Занятость миллениалов и поколения Z: 7 вещей, которые молодые таланты хотят получить от работы

Благодаря занятости миллениалов и представителей поколения Z, занимающих умы организаций по всему миру, и молодым талантам, в полной мере выходящим на рынок труда, компании стали свидетелями совершенно новых ожиданий, когда дело доходит до трудовой жизни.

Мы знаем, что эти молодые поколения не ищут таких же вознаграждений или финансовых стимулов от своей работы, как старшее поколение. Вместо того, чтобы заработная плата и стабильность были теми якорями, которые помогают их удерживать, они движутся целеустремленностью и гибкостью.

Миллениалы, родившиеся между 80-ми и 90-ми годами, и представители поколения Z, родившиеся после 1997 года, выросли на связи с технологиями, не стесняясь использовать технологии только на работе или в школе, поэтому границы между работой и отдыхом для них естественным образом размыты.

Потребности миллениалов и поколения Z в занятости бросают вызов традиционным секторам

Молодое поколение, вступающее в ряды рабочей силы, выбрало разные пути в новой экономике, и гораздо меньшее их число идет по традиционному пути проповеднического служения (торговые училища, ученичество). В то же время у производителей, занимающихся выездным обслуживанием, наблюдается растущий дефицит талантов из-за того, что у известных производителей самые опытные специалисты на местах приближаются к выходу на пенсию - эту потерю 20, 30, 40 лет опыта невозможно восполнить.

Это стало приоритетом C-Level, который многие руководители служб считают своей проблемой номер один. И эта проблема усугубляется растущей потребностью в более быстром реагировании, более высоких показателях первого исправления и необходимости предоставлять упреждающее обслуживание до того, как произойдет сбой.

Это открывает перед миллениалами и теми, кто ищет работу, возможность рассказать о том, почему карьера в проповедническом служении может им понравиться больше, чем карьера, предложенная их сверстниками (и родителями).

И наоборот, компании могут извлечь выгоду из интуитивного использования технологий и готовности работать по-новому, присущих более молодой рабочей силе.

Это удачное развитие для сервисных компаний, потому что меняются не только миллениалы, но и весь рынок труда. А модели трудоустройства, такие как Crowd Service , готовы приспособить образ жизни с гибким балансом между работой и личной жизнью, который ищет молодое поколение.

7 качеств, которые важны для миллениалов и представителей поколения Z, ищущих работу

Трудоустройство миллениалов и представителей поколения Z: чего они больше всего хотят от работодателей:

1. Цель в их карьере
2. Способность браться за новые дела, чтобы их дни не повторялись
3. Сотрудничество между коллегами и отделами
4. Внедрение технологий в свою работу
5. Гибкие варианты работы
6. Альтернативные карьерные пути
7. Автономия и доверие со стороны своих работодателей

1. Делать что-то важное

Миллениалы часто проявляют интерес к значимым профессиям. Они хотят карьеры, из которой они могут извлечь смысл цели. Хотя на первый взгляд это может показаться не столь важным, ремонт оборудования, используемого в критически важных приложениях, на самом деле невероятно важен для компаний, которые полагаются на него.

Это может означать огромную разницу, если учесть часы продуктивной работы и капитал, потерянный даже при минимальном простое.

Разве это важнее разработки нового приложения? Часто, да. Если вы не собираетесь стать врачом, одной из самых влиятельных профессий в жизни, почему бы не лечить машины, на которые полагаются врачи? МРТ, КТ, операционная робототехника и системы технического зрения жизненно важны для врачей и пациентов.

Технический специалист по выездному обслуживанию считается надежным советником для клиентов. Таким образом, тот, кто ищет, чтобы его или ее работа ценилась и предоставлял экспертные знания непосредственно клиентам, получит как удовлетворение от работы, так и высокую оценку со стороны клиентов и работодателей в секторе выездного обслуживания.

2. Разные

Работа над разными задачами — это желание? Спросите любого профессионала выездного обслуживания, сколько раз у него был скучный день – здесь нет Дня сурка.

Часть веселья заключается в том, чтобы спросить: «Интересно, с чем я столкнусь, когда войду в эту дверь?» ежедневно.

3. Сотрудничество

Миллениалы и поколение Z по своей природе склонны к сотрудничеству, и постоянно меняющийся характер рабочих заданий на местах требует сотрудничества. Различные машины, конфигурации, приложения и среды создают так много переменных, что совместная работа необходима.

На самом деле, это область, которую многие сервисные службы пытаются укрепить, внедряя инструменты для совместной работы — то, что быстро освоит молодое технически подкованное поколение.

4. Технические инструменты

Все любят новые технологии , но никто больше, чем молодое поколение. Большинство компаний используют планшеты и iPad, а также мощные приложения и передовое облачное программное обеспечение, чтобы помочь выездным специалистам выполнять работу быстро и точно.

Миллениалы, выросшие на смартфонах и iPad и настойчивые, когда дело доходит до мгновенного доступа к информации и решениям, хорошо понимают требования, предъявляемые к специалистам по обслуживанию. Они также находятся в лучшем положении, чтобы использовать технологии для решения проблем современного рабочего места.

5. Каждый день разные офисы

Начиная карьеру, многие новички склонны настаивать: «Я не хочу работать в офисе». Что ж, выездное обслуживание обеспечивает постоянно меняющуюся среду с постоянно новым набором проблем и постоянной потребностью в новых решениях.

Кроме того, специалисты по обслуживанию не привязаны к традиционным «с 9 до 5». У них есть возможность определять свое рабочее время, а также они являются частью условной рабочей силы.

6. Зарабатывание денег или долги

Когда кто-то выбирает традиционный путь получения высшего образования или дорогостоящего и трудоемкого профессионального обучения, одна вещь, которая практически гарантирована, - это значительный долг и большие временные затраты. Одна вещь, которая не гарантирована: работа после окончания учебы.

Учитывая высокий спрос на специалистов выездного обслуживания, квалифицированные кандидаты почти наверняка получат работу. И тот, который хорошо платит. И все это без забот, вызванных долгами в будущем и сомнительной платежеспособностью.

Вместо того, чтобы думать о том, какой путь на получение степени может или не может сработать (и накапливать гору студенческих кредитов), миллениалы могут решить сначала работать, получить бесценные навыки, оказать ценное влияние и иметь время, гибкость и экономическую свободу действий, чтобы рассмотреть лучший карьерный путь. И еще более привлекательно: многие сервисные организации предлагают компенсацию за обучение, тренинги и консультации по вопросам карьеры. Кроме того, вы получаете постоянное признание за хорошо выполненную работу, ежедневные задачи, удовлетворение от работы и, скорее всего, надежное положение после окончания учебы.

7. Автономия

Работа в полевых условиях часто требует принятия решений на месте. Без супервайзера, нависшего над вами, один из самых важных навыков, которыми должны овладеть технические специалисты по выездному обслуживанию, — это наилучшее решение проблем. Вооруженные такими инструментами, как интерфейс дополненной реальности и видеоуроки, специалисты по обслуживанию получают свободу и доверие, чтобы прийти к наилучшему выводу для каждого клиента.

Такая автономная рабочая среда требует независимого мышления, проницательности, умных обходных путей и уверенности в собственных силах. Миллениалы, привыкшие искать информацию в пределах досягаемости кончиков пальцев, идеально подходят для того, чтобы справляться с давлением и пожинать плоды удовлетворения сложных запросов клиентов. И это, в свою очередь, объясняет тенденцию к гиг-экономике.

Пришло время поставщикам услуг переосмыслить свой имидж. Чтобы привлечь следующее поколение технических специалистов, они должны по-настоящему понять, чего хотят миллениалы и поколение Z. И они должны понимать, что карьера в проповедническом служении может дать именно это!