自动化软件如何从混乱中创造秩序(和利润)

已发表: 2019-09-30

自动化软件的好处是一个广泛的类别,涵盖了各种规模的各种业务和流程解决方案,包括它们的总体集成以实现最佳效率。

引领数字化转型并体现智能企业的公司还利用自动化软件的力量来整合其人力和数字团队,从而在整个组织中创造卓越的客户体验。

自动化软件的好处:从数字化转型的混乱中创造秩序(和利润)

在任何层面、任何规模上,自动化软件都是一个统一的原则,一个尊重和整合差异力量的宇宙学解决方案,以开发和维护复杂、有效和充满活力的生态系统和环境。

自动化软件看起来像一个数字分形,其中相同的模式以不同的规模重复,集成和管理跨设备和功能的不同流程。

自动化软件的好处包含用于管理众多组织功能的大量应用程序,包括(但甚至不限于):

  • 员工入职
  • 产品报价
  • 减少客户流失
  • 客户旅程
  • 预测
  • 数据和预测分析
  • 实时监控
  • 问题解决
  • 电子邮件营销
  • 客户关系管理
  • 销售和客户服务解决方案
  • 移动解决方案
  • 请求和批准
  • 合同谈判
  • 成本预测和管理
  • 产品设计协作与管理
  • 工作流程和任务管理
  • IT流程管理
  • 工业过程
  • 自动化测试
  • 追踪工具
  • 供应链管理

机器人来了! 我是机器人; 你,失业的

自动化软件的主要优势之一是自动化业务解决方案的无缝集成,包括各种特定功能的软件解决方案,以及利用和集成在智能企业内运行的物联网 (IoT)、机器人和其他智能技术.

自动化的过去、现在和投机的未来相互矛盾。 一些人担心机器和人工智能会取代人类,让他们失业,导致大规模失业,让全球经济陷入毁灭。

另一方面,许多人预计机器学习和人工智能几乎无限的可能性。 各行各业的组织继续寻求创新方法来利用数字化转型的力量。 最成功的公司了解将同理心和情商等人类元素引入人工智能和机器学习应用程序开发的必要性。

我们可以将通过人工智能和机器学习实现的自动化视为一种好处或一种危害,或者我们可以认识到它们总是同时具有潜在的两种可能性,并且无论我们是开发人员、这些技术的实施者、监管者或用户。

人类劳动和机器自动化的历史仍在进行中(如果不总是“进行中”的话),所以我们可以参与编写这个故事并构建这个故事。

GDPR 和其他类似立法的制定和执行是朝着确保自动化的力量带来好处而不是危害的一个步骤。 适当地整合,人类和机器作为队友使彼此变得更好。

多元化优势:整合新的和现有的业务解决方案

营销自动化软件可帮助营销团队在整个漏斗过程中产生、捕获和培养高价值的有机潜在客户。

在此过程中,强大的营销自动化解决方案为营销人员提供数据分析,以衡量其活动的绩效,允许在迭代过程中进行更改,响应和规划未来与客户的互动,同时与销售和其他人共享相关信息团队。

允许团队相互交流和协作将有助于打破造成如此多摩擦、沟通不畅和不沟通的孤岛,并使组织在浪费时间、人才和资源方面付出巨大代价。

最好的自动化软件解决方案提供新解决方案与现有自动化平台和工具的无缝集成,跨桌面、Web 和移动设备以及组织功能,并且具有最小的过渡摩擦。 提高员工敬业度和更好的客户体验自然会提高生产力和利润。

从混乱中创造秩序

出色的自动化软件的最终价值在于创建秩序以及与组织中的其他职能部门有效共享有用的实时信息的能力。 跨平台可以轻松获得相关的最新信息。

不同自动化软件的成本因平台和您的需求而异。 但是,为您的组织寻找正确解决方案的投资回报率肯定是物有所值的。

自动化软件最有价值的功能之一是管理和执行重复性任务。 您的自动化软件解决方案可以处理这些,而不是手动回复填写表格请求信息或注册时事通讯的客户。 立即节省的时间和工作因将时间投入到其他地方而提高了生产力。

提高员工士气和底线的一种简单方法是找到最合适的自动化解决方案,以完成简单的任务和管理工作,例如发送电子邮件、加快请求和批准流程、使远程协作工作流程更轻松、更高效。

也许您需要更强大的解决方案,能够处理机器学习和人工智能带来的更复杂的功能。 正如许多公司所发现的那样,利用这些强大的工具来推动创新和增长可为您的组织带来巨大的竞争优势。

自动化软件:未来的历史

领先的有远见的公司继续通过对客户需求、行为和意图的深入洞察来设计和实施数据支持、同理心驱动的计划,并跨渠道创造无缝、卓越的客户体验,从而使自己与众不同。

使用强大而有效的自动化软件优化其人力和数字团队的集成是领先组织如何掌握数字化转型,成为智能企业,并创造客户参与和商业的未来。