Millennial ve Gen Z istihdamı: Genç yeteneklerin bir işte istediği 7 şey

Dünyanın dört bir yanındaki kuruluşların kafasındaki Millennial ve Gen Z istihdamı ve genç yeteneklerin tüm gücüyle işgücü piyasasına girmesiyle şirketler, iş hayatında yepyeni bir dizi beklentiye tanık oluyor.

Bu genç nesillerin, işlerinden eski nesiller gibi aynı ödülleri veya mali teşvikleri beklemediğini biliyoruz. Ücretler ve istikrar, onları korumaya yardımcı olan çapalar olmaktan ziyade, amaç ve esneklik tarafından yönlendirilirler.

80'ler ve 90'lar arasında doğan Y ​​kuşağı ve 1997'den sonra doğan Z kuşağı, teknolojiye bağlı olarak büyüdüler ve teknolojiyi yalnızca işte veya okulda kullanmaktan çekinmiyorlar, bu nedenle iş ve oyun arasındaki çizgiler doğal olarak onlar için bulanık.

Millennial ve Gen Z istihdam ihtiyaçları geleneksel sektörlere meydan okuyor

İşgücüne giren daha genç nesiller, yeni ekonomide farklı yollar seçtiler ve çok daha azı geleneksel tarla hizmetine (ticaret okulları, çıraklık) giden yolu izliyor. Aynı zamanda, yerleşik üreticilerin en deneyimli saha profesyonellerinin emekliliğe yaklaşması nedeniyle saha hizmeti operasyonlarıyla uğraşan üreticiler için büyüyen bir yetenek açığı olsa da - bu 20, 30, 40 yıllık deneyim kaybının yerini alması imkansız.

Bu, birçok hizmet yöneticisi tarafından bir numaralı sorunları olarak tanımlanan C Düzeyinde bir öncelik haline geldi. Ve bu zorluk, daha hızlı yanıt verme ihtiyacı, daha yüksek ilk seferde düzeltme oranları ve bir arıza meydana gelmeden önce proaktif hizmet sağlama ihtiyacı ile birleşiyor.

Bu, Millennials ve Gen Z iş arayanlara tarla hizmetinde bir kariyerin neden akranları (ve ebeveynleri) tarafından önerilen kariyerlerden daha fazla çekici gelebileceğine dair büyük bir davanın kapısını açıyor.

Tersine, şirketler teknolojinin sezgisel kullanımından ve daha genç işgücünde bulunan farklı şekilde çalışmaya isteklilikten yararlanmaya hazırdır.

Bu hizmet şirketleri için şanslı bir gelişme, çünkü değişen sadece Y kuşağı değil, aynı zamanda tüm işgücü piyasası. Ve Kalabalık Hizmeti gibi istihdam modelleri, genç nesillerin aradığı esnek iş-yaşam dengesi yaşam tarzına uyum sağlamaya hazır.

Millennial ve Gen Z iş arayanlar için önemli olan 7 özellik

Y Kuşağı ve Z Kuşağı istihdamı: İşverenlerden en çok istedikleri şey:

1. Kariyerlerindeki amaç
2. Günlerinin tekrar etmemesi için yeni şeyler üstlenme yeteneği
3. Meslektaşlar ve departmanlar arasında işbirliği
4. Teknolojiyi işlerine dahil etmek
5. Esnek çalışma seçenekleri
6. Alternatif kariyer yolları
7. İşverenlerinden özerklik ve güven

1. Önemli bir şey yapmak

Y kuşağı, genellikle anlamlı meslekleri sürdürmeye ilgi duyduğunu ifade eder. Bir amaç duygusu elde edebilecekleri kariyerler istiyorlar. İlk bakışta çok önemli görünmese de, kritik görev uygulamalarında kullanılan ekipmanın sabitlenmesi, ona güvenen şirketler için aslında inanılmaz derecede önemlidir.

Minimum kesinti süresiyle bile kaybedilen üretkenlik ve sermaye saatleri düşünüldüğünde bu, dünyalar kadar fark anlamına gelebilir.

Yeni bir uygulama geliştirmekten daha mı önemli? Çoğu zaman, evet. Hayatın en etkili mesleklerinden biri olan doktor olmayacaksanız, neden doktorların güvendiği makineleri iyileştirmeyesiniz? MRI, CT, OR robotik ve görme sistemleri doktorlar ve hastalar için hayati öneme sahiptir.

Saha servis teknisyeni, müşteriler için güvenilir bir danışman olarak görülür. Bu nedenle, işine değer vermek ve doğrudan müşterilere ön saflarda uzmanlık sağlamak isteyen biri, saha hizmeti sektöründeki müşterilerden ve işverenlerden hem iş tatmini hem de yüksek övgü alacaktır.

2. Farklı

Farklı zorluklar üzerinde çalışmak bir arzu mu? Herhangi bir saha hizmeti uzmanına kaç kez sıkıcı bir gün geçirdiklerini sorun - burada Groundhog Day yok.

Eğlencenin bir kısmı, “Bu kapıdan girdiğimde neyle karşılaşacağımı merak ediyorum?” Diye sorma zorluğudur. her gün.

3. İşbirliği

Millennials ve Gen Z, doğası gereği işbirlikçidir ve saha hizmeti iş emirlerinin sürekli değişen doğası, işbirliği gerektirir. Farklı makineler, konfigürasyonlar, uygulamalar ve ortamlar o kadar çok değişken yaratır ki, işbirliği esastır.

Aslında bu, birçok hizmet operasyonunun işbirliği araçlarını tanıtarak güçlendirmeye çalıştığı bir alandır – teknoloji konusunda bilgili genç neslin hızla kucaklayacağı bir şey.

4. Teknik araçlar

Herkes yeni teknolojiyi sever, ancak hiç kimse genç nesillerden daha fazla değildir. Çoğu şirket, saha hizmeti uzmanlarının işi hızlı ve doğru bir şekilde yapmasına yardımcı olmak için tabletleri ve iPad'leri, güçlü uygulamaları ve gelişmiş bulut tabanlı yazılımları kullanır.

Akıllı telefonlar ve iPad'lerde yetişen ve bilgi ve çözümlere anında erişim söz konusu olduğunda ısrarcı olan Millennials, servis teknisyenlerinden gelen talepleri anlamak için iyi bir konumdadır. Ayrıca modern işyeri sorunlarını çözmek için teknolojinin kullanımını benimsemek için en iyi konumdalar.

5. Her gün farklı ofis

Bir kariyere başlarken, işgücüne yeni katılanların çoğu “Bir ofiste çalışmak istemiyorum” konusunda ısrar etme eğilimindedir. Pekala, saha hizmeti, sürekli olarak yeni bir dizi sorun ve yeni çözümler için düzenli bir ihtiyaç ile sürekli değişen bir ortam sağlar.

Bunun da ötesinde, servis teknisyenleri geleneksel "9'dan 5'e" zincirleme değildir. Aynı zamanda bir koşullu işgücünün parçası olurken, kendi saatlerini belirleme esnekliğine sahiptirler.

6. Para kazanmak vs. borçlu olmak

Bir kişi geleneksel bir üniversite diploması veya maliyetli ve zaman alıcı eğitim mesleki eğitim yolunu seçtiğinde, neredeyse garanti edilen bir şey büyük bir borç ve büyük bir zaman yatırımıdır. Garanti edilmeyen bir şey var: mezun olduktan sonra bir iş.

Saha servis uzmanlarına olan yüksek taleple birlikte, nitelikli adayların iş bulacağı neredeyse kesin. Ve oldukça iyi ödeyen biri. Tüm bunlar, borcun geleceğinin ve şüpheli kazanç kapasitesinin getirdiği endişeler olmadan.

Y Kuşağı, hangi yolun işe yarayıp yaramadığını (ve bir yığın öğrenci kredisi biriktirmek) düşünmek yerine önce çalışmayı, paha biçilmez beceriler kazanmayı, değerli bir etki yaratmayı ve dikkate almak için zamana, esnekliğe ve ekonomik hareket alanına sahip olmayı seçebilir. en iyi kariyer yolu. Ve daha da çekici: birçok hizmet kuruluşu, öğrenim ücretinin geri ödenmesi, eğitim ve kariyer danışmanlığı sunar. Üstüne üstlük, iyi yapılmış bir iş, günlük zorluklar, iş tatmini ve mezun olduğunuzda büyük olasılıkla güvenli bir pozisyon için sürekli olarak tanınırsınız.

7. Özerklik

Sahada çalışmak genellikle yerinde karar vermeyi gerektirir. Üstünüzde bir gözetmen olmadan, saha servis teknisyenlerinin uzmanlaşması gereken en temel becerilerden biri, sorunları en iyi nasıl çözecekleridir. Artırılmış gerçeklik arabirimi ve video eğitimleri gibi araçlarla donatılmış servis teknisyenlerine her müşteri için en iyi sonuca ulaşma özgürlüğü ve güveni verilir.

Bu tür özerk çalışma ortamı, bağımsız düşünme, keskin içgörü, akıllı geçici çözümler ve kişinin kendi yeteneklerine güvenmesini gerektirir. Bilgiyi parmaklarının ucunda aramaya alışkın olan Y kuşağı, baskıyla başa çıkmak ve zorlu müşteri taleplerini karşılamanın ödüllerini almak için idealdir. Bu da konser ekonomisine yönelik eğilimi açıklıyor.

Servis sağlayıcıların imajlarını yeniden düşünmelerinin zamanı geldi. Yeni nesil teknisyenleri çekmek için Millennials ve Gen Z'nin ne istediğini gerçekten anlamaları gerekiyor. Ve tarla hizmetinde bir kariyerin tam olarak bunu sağlayabileceğini anlamaları gerekiyor!