロードなどであるかどうかを理解することは、自動化を成功させるための最初のステップです。 あなたはそこから後ろ向きに働きます。

加入者と顧客の視点から物事を見ることが重要です。 あなたの目標はもっと売ることになるでしょうが、彼らは問題を解決しようとしています。 彼らのレベルで彼らに会い、あなたの商品やサービスがそれを行うのに役立つすべての方法を説明するのはあなたの仕事です。

前の例を振り返ってみましょう。 彼らがあなたのウェブサイトを訪問しているなら、彼らはおそらく彼らの地元のスポーツチームをサポートしたいか、彼らはそうする誰かへの贈り物を望んでいます。 割引を提供することは、訪問者がすぐにそうすることの価値を理解しているので、購読するように訪問者を動機付けます。

2回目のメールが送信されるまでにTシャツを購入していない場合は、紹介文を確認することで、Tシャツを購入する際の不安を軽減できます。 綿の柔らかさや、Tシャツのカスタムデザインで受けた褒め言葉の数を顧客に自慢してもらいましょう。

1週間後、新しいサブスクライバーが気を散らしたり、Webサイトで選択内容を閲覧するのを忘れたりする可能性があります。 それは起こります。 私たちはADD文化に住んでいます。 したがって、旅の3番目の電子メールが自動的に送信されるとき、あなたはあなたのより人気のあるアイテムのいくつかを共有することによってその新しい加入者のために仕事をしています。

間違い＃3：リストをセグメント化または移動しない

私は最近、自動化とリストセグメンテーションのホラーストーリーを再び語り、いくつかの戦略を共有しました。 ここでは、この間違いとその克服方法に焦点を当てます。 リストのセグメント化に失敗すると、自動化されているかどうかに関係なく、関連性がなく、ターゲットを絞っていない電子メールキャンペーンが発生します。

この間違いの最初の解決策は、サインアップからリストのセグメンテーションを開始することです。 これは、収集したデータを介するか、新しいサブスクライバーが、毎日、毎週、毎月のニュースレターなど、参加したいリストを決定できるようにすることで、それぞれのチェックボックスを受け取ることができます。

次の解決策は、サブスクライバーのエンゲージメントを使用して、電子メールキャンペーンまたはWebサイトをセグメント化することです。 サブスクライバーが常に1つのタイプの製品またはサービスをクリックしている場合は、それらをリストにセグメント化して、関心のあるアイテムに関する情報を引き続き提供できます。 進行中の例を維持するために、これは、サブスクライバーが男性用または女性用のTシャツに興味を持っているかどうか、または興味のあるチームでセグメント化することもできます。

別の解決策は、サブスクライバーがコンバージョンしたかどうかを確認するジャーニーを作成することです。 そうすれば、リードを顧客リストに移動できます。 Automation Proでは、購入確認戦略テンプレートを利用できます。

間違い＃4：送信が多すぎるか不十分

他のEメールマーケティングと同様に、Eメールを送信する頻度は重要です。 私たちのTシャツ会社の例を続けると、上記の旅は、新しい加入者の利益を提供するという点で、鉄が熱いうちに打撃を与えるのに良い仕事をしますが、それはあなたが新しい加入者を悩ませる危険を冒すほど頻繁に送信しません。必死になって外れます。 スペクトルの反対側では、送信の頻度が非常に低いため、連絡先はあなたが誰であるか、または最初にサブスクライブした理由を忘れてしまいます。

1回限りの電子メールキャンペーンでテストし、どの頻度がオーディエンスに効果があるかを感じ取ってください。 その知識を身に付ければ、カスタマージャーニーを構築し、一連の電子メールキャンペーンの間に配置する待機時間を理解することに関して、知識に基づいた決定を下すのが簡単になります。

Eメールマーケティングオートメーションの重要な間違いを学ぶだけでは懸念を和らげ、邪魔になる恐れのハードルを克服するのに十分ではない場合、私たちの友人であるJordie van Rijnは、マーケティングオートメーション統計の長いリストをまとめました。カスタマージャーニーを自動化するためにジャンプします。

自動化を使用することを妨げる恐れは何ですか？