如何规划数字营销预算
已发表: 2021-07-12成熟的企业和电子商务新来者在创建并坚持品牌战略计划时表现最佳。 在电子商务世界中,您的数字营销预算是您准确决定如何实现年度目标的地方,从增加销售额和开发新产品到增加网络流量和增加社交媒体参与度。
为电子商务品牌设置并成功管理与您的业务目标和可用资源相一致的数字营销预算将帮助您全年保持正轨,并从您的营销投资中获得最大收益。 关键是创建一个支持整个客户体验的预算,从品牌知名度的第一刻到最终的转换及以后。
如需帮助您入门的营销预算模板:
规划数字营销预算的分步指南
让我们来看看为您的电子商务品牌建立数字营销预算所涉及的主要步骤。
第 1 步:设定您的业务目标
您在此阶段设定的目标将影响您的营销预算,帮助您决定在哪里分配资源。 选择与您的品牌长期成功相关的现实且可跟踪的目标非常重要。 如果您已经制定了营销策略,那么您可能已经设定了营销目标,但您可能还没有为您的其他业务制定目标。 销售团队、产品设计师、经理和业务发展负责人都应该参与制定数字营销预算。 这使您可以将您的营销目标与其他部门设定的基准同步。 以下是一些可以推动营销支出的有用业务目标示例:
- 您的销售团队希望增加一组特定产品的购买次数和总收入。 您可以按产品制定预算的粒度越细越好。
- 您的业务开发和执行团队希望与提供互补产品的类似品牌合作,以增加品牌的受众和在其利基市场中的声望。
- 您的产品设计团队想要创造一种新产品,并且需要营销来开发活动,让客户为新事物做好准备。 这可能意味着将特定金额或百分比的数字营销预算用于这种性质的活动。
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第 2 步:评估客户旅程
您的营销预算必须考虑到整个客户体验,因此任何预算规划都应包括对品牌营销漏斗的高级审查。 确保包含所有影响客户与品牌互动方式的营销渠道、策略和策略,以及客户倾向于离开渠道的部分旅程。

这是电子商务客户旅程的潜在大纲。 在构建大纲时,请记下对您设定的目标影响最大的客户体验步骤,以便您可以在预算中强调这些领域。
初始接触点:这是您的客户首次进入转化渠道的地方。 第一个接触点可能直接导致销售; 更常见的是,它将引导客户进一步进入旅程,他们将在购买过程中选择其他交互。 常见的初始接触点包括:
- 社交媒体
- 自然搜索
- 付费广告
- 来自其他网站的推荐/链接点击
其他营销渠道:从第一个接触点开始,用户可以选择一系列行动来继续与品牌互动,例如寻找与品牌利基相关的产品或概念的更多信息。 这些可能通过您的其他营销渠道之一发生,例如:
- 电子邮件营销
- 内容营销
- 影响者营销
网站互动和交易:这是客户通过探索产品类别和评估单个产品以确定最适合消费者需求的产品来做出实际购买决定的地方。 从那里开始,客户旅程将包括以下元素:
- 购物车
- 结帐页面
- 交易通信(订单确认、发货通知等)
购买后互动:品牌通常希望客户在购买和交付产品后继续参与。 理想情况下,这些交互可以包括:
- 留下产品评论
- 在社交媒体上互动或创建用户生成的内容
- 接收未来的电子邮件营销
- 返回以进行更多购买
第 3 步:跨客户旅程中概述的渠道分配资源
设定目标并分析客户旅程后,您就可以开始创建数字营销预算了。 将您的目标与您当前的营销组合和可用资源进行比较,根据它们对实现特定目标的重要性和影响将支出分配给不同的渠道和策略。 通常,品牌的数字营销占其总收入的 5% 至 12%。 如果您的电子商务业务规模较小,该百分比可能会更高,因为您将努力吸引更多客户。 将支出和资源(包括您自己的时间和精力)集中在具有最高潜在投资回报率的领域。
为成功做好准备
设置您的数字营销预算可能是您每年为电子商务业务做出的最重要的决定之一。 但是,请避免使预算成为每年一次的任务。 电子商务世界每天都在发展,您需要灵活地制定预算,以应对新趋势并抓住发展机会。 AdRoll 之类的工具可以方便地全年监控转化漏斗,让您可以随时查看广告系列效果并调整支出。 无论您使用什么工具,您的数字营销预算都应该反映您的总体目标和整个客户体验。
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