วิธีการรับสมัคร + รักษาพรสวรรค์ระดับสูง: ให้ความสำคัญกับคนและประสบการณ์เป็นอันดับแรก

บางครั้งนายหน้าและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลลืมไปว่าการเป็นผู้หางานเป็นอย่างไร เราเริ่มต้นระบบการว่าจ้างที่รวบรวมและจัดเรียงเรซูเม่นับพัน แทนที่จะคิดว่าจะสรรหาและรักษาผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าได้อย่างไร ซึ่งทำได้โดยเน้นที่ประสบการณ์ของมนุษย์อย่างแท้จริง

มาเผชิญหน้ากัน: การหางานเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด

ฉันรู้ว่าเราสามารถทำได้ดีกว่านี้ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน HR และในอุตสาหกรรมโดยรวม

ตั้งแต่วิธีที่เรามีส่วนร่วมและดึงดูดผู้สมัครให้มาสู่บทบาทที่เปิดกว้างของเรา ไปจนถึงการจัดหาผู้สมัครในเชิงบวกและประสบการณ์ในการสัมภาษณ์ เราต้องทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความสัมพันธ์และความสัมพันธ์กับผู้สมัครที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

วิธีการสรรหาและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูง: เข้าสู่ HXM

การเปลี่ยนจาก HR แบบเดิมมาเป็นการจัดการประสบการณ์มนุษย์ (HXM) สามารถช่วยรักษาและสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูง โดยนำเสนอระบบและเครื่องมือ HR ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนต้องการเพื่อให้รู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนและมีส่วนร่วม

เครื่องมือ HR สมัยใหม่:

1. เข้าถึงได้มากขึ้นและเป็นมิตรกับผู้ใช้ มีให้ในทุกจุดสัมผัส
2. มีความชาญฉลาดมากขึ้น มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลเพื่อช่วยคัดเลือกผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด พร้อมจูงใจและรักษาพนักงานระดับบนไว้
3. รวม AI เพื่อจับคู่คุณสมบัติและความสามารถกับงานที่มีศักยภาพ
4. ทำให้การเริ่มต้นใช้งานมีความโปร่งใสมากขึ้น

เราจะเริ่มต้นที่ไหน
ขั้นแรก หยุดคิดที่จะจ้างเป็นสงครามเพื่อผู้มีความสามารถ

Hung Lee ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Workshape.io กล่าวว่า "หากคุณกำลังมองหาบุคลากร DevOps ที่สามารถใช้งานระบบที่ปรับขนาดได้จำนวนมาก คุณอาจจะพยายามหาใครสักคนจาก Amazon หรือธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน" Hung Lee ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Workshape.io “ในด้านการธนาคาร หากคุณต้องการเทรดเดอร์ คุณจะต้องพยายามหาคนมาทำงานที่แผนกต้อนรับที่ JPMorgan Chase ในกรณีเหล่านั้น การแข่งขันเพื่อความสามารถสามารถอธิบายได้ว่าเป็นสงคราม สำหรับคนอื่น ๆ คำนั้นไม่สมเหตุสมผล”

ตลาดมีการแข่งขันสูง แต่ไม่ใช่สงคราม

“แนวคิดที่ว่าเราทุกคนแข่งขันกันสร้างความเสียหายเล็กน้อยต่ออุตสาหกรรมของเรา” ลาร์ส ชมิดท์ ผู้ก่อตั้ง Amplify และผู้ร่วมก่อตั้ง HR Open Source เห็นด้วย “มันบ่งบอกว่าไม่มีที่ว่างให้ร่วมมือหรือร่วมมือหรือแบ่งปันความคิด และนั่นขัดต่อความรู้สึกอ่อนไหวของโอเพ่นซอร์สของฉัน”

การต่อสู้ที่แท้จริงอาจช่วยให้ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลเข้าใจถึงความจำเป็นในการขยายความพยายามในการสรรหาบุคลากร

เมื่อเร็ว ๆ นี้ CEO ของ Wells Fargo ตำหนิกลุ่มคนผิวดำที่มีพรสวรรค์จำนวนจำกัด เนื่องจากบริษัทขาดความหลากหลาย (เขาขอโทษในภายหลัง)

“ถ้าคุณจะไปที่เดิมเพื่อสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ คุณก็จะได้เฉพาะคนที่คุณกำลังมองหาเป็นเปอร์เซ็นต์เท่านั้น” Minda Harts ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ The Memo, LLC และผู้ช่วยศาสตราจารย์เสริมที่ นิวยอร์ค “คุณไม่สามารถลงสระเดียวกันและคาดหวังคลื่นลูกใหม่ได้ การรับสมัครงานในมหาวิทยาลัยสีดำในอดีตเป็นอย่างไร? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบริษัทร่วมมือกับหัวหน้าฮันเตอร์ที่มุ่งเน้นที่ความสามารถที่หลากหลาย”

ประสบการณ์ของพนักงานเริ่มต้นด้วยประสบการณ์ของผู้สมัคร

ความสนใจและการมีส่วนร่วมของผู้สมัครเริ่มต้นจากการเปิดเผยครั้งแรกกับบริษัทของคุณ ฮาร์ตถามว่า:

• “รายละเอียดของงานบ่งบอกถึงสภาพแวดล้อมที่เท่าเทียมกันหรือไม่”
• “มันแสดงว่าฉันจะมีเสียงเมื่อฉันได้รับการว่าจ้างหรือไม่”
• “บริษัทนี้มีความโปร่งใสหรือไม่”

บริษัทต่างๆ สามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ของผู้สมัครและส่งเสริมความรู้สึกเชื่อมโยงและเป็นส่วนหนึ่ง ท้ายที่สุด ตามคำนิยาม การมีส่วนร่วมคือการกระทำของการมีส่วนร่วมหรือการมีส่วนร่วม กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

การลงทุนในโซลูชันที่ทำให้ง่ายต่อการพัฒนาไซต์งานที่น่าสนใจและดำเนินการสื่อสารส่วนบุคคลเป็นกุญแจสำคัญในกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ช่วยให้ผู้สมัครสนใจและรับทราบข้อมูล

“ความคลุมเครือที่เกิดขึ้นในการสมัครงานทุกครั้งคือสิ่งที่บริษัทสามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย” ชมิดท์กล่าว “พอร์ทัลแอปพลิเคชันสามารถแสดงให้ผู้สมัครทราบว่ากำลังดำเนินการสมัครอยู่ที่ใดในแบบเรียลไทม์ มีหลายวิธีที่นายหน้าสามารถนำความเป็นมนุษย์เล็กๆ มาสู่กระบวนการของพวกเขาได้”

มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการสรรหาเครื่องมือและเทคโนโลยี

เราต้องการวิธีที่ดีกว่าในการค้นหาว่าผู้สมัครสามารถทำงานได้หรือไม่

เรซูเม่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่ออธิบายตนเองเพื่อตอบสนองต่อวิธีที่บริษัทกำหนดตำแหน่งงานว่าง "โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นสองด้านของตลาดที่พยายามจับคู่ข้อมูลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ" ลีกล่าว “มันมีปัญหามากและบ่อยครั้งที่เราไม่เข้าใจมัน”

ข่าวดีก็คือเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม เช่น เครื่องมือทดสอบไซโครเมทริก เครื่องมือประเมินตามเกม และอื่นๆ สามารถช่วยให้บริษัทตัดสินใจได้ดีขึ้น

ชมิดท์เชื่อมั่นในความเป็นไปได้ของปัญญาประดิษฐ์

“กรณีศึกษาบางกรณีกำลังใช้ AI เพื่อระบุคุณลักษณะและความสำเร็จของผู้คน และจับคู่พวกเขากับผู้ที่มีผลงานดีที่สุดของคุณ” เขาอธิบาย “มันทำให้คุณสามารถระบุผู้สมัครที่กระบวนการสมัครแบบเดิมๆ ไม่มีทางหาเจอ คนที่ไม่มีตำแหน่งงาน ไม่ได้เข้าเรียนในโรงเรียนที่ถูกต้อง หรือไม่มีความรู้พื้นฐานทั่วไป นั่นช่วยขยายกลุ่มผู้มีความสามารถอย่างมากที่คุณสามารถเข้าถึงได้”

HXM มีบทบาทตลอดการเดินทางของพนักงาน

ไม่ใช่แค่กระบวนการสรรหาที่ต้องคิดใหม่ บริษัทยังต้องมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับพนักงาน – และนั่นคือสิ่งที่ HXM และเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถช่วยได้

Katie Augsburger ผู้ดู LinkedIn Live อีกคนหนึ่ง นักยุทธศาสตร์ประสบการณ์พนักงานและหุ้นส่วนผู้ก่อตั้ง Future Work Design กล่าวว่าประสบการณ์ของผู้บริโภคได้เพิ่มเดิมพันให้กับนายจ้าง

“เราได้ย้ายไปยังตลาดผู้บริโภคที่ปรับแต่งประสบการณ์ตามความต้องการของแต่ละบุคคล ผู้สมัครคาดหวังว่าจะได้เห็นองค์กรที่ใส่ใจในประสบการณ์เฉพาะตัวของพนักงาน ซึ่งรวมถึงประเภทของการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จและผลประโยชน์ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของพวกเขา”

นี่คือจุดที่การรับฟังของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถควบคุมแนวคิดและข้อเสนอแนะที่จะช่วยขับเคลื่อนการปรับปรุงประสบการณ์อย่างต่อเนื่อง

เมื่อได้รับการว่าจ้างแล้ว 90 วันแรกของพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคลสามารถตั้งค่าพนักงานใหม่ให้มีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น

HXM สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับพนักงานโดยให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้พนักงานทราบว่าพวกเขาปฏิบัติตามความคาดหวังและข้อกำหนดหรือไม่

ฉันหลงใหลเกี่ยวกับความต้องการที่จะรับรู้และให้รางวัลกับงานที่ดี เนื่องจากจำเป็นต่อการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้ น่ายินดีที่หลายบริษัทเข้าใจถึงความจำเป็นในการได้รับการยอมรับ

“ค่าตอบแทนทางการเงินจะไม่ทำให้พนักงานที่มีอยู่มีแรงจูงใจสูงสุด” ลีกล่าว
“สิ่งที่พวกเขาต้องการคือความสามารถในการบริจาค – สิ่งที่เป็นที่ยอมรับ
มันไปไกลกว่านโยบาย
ต้องอยู่ในระดับวัฒนธรรม
ผู้คนจำเป็นต้องรู้สึกมีพลังที่จะยกย่องเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการของตน
หากคุณสร้างวัฒนธรรมอย่างถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องมีนโยบายด้วยซ้ำ”

การรับฟังผู้สมัครและพนักงานสามารถสร้างประสบการณ์เชิงบวกที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจ ประสิทธิภาพการทำงาน และการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก เครื่องมือและเทคโนโลยีพร้อมให้ความช่วยเหลือ

พนักงานคือทุกสิ่งสำหรับองค์กร
ให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่พวกเขา
เข้าร่วมกับเราทางออนไลน์สำหรับ SuccessConnect