千禧一代和 Z 世代就业：年轻人才想要的 7 件事

随着千禧一代和 Z 世代就业成为世界各地组织的心声，以及年轻人才全面进入劳动力市场，公司在工作生活方面正见证着一系列全新的期望。

我们知道，这些年轻一代并没有从他们的工作中寻求与老一代相同的回报或经济激励。 与其说工资和稳定性是帮助留住他们的支柱，不如说他们是由目标和灵活性驱动的。

80 至 90 后的千禧一代和 1997 年后出生的 Z 世代在成长过程中与科技息息相关，对只在工作或学校使用科技毫无顾忌，因此工作和娱乐之间的界限自然模糊。

千禧一代和 Z 世代就业需求挑战传统行业

进入劳动力市场的年轻一代在新经济中选择了不同的路径，而遵循传统路径进入现场服务（职业学校、学徒）的人要少得多。 同时，由于老牌制造商的最有经验的现场专业人员即将退休，从事现场服务运营的制造商的人才缺口越来越大——这种失去 20、30、40 年经验的经验无法弥补。

这已成为 C 级的优先事项，许多服务主管将其视为他们的头号问题。 对更快响应、更高首次修复率以及在故障发生前提供主动服务的需求日益增长，这一挑战变得更加复杂。

这为千禧一代和 Z 世代求职者打开了大门，说明为什么现场服务职业可能比同龄人（和父母）建议的职业更能吸引他们。

相反，公司将利用年轻劳动力中对技术的直观使用和以不同方式工作的意愿来获利。

这对服务公司来说是一个幸运的发展，因为改变的不仅仅是千禧一代，整个劳动力市场也是如此。 像Crowd Service这样的就业模式已经准备好适应年轻一代正在寻找的那种灵活的工作与生活平衡的生活方式。

对千禧一代和 Z 世代求职者很重要的 7 个特质

千禧一代和 Z 世代就业：他们最想从雇主那里得到什么：

1. 他们职业生涯的目标
2. 承担新事物的能力，因此他们的日子不会重复
3. 同行和部门之间的协作
4. 将技术融入他们的工作
5. 灵活的工作选择
6. 替代职业道路
7. 雇主的自主权和信任

1. 做重要的事

千禧一代经常表达对追求有意义的职业的兴趣。 他们想要能够从中获得目标感的职业。 尽管乍一看似乎并不那么重要，但修复用于关键任务应用程序的设备实际上对依赖它的公司来说非常重要。

考虑到即使是最短的停机时间也可能导致生产力和资本损失的时间，这可能意味着一个不同的世界。

比开发新应用更重要吗？ 通常，是的。 如果您不打算成为医生，这是生活中最有影响力的职业之一，为什么不治愈医生所依赖的机器呢？ MRI、CT、OR 机器人和视觉系统对医生和患者至关重要。

现场服务技术人员被视为客户值得信赖的顾问。 因此，从工作中寻求价值并在第一线直接向客户提供专业知识的人，将获得现场服务部门客户和雇主的工作满意度和高度评价。

2.不同

应对不同的挑战是一种愿望吗？ 询问任何现场服务专业人员他们有多少次无聊的一天——这里没有土拨鼠日。

部分乐趣在于挑战“我想知道当我走进这扇门时我会面对什么？” 每天。

3. 合作

千禧一代和 Z 世代本质上是协作的，现场服务工作订单不断变化的性质需要协作。 不同的机器、配置、应用程序和环境会产生如此多的变量，因此协作至关重要。

事实上，这是许多服务运营商试图通过引入协作工具来加强的领域——精通技术的年轻一代将很快接受这一领域。

4. 技术工具

每个人都喜欢新技术，但没有人比年轻一代更喜欢。 大多数公司使用平板电脑和 iPad，以及功能强大的应用程序和基于云的高级软件来帮助现场服务专业人员快速准确地完成工作。

千禧一代在智能手机和 iPad 上长大，在即时访问信息和解决方案方面坚持不懈，他们非常了解对服务技术人员的需求。 他们也处于使用技术解决现代工作场所问题的最佳位置。

5.每天不同的办公室

在开始职业生涯时，许多职场新人倾向于坚持“我不想在办公室工作”。 嗯，现场服务提供了一个不断变化的环境，不断出现一系列新问题，并且经常需要新的解决方案。

最重要的是，服务技术人员不受传统的“朝九晚五”的束缚。 他们可以灵活地确定自己的工作时间，同时也是临时劳动力的一部分。

6.赚钱与欠钱

当一个人走上大学学位或昂贵且耗时的职业培训的传统路线时，几乎可以保证的一件事是巨额债务和大量时间投资。 不能保证的一件事：毕业后的工作。

随着对现场服务专业人员的高需求，几乎可以肯定合格的候选人会找到工作。 一个支付相当不错的。 所有这一切都没有未来的债务和可疑的收入能力带来的担忧。

千禧一代可以选择先工作，获得宝贵的技能，产生宝贵的影响，并有时间、灵活性和经济回旋余地来考虑，而不是考虑哪种学位路径可能有效或无效，（以及积累大量学生贷款）最好的职业道路。 更有吸引力的是：许多服务机构提供学费报销、培训和职业咨询。 最重要的是，您会因为出色的工作、日常挑战、工作满意度以及毕业后最有可能获得的安全职位而不断获得认可。

7. 自治

在现场工作通常需要现场决策。 如果没有主管在您身边徘徊，现场服务技术人员必须掌握的最基本技能之一就是如何最好地解决问题。 借助增强现实接口和视频教程等工具，服务技术人员可以自由和信任地为每位客户得出最佳结论。

这种自主的工作环境需要独立思考、敏锐的洞察力、巧妙的变通方法以及对自己能力的信心。 千禧一代习惯于寻找触手可及的信息，非常适合应对压力并从满足苛刻的客户要求中获得回报。 这反过来又解释了零工经济的趋势。

现在是服务提供商重新考虑其形象的时候了。 为了吸引下一代技术人员，他们必须真正了解千禧一代和 Z 世代想要什么。 他们必须意识到，现场服务的职业能够提供这一点！