So rekrutieren und halten Sie Top-Talente: Stellen Sie die Menschen und ihre Erfahrungen an die erste Stelle

Manchmal vergessen Recruiter und HR-Experten, wie es ist, ein Jobsuchender zu sein. Wir verwenden standardmäßig Einstellungssysteme, die Tausende von Lebensläufen sammeln und sortieren, anstatt darüber nachzudenken, wie wir Top-Talente rekrutieren und halten können, und das wird erreicht, indem wir uns auf die wahre menschliche Erfahrung konzentrieren.

Seien wir ehrlich: Die Jobsuche ist frustrierend.

Ich weiß, dass wir als HR-Experten und als Branche insgesamt besser werden können.

Von der Art und Weise, wie wir Kandidaten für unsere offenen Stellen gewinnen und anziehen, bis hin zur Bereitstellung eines positiven Kandidaten- und Vorstellungsgesprächserlebnisses müssen wir konsequent darauf hinarbeiten, stärkere Verbindungen und Beziehungen zu Kandidaten aufzubauen.

So rekrutieren und binden Sie Top-Talente: Geben Sie HXM ein

Der Wechsel von der traditionellen Personalabteilung zum Human Experience Management (HXM) kann dazu beitragen, Spitzentalente zu halten und zu rekrutieren, indem HR-Systeme und -Tools bereitgestellt werden, die speziell darauf ausgelegt sind, was Menschen brauchen, um sich unterstützt und engagiert zu fühlen.

Moderne HR-Tools:

1. Sind zugänglicher und benutzerfreundlicher und über alle Berührungspunkte hinweg verfügbar
2. Sind intelligenter und bieten personalisierte Erfahrungen, um die besten Talente zu rekrutieren und gleichzeitig Top-Mitarbeiter zu motivieren und zu halten
3. Integrieren Sie KI, um Eigenschaften und Fähigkeiten potenziellen Jobs zuzuordnen
4. Machen Sie das Onboarding transparenter

Wo fangen wir an?
Hören Sie zunächst auf, die Einstellung als Krieg um Talente zu betrachten.

„Wenn Sie nach einem DevOps-Mitarbeiter suchen, der ein massiv skalierbares System betreiben kann, werden Sie wahrscheinlich versuchen, jemanden von Amazon oder einem ähnlichen Unternehmen zu finden“, erklärt Hung Lee, Mitbegründer und CEO von Workshape.io. „Wenn Sie im Bankwesen einen Händler brauchen, versuchen Sie, jemanden an der Rezeption von JPMorgan Chase zu finden. In diesen Fällen könnte der Wettbewerb um Talente als Krieg bezeichnet werden. Für alle anderen ergibt dieser Begriff keinen Sinn.“

Der Markt ist hart umkämpft, aber es ist kein Krieg.

„Die Vorstellung, dass wir alle miteinander konkurrieren, schadet unserer Branche ein wenig“, stimmt Lars Schmidt, Gründer von Amplify und Mitbegründer von HR Open Source, zu. „Es deutet darauf hin, dass es keinen Raum gibt, um zusammenzuarbeiten oder zu kooperieren oder Ideen auszutauschen. Und das verletzt meine Open-Source-Empfindlichkeit.“

Der eigentliche Kampf könnte darin bestehen, HR-Führungskräften zu helfen, die Notwendigkeit zu verstehen, ihre Rekrutierungsbemühungen zu erweitern.

Kürzlich machte der CEO von Wells Fargo einen begrenzten Pool an schwarzen Talenten für die mangelnde Diversität des Unternehmens verantwortlich. (Er entschuldigte sich später.)

„Wenn Sie an die gleichen Orte gehen, um Talente zu rekrutieren, erhalten Sie nur einen bestimmten Prozentsatz der Leute, nach denen Sie suchen“, sagt Minda Harts, Gründerin und CEO von The Memo, LLC und außerordentliche Assistenzprofessorin bei NYU. „Man kann nicht in denselben Pool gehen und eine andere Welle erwarten. Wie würde es aussehen, an einer historisch schwarzen Universität zu rekrutieren? Was wäre, wenn ein Unternehmen mit Headhuntern zusammenarbeiten würde, die sich auf vielfältige Talente konzentrieren?“

Die Employee Experience beginnt mit der Candidate Experience

Das Interesse und Engagement von Kandidaten beginnt mit dem ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen. Hart fragt:

• „Signalisiert die Stellenbeschreibung ein faires Umfeld?“
• „Zeigt es, dass ich eine Stimme haben würde, wenn ich eingestellt werde?“
• „Gibt es Transparenz in diesem Unternehmen?“

Unternehmen können Schritte unternehmen, um die Beziehungen zu Kandidaten zu pflegen und ein Gefühl der Verbundenheit und Zugehörigkeit zu fördern. Schließlich ist Engagement per Definition die Aktion des Engagements oder Engagements. Mit anderen Worten, es passiert einfach nicht automatisch.

Die Investition in Lösungen, die es einfach machen, überzeugende Karriereseiten zu entwickeln und personalisierte Kommunikation durchzuführen, ist der Schlüssel zu einer Engagement-Strategie, die das Interesse und die Information der Kandidaten aufrechterhält.

„Die Unklarheiten, die bei jeder Bewerbung auftreten, können Unternehmen leicht ansprechen“, sagt Schmidt. „Ein Bewerbungsportal kann Kandidaten in Echtzeit anzeigen, wo sich ihre Bewerbung im Prozess befindet. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie Personalvermittler ein wenig Menschlichkeit in ihre Prozesse bringen können.“

Seien Sie optimistisch in Bezug auf Recruiting-Tools und -Technologien

Wir brauchen bessere Möglichkeiten, um herauszufinden, ob ein Kandidat den Job machen kann.

Ein Lebenslauf wird von Interessenten erstellt, um sich selbst als Reaktion darauf zu beschreiben, wie ein Unternehmen die Stellenausschreibung definiert. „Es sind im Grunde zwei Seiten des Marktes, die versuchen, eine Übereinstimmung zwischen ihren nicht validierten Daten zu finden“, sagt Lee. „Das ist sehr problematisch und wir machen es oft nicht richtig.“

Die gute Nachricht ist, dass großartige Technologien – wie psychometrische Testtools, spielbasierte Bewertungstools und andere – Unternehmen dabei helfen können, bessere Entscheidungen zu treffen.

Schmidt ist optimistisch, was die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz angeht.

„Einige Fallstudien verwenden KI, um die Eigenschaften und Leistungen von Menschen zu identifizieren und sie mit denen Ihrer Top-Performer abzugleichen“, erklärt er. „Es ermöglicht Ihnen, Kandidaten zu identifizieren, die das traditionelle Bewerbungsverfahren niemals finden würde – jemanden, der nicht die Berufsbezeichnung hat, nicht die richtige Schule besucht hat oder dem der typische Hintergrund fehlt. Das erweitert den Talentpool, den Sie anzapfen können, drastisch.“

HXM spielt während der gesamten Mitarbeiterreise eine Rolle

Nicht nur die Recruiting-Prozesse müssen überdacht werden. Unternehmen müssen auch ein außergewöhnliches Erlebnis für ihre Mitarbeiter bieten – und dabei können die Praxis von HXM und die richtigen Tools helfen.

Eine weitere LinkedIn Live-Zuschauerin, Katie Augsburger, Mitarbeitererfahrungsstrategin und Gründungspartnerin von Future Work Design, sagt, dass Verbrauchererfahrungen den Einsatz für Arbeitgeber erhöht haben.

„Wir sind zu einem Verbrauchermarkt übergegangen, der Erfahrungen basierend auf den Bedürfnissen des Einzelnen maßschneidert. Die Kandidaten erwarten Organisationen, die sich um ihre einzigartige Mitarbeitererfahrung kümmern, einschließlich der Art der Schulung, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein, und der Leistungen, die zu ihrem Lebensstil passen.“

Hier ist das Zuhören der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, damit Unternehmen Ideen und Feedback nutzen können, die dann die kontinuierliche Verbesserung der Erfahrung vorantreiben.

Nach der Einstellung sind die ersten 90 Tage eines Mitarbeiters die kritischsten. Personalisiertes Onboarding kann neue Mitarbeiter so einrichten, dass sie von Anfang an produktiv sind.

HXM kann eine bessere Erfahrung für Mitarbeiter schaffen, indem es kontinuierliches Feedback ermöglicht und den Mitarbeitern hilft zu wissen, ob sie die Erwartungen und Anforderungen erfüllen.

Ich bin begeistert von der Notwendigkeit, gute Arbeit anzuerkennen und zu belohnen, da dies unerlässlich ist, um Talente anzuziehen und zu halten. Glücklicherweise verstehen viele Unternehmen die Notwendigkeit der Anerkennung.

„Eine finanzielle Vergütung wird einen bestehenden Mitarbeiter nicht supermotivieren“, sagt Lee.
„Was sie brauchen, ist die Fähigkeit, einen Beitrag zu leisten – und zwar einen, der anerkannt wird.
Es geht über die Politik hinaus.
Es muss auf kultureller Ebene sein.
Menschen müssen sich befähigt fühlen, ihre Kollegen oder Vorgesetzten zu loben.
Wenn Sie die Kultur richtig aufbauen, brauchen Sie nicht einmal die Richtlinie.“

Kandidaten und Mitarbeitern zuzuhören kann viel dazu beitragen, positive Erfahrungen zu schaffen, die das Selbstvertrauen, die Produktivität und das Engagement steigern. Tools und Technologie sind da, um zu helfen.

Mitarbeiter sind alles für eine Organisation.
Geben Sie ihnen das bestmögliche Erlebnis.
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