真正的交易：边缘和物联网技术如何促进业务发展

这是怎样的一年！ 为了应对这种流行病，我们现在有很多人远程工作、进行非接触式交易以及获取商品和服务——所有这些都不需要遇到另一个人。

强大而复杂的计算技术正在完成任务——即使周围没有人。

这是怎么回事？

大部分功劳归功于边缘计算的日益增长的使用，它将计算能力和数据存储定位在更接近实际需要的地方，即网络的“边缘”。 这提高了准确性、响应时间和吞吐量。

另一个难题：使用物联网 (IoT) 设备从传感器和软件网络收集和共享数据。 这些“事物”连接到互联网、其他系统并相互连接，几乎可以立即进行大规模的信息交换。

我最近与 SAP 高级副总裁兼物联网全球主管 Elvira Wallis 坐下来讨论边缘计算和物联网。 作为我们新的 SAP 全球影响者营销 LinkedIn 直播系列“技术未知：内部故事”的一部分，她与我分享了一些关于全球公司使用这项技术的精彩故事。 您可以在 SAP Industries LinkedIn 页面上观看整个视频。

“在边缘做生意”是什么意思？

Wallis 慷慨地提供了许多企业如何使用边缘和物联网技术的真实示例。

她说，首先，想想船只。

世界各地的航运公司都在运输产品，每年有七八个月的船只在公海航行。 每艘船都是一个自己的世界，人们在这里工作、购买商品并进行财务管理。

他们怎么能在大洋中间做到这一点？

一家希腊航运公司使用 SAP Edge Services 运营 100 多艘船舶。

这些服务允许船上的工人访问：

1. 购买
2. 请购单
3. 现金垫款
4. 人力资源交易

“这就是你的优势——优势就是船，”Wallis 解释道。 “有了这些服务，在船只出海时经营他们的业务变得完全正常。 人们仍然可以买东西和付钱，公司可以付钱给员工，同时漂浮在海洋上。”

物联网和边缘：通过实时设备洞察力防止中断

公用事业公司正在使用边缘和物联网技术来改善客户服务。

为了通过提供更好的服务来提高客户忠诚度，意大利的一家能源生产公司想方设法增加其设备的正常运行时间。

“这个公用事业公司决定阻止它们，而不是调用服务技术人员来处理中断，”Wallis 说。 “使用 SAP 的边缘和物联网服务，该公司开始在边缘收集数据，这就是资产运行的地方。”

然后公司更进一步：通过使用预测性维护软件，该公用事业公司对其资产的健康状况进行评分。 “资产可能或多或少是健康的，”她说。 “我们在车间和仪表板上提供这些信息，用户可以远程访问这些信息。”

“关于资产、产品、工人和车间的真实世界物联网信息很重要，”她继续说道。 “否则你只是在‘猜测时间’。 当与物联网数据等真实数据结合时，您的所有计划都会变得更好。 然后，您可以不断地将自己与现实中发生的事情进行比较。”

了解您需要什么来服务客户

这些新技术的价值是毋庸置疑的。 例如，一家美国包装机制造商正在使用边缘技术和物联网数据将其商业模式转变为更有利可图的按使用付费服务。

“该公司使用边缘服务来收集有关包装机运行状况的数据，无论机器部署在哪里，通常是在客户的现场，”Wallis 说。 “他们还将有关机器健康状况的信息带到云端。”

当机器需要维护时，系统会通知公司的服务技术人员，他们可以确保将正确的备件带到客户现场。 这使技术人员的工作效率更高，并使设备以最佳性能运行，从而令客户满意。

该公司还受益于改善泡沫包装材料的补充。 “及时提供泡沫有助于增加机器的正常运行时间，”她补充道。 “你不只是带着随机数量的补货材料去客户现场。 你拿你知道你需要的数量。 了解特定工厂的情况有助于企业更有效地开展工作并获得更多利润。”

受益于边缘和物联网专业知识

为了结束我们的谈话和这个引人入胜的系列，我问瓦利斯为什么对边缘计算和物联网感兴趣的公司应该与 SAP 合作。 她没有犹豫。

“SAP 的优势在于我们是应用软件的全球市场领导者，因此我们非常了解业务流程，”她解释道。 “通过使用开箱即用的物联网功能启用这些业务流程，我们为客户提供了一个巨大的领先优势。”

SAP 还可以帮助公司扩展其定制流程，创建支持物联网的新流程，并将这些流程与其他业务集成。

“在边缘处理业务流程方面，SAP 显然是当仁不让的，”Wallis 总结道。 “我们可以将云和边缘结合在一起，无缝地协同工作。 这是客户的选择，哪些流程在边缘或其中的一部分运行，哪些在云中运行。 我可以想到很多客户应该选择 SAP 的原因。 我想不出他们不应该这样做的任何理由。”