如何招聘+留住顶尖人才：以人和他们的经验为先

有时招聘人员和人力资源专业人士会忘记求职者的感受。 我们默认采用收集和分类数千份简历的招聘系统，而不是考虑如何招聘和留住顶尖人才，而这是通过关注真正的人类体验来实现的。

让我们面对现实吧：找工作令人沮丧。

我知道作为人力资源专业人士和整个行业，我们可以做得更好。

从我们如何吸引和吸引候选人到我们的空缺职位，再到提供积极的候选人和面试体验，我们必须始终如一地努力与候选人建立更牢固的联系和关系。

如何招聘和留住顶尖人才：走进华芯微

从传统人力资源到人力体验管理 (HXM) 的转变可以通过提供专门围绕人们需要获得支持和参与的内容而设计的人力资源系统和工具来帮助留住和招聘顶尖人才。

现代人力资源工具：

1. 更易于访问和用户友好，可在所有接触点使用
2. 更智能，提供个性化体验以帮助招聘最优秀的人才，同时激励和留住顶尖员工
3. 结合人工智能将特征和能力与潜在工作相匹配
4. 让入职更加透明

我们从哪里开始？
首先，不要再将招聘视为人才争夺战。

Workshape.io 的联合创始人兼首席执行官 Hung Lee 解释说：“如果您正在寻找能够操作大规模可扩展系统的 DevOps 人员，您可能会尝试从亚马逊或类似企业中找人。” “在银行业，如果你需要一名交易员，你会尝试找人在摩根大通的前台工作。 在这种情况下，人才的竞争可以说是一场战争。 对于其他人来说，这个词没有意义。”

市场竞争激烈，但这不是一场战争。

“我们都在相互竞争的想法对我们的行业有点损害，”Amplify 的创始人和 HR Open Source 的联合创始人 Lars Schmidt 表示同意。 “这表明没有合作、合作或分享想法的空间。 这冒犯了我对开源的敏感性。”

真正的战斗可能是帮助人力资源主管了解扩大招聘工作的必要性。

最近，富国银行的首席执行官将公司缺乏多样性归咎于黑人人才数量有限。 （他后来道歉了。）

“如果你去同一个地方招聘人才，你只会得到一定比例的人，”The Memo, LLC 的创始人兼首席执行官、大学兼职助理教授 Minda Harts 说。纽约大学。 “你不能去同一个游泳池并期待不同的浪潮。 在历史悠久的黑人大学招聘会是什么样子？ 如果一家公司与专注于多元化人才的猎头公司合作会怎样？”

员工体验始于候选人体验

候选人的兴趣和参与始于第一次接触贵公司。 哈特问：

• “职位描述是否标志着一个公平的环境？”
• “这是否表明当我被录用时我会有发言权？”
• “这家公司有透明度吗？”

公司可以采取措施培养候选人关系，培养联系感和归属感。 毕竟，根据定义，参与是参与或参与的行为。 换句话说，它根本不会自动发生。

投资于可以轻松开发引人注目的职业网站并执行个性化沟通的解决方案是保持候选人感兴趣和知情的参与策略的关键。

“在每份工作申请中都会出现模棱两可的问题，这是公司可以轻松解决的问题，”施密特说。 “申请门户可以实时向候选人显示他们的申请在哪里。 招聘人员可以通过多种方式为他们的流程带来一点人性。”

对招聘工具和技术持乐观态度

我们需要更好的方法来确定候选人是否能胜任这份工作。

简历是由潜在客户根据公司定义职位空缺的方式来描述自己的。 “这基本上是市场的两个方面试图在他们的未经验证的数据之间进行匹配，”Lee 说。 “这是非常有问题的，而且我们经常做错了。”

好消息是，伟大的技术——如心理测试工具、基于游戏的评估工具等——可以帮助公司做出更好的决策。

施密特看好人工智能的可能性。

“一些案例研究正在使用人工智能来识别人们的特征和成就，并将它们与你的最佳表现者相匹配，”他解释道。 “它可以让你识别出传统申请流程永远找不到的候选人——没有职位、没有上过合适的学校或缺乏典型背景的人。 这极大地扩大了您可以利用的人才库。”

HXM 在整个员工旅程中发挥作用

需要重新思考的不仅仅是招聘流程。 公司还必须为员工提供卓越的体验——而这正是 HXM 的实践和正确的工具可以提供帮助的地方。

另一位 LinkedIn Live 观众、员工体验策略师和 Future Work Design 的创始合伙人 Katie Augsburger 表示，消费者体验提高了雇主的风险。

“我们已经转向根据个人需求定制体验的消费市场。 候选人期望看到关心他们独特员工体验的组织，其中包括他们成功所需的培训类型和适合他们生活方式的福利。”

这是员工倾听至关重要的地方，让公司能够利用想法和反馈，然后推动持续的体验改进。

一旦被录用，员工的前 90 天是最关键的。 个性化的入职培训可以让新员工从一开始就富有成效。

HXM 可以通过促进持续反馈为员工创造更好的体验，帮助员工了解他们是否达到了期望和要求。

我对认可和奖励优秀工作的需要充满热情，因为这对于吸引和留住人才至关重要。 令人高兴的是，许多公司都理解认可的必要性。

“经济补偿不会让现有员工变得超级积极，”李说。
“他们需要的是做出贡献的能力——一种被认可的能力。
它超越了政策。
它需要在文化层面。
人们需要感到有能力表扬他们的同事或经理。
如果你正确地建立文化，你甚至不需要政策。”

倾听候选人和员工的意见可以大大有助于创造积极的体验，增强信心、生产力和敬业度。 工具和技术可以提供帮助。

员工是组织的一切。
给他们最好的体验。
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