Cum să recrutați și să păstrați talentul de top: puneți oamenii și experiențele lor pe primul loc

Uneori, recrutorii și profesioniștii în resurse umane uită cum este să fii un căutător de locuri de muncă. În mod implicit, angajăm sisteme care colectează și sortează mii de CV-uri în loc să ne gândim cum să recrutăm și să reținem talentele de top, iar acest lucru se realizează concentrându-ne pe adevărata experiență umană.

Să recunoaștem: căutarea unui loc de muncă este frustrant.

Știu că putem face mai bine ca profesioniști în HR și ca industrie în ansamblu.

De la modul în care angajăm și atragem candidații la rolurile noastre deschise, până la oferirea unui candidat pozitiv și a unei experiențe de interviu, trebuie să lucrăm în mod constant pentru a construi conexiuni și relații mai puternice cu candidații.

Cum să recrutați și să păstrați talentul de top: Introduceți HXM

Trecerea de la HR tradițional la managementul experienței umane (HXM) poate ajuta la reținerea și recrutarea talentelor de top prin furnizarea de sisteme și instrumente HR special concepute pentru ceea ce oamenii au nevoie pentru a se simți sprijiniți și implicați.

Instrumente moderne de resurse umane:

1. Sunt mai accesibile și mai ușor de utilizat, disponibile în toate punctele de contact
2. Sunt mai inteligenți, oferind experiențe personalizate pentru a ajuta la recrutarea celor mai bune talente, motivând și păstrând în același timp angajații de top
3. Încorporați AI pentru a potrivi trăsăturile și abilitățile cu potențialele locuri de muncă
4. Faceți integrarea mai transparentă

De unde începem?
În primul rând, nu te mai gândi la angajare ca pe un război pentru talent.

„Dacă căutați să recrutați o persoană DevOps care poate opera un sistem masiv scalabil, probabil veți încerca să obțineți pe cineva de la Amazon sau o afacere similară”, explică Hung Lee, co-fondator și CEO al Workshape.io. „În domeniul bancar, dacă ai nevoie de un comerciant, vei încerca să aduci pe cineva să lucreze la recepție la JPMorgan Chase. În acele cazuri, competiția pentru talente ar putea fi descrisă ca un război. Pentru toți ceilalți, acest termen nu are sens.”

Piața este foarte competitivă, dar nu este un război.

„Ideea că suntem cu toții în competiție unii cu alții este puțin dăunătoare pentru industria noastră”, este de acord Lars Schmidt, fondatorul Amplify și cofondatorul HR Open Source. „Sugerează că nu există loc pentru a colabora, a coopera sau a împărtăși idei. Și asta jignește sensibilitatea mea open source.”

Adevărata bătălie poate fi să-i ajuți pe directorii de HR să înțeleagă necesitatea de a-și extinde eforturile de recrutare.

Recent, CEO-ul Wells Fargo a dat vina pe un bazin limitat de talente negre pentru lipsa de diversitate a companiei. (El și-a cerut scuze mai târziu.)

„Dacă mergi în aceleași locuri pentru a recruta talente, vei primi doar un anumit procent din oamenii pe care îi cauți”, spune Minda Harts, fondator și CEO al The Memo, LLC și profesor asistent adjunct la NYU. „Nu poți să mergi la aceeași piscină și să te aștepți la un val diferit. Cum ar arăta să recrutezi într-o universitate istorică neagră? Ce se întâmplă dacă o companie s-ar asocia cu vânători de capete care se concentrează pe talente diverse?”

Experiența angajatului începe cu experiența candidatului

Interesul și implicarea candidaților încep cu prima expunere la compania dumneavoastră. Hart întreabă:

• „Fișa postului semnalează un mediu echitabil?”
• „Arată că aș avea o voce atunci când sunt angajat?”
• „Există transparență în această companie?”

Companiile pot lua măsuri pentru a cultiva relațiile cu candidații și pentru a stimula un sentiment de conexiune și apartenență. La urma urmei, prin definiție, angajarea este acțiunea de a se angaja sau de a fi angajat. Cu alte cuvinte, pur și simplu nu se întâmplă automat.

Investiția în soluții care facilitează dezvoltarea site-urilor de carieră convingătoare și realizarea de comunicări personalizate este cheia unei strategii de implicare care îi ține pe candidați interesați și informați.

„Amiguitatea care apare la fiecare cerere de angajare este ceva ce companiile pot rezolva cu ușurință”, spune Schmidt. „Un portal de aplicații le poate arăta candidaților unde se află în proces cererea lor în timp real. Există o varietate de moduri prin care recrutorii pot aduce un pic de umanitate proceselor lor.”

Fiți optimist în ceea ce privește instrumentele și tehnologiile de recrutare

Avem nevoie de modalități mai bune de a afla dacă un candidat poate face treaba.

Un CV este elaborat de către clienți potențiali pentru a se descrie ca răspuns la modul în care o companie definește postul disponibil. „Este practic două părți ale pieței care încearcă să obțină o potrivire între datele lor nevalidate”, spune Lee. „Este foarte problematic și adesea nu înțelegem bine.”

Vestea bună este că tehnologiile grozave – cum ar fi instrumentele de testare psihometrice, instrumentele de evaluare bazate pe jocuri și altele – pot ajuta companiile să ia decizii mai bune.

Schmidt este optimist cu privire la posibilitățile inteligenței artificiale.

„Unele studii de caz folosesc AI pentru a identifica trăsăturile și realizările oamenilor și pentru a le potrivi cu cele ale celor mai buni performanțe”, explică el. „Vă permite să identificați candidați pe care procesul tradițional de aplicare nu i-ar găsi niciodată – cineva care nu are titlul postului, nu a urmat școala potrivită sau nu are cunoștințele tipice. Aceasta extinde drastic fondul de talente pe care îl puteți accesa.”

HXM joacă un rol pe parcursul călătoriei angajaților

Nu doar procesele de recrutare trebuie regândite. Companiile trebuie, de asemenea, să ofere angajaților o experiență excepțională – și acolo pot ajuta practica HXM și instrumentele potrivite.

Un alt vizualizator LinkedIn Live, Katie Augsburger, un strateg în experiența angajaților și partener fondator al Future Work Design, spune că experiențele consumatorilor au ridicat miza pentru angajatori.

„Ne-am mutat pe o piață de consum care adaptează experiențele în funcție de nevoile individuale. Candidații se așteaptă să vadă organizații cărora le pasă experiența unică a angajaților, care include tipul de formare de care au nevoie pentru a avea succes și beneficii care funcționează pentru stilul lor de viață.”

Aici este esențial ascultarea angajaților, permițând companiilor să valorifice idei și feedback care apoi conduc la îmbunătățirea continuă a experienței.

Odată angajat, primele 90 de zile ale unui angajat sunt cele mai critice. Înscrierea personalizată poate stabili noi angajați pentru a fi productivi de la început.

HXM poate crea o experiență mai bună pentru angajați, facilitând feedback-ul continuu, ajutându-i pe angajați să știe dacă îndeplinesc așteptările și cerințele.

Sunt pasionat de nevoia de a recunoaște și de a recompensa munca bună, deoarece este esențială pentru atragerea și reținerea talentelor. Din fericire, multe companii înțeleg nevoia de recunoaștere.

„Compensația financiară nu va face un angajat existent super motivat”, spune Lee.
„Ceea ce au nevoie este capacitatea de a aduce o contribuție – una care să fie recunoscută.
Merge dincolo de politică.
Trebuie să fie la nivel cultural.
Oamenii trebuie să se simtă împuterniciți să-și laude colegii sau managerii.
Dacă construiești corect cultura, nici măcar nu ai nevoie de politică.”

Ascultarea candidaților și a angajaților poate ajuta la crearea unor experiențe pozitive care sporesc încrederea, productivitatea și implicarea. Instrumentele și tehnologia sunt acolo pentru a ajuta.

Angajații sunt totul pentru o organizație.
Oferă-le cea mai bună experiență posibilă.
Alăturați-vă nouă online pentru SuccessConnect.