Come pianificare un budget di marketing digitale

Sia le aziende affermate che i nuovi arrivati ​​nell'e-commerce ottengono risultati migliori quando creano e si attengono a un piano strategico per il marchio. Nel mondo dell'e-commerce, il tuo budget per il marketing digitale è dove decidi esattamente come raggiungere i tuoi obiettivi per l'anno per qualsiasi cosa, dall'aumento delle vendite allo sviluppo di nuovi prodotti all'aumento del traffico web e al crescente coinvolgimento dei social media.

Impostare e gestire con successo un budget di marketing digitale per un marchio di e-commerce in linea con i tuoi obiettivi di business e le risorse disponibili ti aiuterà a rimanere in pista durante tutto l'anno e ottenere il massimo dal tuo investimento di marketing. La chiave è creare un budget che supporti l'intera esperienza del cliente, dal primo momento di brand awareness fino alla conversione finale e oltre.

Per un modello di budget di marketing che ti aiuti a iniziare:

Costruire un budget di marketing [MODELLO + FOGLIO DI LAVORO]

L'anno sta volgendo al termine e sai cosa significa: è tempo di mettere insieme il budget di marketing del prossimo anno! Usa il nostro modello per aiutarti a pianificare. Continua a leggere

Guida passo passo alla pianificazione di un budget di marketing digitale

Esaminiamo i passaggi principali coinvolti nella creazione di un budget di marketing digitale per il tuo marchio di e-commerce.

Passaggio 1: imposta i tuoi obiettivi di business

Gli obiettivi che stabilisci in questa fase daranno forma al tuo budget di marketing, aiutandoti a decidere dove allocare le risorse. È importante scegliere obiettivi realistici e tracciabili rilevanti per il successo a lungo termine del tuo marchio. Se hai già sviluppato una strategia di marketing, potresti aver già impostato i tuoi obiettivi di marketing , ma potresti non aver incluso obiettivi per il resto della tua attività. I team di vendita, i designer di prodotto, i manager e i leader dello sviluppo aziendale dovrebbero essere tutti al tavolo per definire un budget per il marketing digitale. Ciò ti consente di sincronizzare i tuoi obiettivi di marketing con i benchmark stabiliti da altri dipartimenti. Ecco alcuni esempi di utili obiettivi aziendali che possono aumentare la tua spesa di marketing:

• Il tuo team di vendita vuole aumentare il numero di acquisti e le entrate complessive da un insieme specifico di prodotti. Più granulare puoi rendere il tuo budget per prodotto, meglio è.
• I tuoi team di sviluppo aziendale ed esecutivi desiderano collaborare con marchi simili offrendo prodotti complementari per aumentare il pubblico e il prestigio del marchio nella sua nicchia.
• Il tuo team di progettazione del prodotto desidera creare un nuovo prodotto e ha bisogno di marketing per sviluppare campagne per preparare i clienti a qualcosa di nuovo. Ciò potrebbe significare dedicare un importo specifico in dollari o una percentuale del budget del marketing digitale a campagne di questa natura.

Per ulteriori informazioni sul marketing con un budget limitato per le piccole imprese:

Piccole imprese: marketing con un budget limitato

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Passaggio 2: valutare il percorso del cliente

Il tuo budget di marketing deve tenere conto dell'intera esperienza del cliente, quindi qualsiasi pianificazione del budget dovrebbe includere una revisione di alto livello della canalizzazione di marketing del tuo marchio. Assicurati di includere tutti i canali di marketing, le strategie e le tattiche che influiscono sul modo in cui i tuoi clienti interagiscono con il marchio e le parti del percorso in cui i clienti tendono ad allontanarsi dalla canalizzazione.

Ecco uno schema potenziale per un percorso del cliente e-commerce. Mentre crei il tuo schema, prendi nota dei passaggi dell'esperienza del cliente che hanno il maggiore impatto sugli obiettivi che hai impostato in modo da poter enfatizzare quelle aree nel tuo budget.

Punto di contatto iniziale: è qui che i tuoi clienti entrano per la prima volta nella canalizzazione di conversione. Il primo punto di contatto potrebbe portare direttamente a una vendita; più spesso, condurrà il cliente ulteriormente nel viaggio in cui sceglierà altre interazioni sulla strada per effettuare un acquisto. I punti di contatto iniziali comuni includono:

• Social media
• Ricerca organica
• Pubblicità a pagamento
• Referral/clic sui link da altri siti web

Altri canali di marketing: dal primo punto di contatto, l'utente può scegliere tra una serie di azioni per continuare il proprio coinvolgimento con il marchio, come cercare maggiori informazioni su un prodotto o un concetto correlato alla nicchia del marchio. Questi potrebbero verificarsi attraverso uno dei tuoi altri canali di marketing, come ad esempio:

• Marketing via email
• Marketing dei contenuti
• Influencer marketing

Interazioni e transazioni con il sito Web: è qui che il cliente prende la decisione di acquisto effettiva esplorando le categorie di prodotti e valutando i singoli prodotti per determinare quale si adatta meglio alle esigenze del consumatore. Da lì, il percorso del cliente includerà elementi come:

• Carrello della spesa
• Pagine di pagamento
• Comunicazioni transazionali (conferme d'ordine, notifiche di spedizione, ecc.)

Interazioni post-acquisto: i marchi di solito vogliono che i clienti continuino a interagire anche dopo l'acquisto e la consegna del prodotto. Idealmente, queste interazioni possono includere:

• Lasciando una recensione del prodotto
• Interagire sui social media o creare contenuti generati dagli utenti
• Ricezione di email marketing futuro
• Tornando per fare più acquisti

Passaggio 3: alloca le tue risorse attraverso i canali che hai delineato nel percorso del cliente

Con i tuoi obiettivi fissati e il percorso del tuo cliente analizzato, sei pronto per iniziare a creare il tuo budget per il marketing digitale. Confrontando i tuoi obiettivi con il tuo attuale mix di marketing e le tue risorse disponibili, assegna la spesa a diversi canali e tattiche in base alla loro importanza e impatto per raggiungere i tuoi obiettivi specifici. Di solito, il marketing digitale di un marchio rappresenta tra il 5% e il 12% delle sue entrate totali. Tale percentuale potrebbe essere più alta se la tua attività di e-commerce è più piccola, poiché lavorerai sodo per attirare più clienti. Concentra le spese e le risorse, incluso il tuo tempo e le tue energie, sulle aree con il ROI potenziale più alto per i tuoi soldi.

Prepararti per il successo

L'impostazione del budget per il marketing digitale può essere una delle decisioni più importanti che prendi ogni anno per la tua attività di e-commerce. Tuttavia, evita la tentazione di rendere il budget un compito annuale. Il mondo dell'e-commerce si evolve ogni giorno e dovrai essere flessibile con il tuo budget per rispondere alle nuove tendenze e sfruttare le opportunità di crescita. Uno strumento come AdRoll può essere utile per tenere d'occhio la canalizzazione di conversione durante tutto l'anno, consentendoti di rivedere il rendimento della campagna e apportare modifiche al volo alla tua spesa. Qualunque siano gli strumenti che utilizzi, il tuo budget per il marketing digitale dovrebbe riflettere i tuoi obiettivi generali e l'intera esperienza del cliente.

Per ulteriori informazioni sul calcolo dei budget di marketing:

Calcolare i budget in modo semplice: ti presentiamo il nostro nuovo calcolatore del ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).

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