Как спланировать бюджет цифрового маркетинга

Как устоявшиеся компании, так и новички в электронной коммерции работают лучше всего, когда создают стратегический план для бренда и придерживаются его. В мире электронной коммерции ваш бюджет на цифровой маркетинг — это то, где вы решаете, как именно вы достигнете своих целей на год во всем, от увеличения продаж и разработки новых продуктов до увеличения веб-трафика и роста активности в социальных сетях.

Установка и успешное управление бюджетом на цифровой маркетинг для бренда электронной коммерции, который соответствует вашим бизнес-целям и имеющимся ресурсам, поможет вам не сбиться с пути в течение всего года и получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых инвестиций. Ключевым моментом является создание бюджета, который поддерживает весь опыт клиента, от первого момента узнаваемости бренда до окончательной конверсии и далее.

Шаблон маркетингового бюджета поможет вам начать работу:

Составление маркетингового бюджета [ШАБЛОН + РАБОЧАЯ ТАБЛИЦА]

Год подходит к концу, и вы знаете, что это значит: пришло время составить маркетинговый бюджет на следующий год! Используйте наш шаблон, чтобы помочь вам спланировать. Продолжить чтение

Пошаговое руководство по планированию бюджета цифрового маркетинга

Давайте рассмотрим основные шаги, связанные с созданием бюджета цифрового маркетинга для вашего бренда электронной коммерции.

Шаг 1. Поставьте бизнес-цели

Цели, поставленные вами на этом этапе, сформируют ваш маркетинговый бюджет, помогая вам решить, куда распределить ресурсы. Важно выбрать реалистичные и отслеживаемые цели, имеющие отношение к долгосрочному успеху вашего бренда. Если вы уже разработали маркетинговую стратегию, возможно, вы уже установили свои маркетинговые цели, но не включили цели для остальной части вашего бизнеса. Команды по продажам, дизайнеры продуктов, менеджеры и руководители по развитию бизнеса должны быть за столом для определения бюджета на цифровой маркетинг. Это позволяет синхронизировать ваши маркетинговые цели с контрольными показателями, установленными другими отделами. Вот несколько примеров полезных бизнес-целей, которые могут увеличить ваши расходы на маркетинг:

• Ваш отдел продаж хочет увеличить количество покупок и общий доход от определенного набора продуктов. Чем более детализированным вы сможете составить бюджет по продуктам, тем лучше.
• Ваши команды по развитию бизнеса и руководители хотят сотрудничать с аналогичными брендами, предлагающими дополнительные продукты, чтобы расширить аудиторию бренда и повысить его престиж в своей нише.
• Ваша команда разработчиков продукта хочет создать новый продукт и нуждается в маркетинге для разработки кампаний, чтобы подготовить клиентов к чему-то новому. Это может означать выделение определенной суммы в долларах или процента от бюджета цифрового маркетинга на кампании такого рода.

Подробнее о маркетинге с ограниченным бюджетом для малого бизнеса:

Малый бизнес: маркетинг с ограниченным бюджетом

Как небольшие компании могут добиться успеха с ограниченными ресурсами? Давайте рассмотрим, как вы можете эффективно вести свой бизнес со скромным маркетинговым бюджетом. Продолжить чтение

Шаг 2. Оцените путь клиента

Ваш маркетинговый бюджет должен учитывать весь опыт клиентов, поэтому любое бюджетное планирование должно включать в себя обзор маркетинговой воронки вашего бренда на высоком уровне. Убедитесь, что вы включили все маркетинговые каналы, стратегии и тактики, влияющие на то, как ваши клиенты взаимодействуют с брендом, и те части пути, на которых клиенты, как правило, уходят из воронки.

Вот потенциальный план пути клиента электронной коммерции. При составлении схемы отметьте этапы взаимодействия с клиентами, которые оказывают наибольшее влияние на поставленные вами цели, чтобы вы могли выделить эти области в своем бюджете.

Начальная точка взаимодействия: здесь ваши клиенты впервые входят в воронку конверсии. Первая точка соприкосновения может привести непосредственно к продаже; чаще это ведет клиента дальше по пути, где он будет выбирать другие взаимодействия на пути к совершению покупки. Общие начальные точки соприкосновения включают в себя:

• Социальные медиа
• Органический поиск
• Платная реклама
• Рефералы/переходы по ссылкам с других сайтов

Другие маркетинговые каналы: с первой точки взаимодействия пользователь может выбрать ряд действий, чтобы продолжить взаимодействие с брендом, например, получить дополнительную информацию о продукте или концепции, связанной с нишей бренда. Это может произойти через один из ваших других маркетинговых каналов, таких как:

• Рекламная рассылка
• Контент-маркетинг
• Маркетинг влияния

Взаимодействия и транзакции на веб-сайте: именно здесь клиент принимает фактическое решение о покупке, изучая категории продуктов и оценивая отдельные продукты, чтобы определить, какие из них лучше всего соответствуют потребностям потребителя. Оттуда путь клиента будет включать такие элементы, как:

• Корзина покупателя
• Страницы оформления заказа
• Транзакционные коммуникации (подтверждения заказов, уведомления об отправке и т. д.)

Взаимодействия после покупки: бренды обычно хотят, чтобы клиенты продолжали взаимодействовать даже после покупки и доставки продукта. В идеале эти взаимодействия могут включать:

• Оставить отзыв о товаре
• Взаимодействие в социальных сетях или создание пользовательского контента
• Получение будущего электронного маркетинга
• Возвращаюсь, чтобы сделать больше покупок

Шаг 3. Распределите ресурсы по каналам, которые вы указали в пути клиента.

Установив цели и проанализировав путь клиента, вы готовы приступить к формированию бюджета на цифровой маркетинг. Сравнив свои цели с текущим маркетинговым комплексом и доступными ресурсами, распределите расходы по различным каналам и тактикам в соответствии с их важностью и влиянием на достижение ваших конкретных целей. Обычно цифровой маркетинг бренда составляет от 5% до 12% от его общего дохода. Этот процент может быть выше, если ваш бизнес электронной коммерции меньше, так как вы будете усердно работать, чтобы привлечь больше клиентов. Сосредоточьте расходы и ресурсы, включая собственное время и энергию, на области с наивысшей потенциальной окупаемостью ваших денег.

Настроить вас на успех

Настройка бюджета на цифровой маркетинг может быть одним из самых важных решений, которые вы принимаете для своего бизнеса в области электронной коммерции каждый год. Однако не поддавайтесь искушению сделать составление бюджета задачей раз в год. Мир электронной коммерции развивается каждый день, и вам нужно быть гибким при составлении бюджета, чтобы реагировать на новые тенденции и использовать возможности для роста. Такой инструмент, как AdRoll, может быть удобен для наблюдения за воронкой конверсии в течение года, позволяя вам проверять эффективность кампании и вносить коррективы в свои расходы на лету. Какие бы инструменты вы ни использовали, ваш бюджет на цифровой маркетинг должен отражать ваши общие цели и весь опыт клиентов.

Подробнее о расчете маркетинговых бюджетов:

Расчет бюджетов стал проще: представляем наш новый калькулятор рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS)

Калькулятор AdRoll ROAS (окупаемость затрат на рекламу) даст разумные рекомендации о том, как ваш бренд должен тратить свои деньги. Продолжить чтение