Adevărata afacere: cum tehnologiile de vârf și IoT stimulează afacerile

Ce an a trecut! Ca răspuns la pandemie, acum avem atât de mulți oameni care lucrează de la distanță, efectuează tranzacții fără atingere și obțin bunuri și servicii - toate fără a întâlni o altă ființă umană.

Tehnologii de calcul puternice și complexe duc la îndeplinire lucrurile – chiar și atunci când nu sunt oameni în preajmă.

Cum se întâmplă asta?

Cea mai mare parte a meritului revine utilizării în creștere a edge computing, care poziționează puterea de calcul și stocarea datelor mai aproape de locul în care este nevoie de fapt, la „marginea” rețelei. Acest lucru îmbunătățește acuratețea, timpii de răspuns și debitul.

O altă piesă a puzzle-ului: utilizarea dispozitivelor Internet of Things (IoT) pentru a colecta și a partaja date dintr-o rețea de senzori și software. Aceste „lucruri” se conectează la Internet, la alte sisteme și unele la altele, permițând schimburilor masive de informații să aibă loc aproape instantaneu.

Recent, m-am așezat să vorbesc despre edge computing și IoT cu Elvira Wallis, Senior Vice President și Global Head of IoT la SAP. Ca parte a noii noastre serii SAP Global Influencer Marketing LinkedIn Live, „Tech Unknown: Stories from the Inside”, ea mi-a împărtășit câteva povești grozave despre utilizarea acestei tehnologii la companii de pe tot globul. Puteți viziona întregul videoclip pe Pagina LinkedIn SAP Industries.

Ce înseamnă „a face afaceri la margine”?

Wallis a oferit cu generozitate o serie de exemple din lumea reală a modului în care întreprinderile folosesc tehnologiile de vârf și IoT.

Mai întâi, spune ea, gândește-te la nave.

În întreaga lume, companiile de transport maritim transportă produse, navele care călătoresc în marea liberă șapte sau opt luni pe an. Fiecare navă este o lume a sa, în care oamenii lucrează, cumpără bunuri și își desfășoară finanțele.

Cum pot face asta din mijlocul oceanului?

O companie de transport maritim greacă folosește SAP Edge Services pentru a rula peste 100 de nave.

Serviciile permit lucrătorilor de pe navă accesul la:

1. Achizitie
2. Cereri
3. Avansuri în numerar
4. Tranzacții de resurse umane

„Aceasta este marginea pentru tine – marginea este nava”, explică Wallis. „Cu aceste servicii, a devenit complet normal să-și conducă afacerile în timp ce navele sunt pe larg. Oamenii încă pot cumpăra lucruri și pot plăti pentru lucruri, iar compania își poate plăti oamenii, totul în timp ce plutește peste ocean.”

IoT și edge: prevenirea întreruperilor cu informații în timp real despre echipamente

Utilitățile folosesc tehnologii de vârf și IoT pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți.

În speranța de a spori loialitatea clienților prin furnizarea de servicii mai bune, o companie de producție de energie din Italia a căutat modalități de a crește timpul de funcționare al echipamentelor sale.

„În loc să cheme tehnicienii de service pentru a se ocupa de întreruperi, această utilitate a decis să le prevină”, spune Wallis. „Folosind serviciile Edge și IoT de la SAP, compania a început să colecteze date la margine, care este oriunde rulează activele.”

Apoi compania a făcut un pas mai departe: prin utilizarea software-ului de întreținere predictivă, utilitatea evaluează starea de sănătate a activelor sale. „Un activ poate fi mai mult sau mai puțin sănătos”, afirmă ea. „Oferim aceste informații chiar în atelier și, de asemenea, pe tablouri de bord, pe care utilizatorii le pot accesa de la distanță.”

„Informațiile IoT din lumea reală despre activ, produs, lucrător și atelier contează”, continuă ea. „În caz contrar, doar „ghiciți”. Și toată planificarea dvs. este mai bună atunci când este căsătorită cu date din lumea reală, cum ar fi datele IoT. Apoi te poți baza în mod constant față de ceea ce se întâmplă în realitate.”

Știind de ce aveți nevoie pentru a servi clienții

Valoarea acestor noi tehnologii este incontestabilă. De exemplu, un producător american de mașini de ambalare folosește tehnologii de vârf și date IoT pentru a-și schimba modelul de afaceri într-un serviciu cu plată pe utilizare mai profitabil.

„Compania folosește servicii de vârf pentru a colecta date despre starea mașinii de ambalat, oriunde este instalată mașina, care se află adesea la locațiile clienților săi”, spune Wallis. „Ei aduc, de asemenea, informații despre starea de sănătate a mașinii în cloud.”

Când o mașină are nevoie de întreținere, sistemul anunță tehnicienii de service ai companiei, care pot fi siguri că vor aduce piesa de schimb potrivită la locul clientului. Acest lucru îi face pe tehnicieni mai productivi și menține echipamentul să funcționeze la performanțe de vârf, ceea ce mulțumește clienții.

De asemenea, compania beneficiază de îmbunătățirea alimentării materialelor de ambalare cu spumă. „Pentru a avea spuma disponibilă exact la timp ajută la creșterea timpului de funcționare al mașinii”, adaugă ea. „Nu mergeți doar la site-ul clientului cu o cantitate aleatorie de material de completare. Luați suma de care știți că aveți nevoie. A avea vizibilitate asupra a ceea ce se întâmplă la o anumită fabrică ajută afacerea să lucreze mai eficient și mai profitabil.”

Beneficiind de experiența de vârf și IoT

Pentru a încheia conversația noastră și această serie fascinantă, l-am întrebat pe Wallis de ce companiile interesate de edge computing și IoT ar trebui să lucreze cu SAP. Ea nu a ezitat.

„Puterea SAP este că suntem liderul mondial pe piața aplicațiilor software, așa că înțelegem foarte bine procesele de afaceri”, explică ea. „Prin activarea acestor procese de afaceri cu capacități IoT imediate, oferim clienților un avans uriaș.”

De asemenea, SAP poate ajuta companiile să-și extindă procesele personalizate, să creeze noi procese care sunt activate pentru IoT și să integreze aceste procese cu restul afacerii lor.

„Când vine vorba de procesarea proceselor de afaceri la margine, SAP este în mod clar pe măsură”, conchide Wallis. „Putem aduce împreună cloud-ul și marginea pentru a lucra împreună fără probleme. Și este alegerea clientului, care procese să ruleze la margine sau părți ale acestora și care să ruleze în cloud. Mă gândesc la multe motive pentru care clienții ar trebui să aleagă SAP. Nu mă pot gândi la niciun motiv pentru care nu ar trebui să facă acest lucru.”