在大流行中，工业 4.0 技术帮助企业生存

已发表: 2020-11-20

对于公司而言，提高实时可见性和提高灵活性的需求不再仅仅是寻找新的竞争优势。这是关于在第四次工业革命工业 4.0 中发展弹性。

这怎么发生的？

是疫情。我们都习惯于专家建议的稳定鼓声，鼓励企业改变和适应。但在动荡的 2020 年结束之际，这种鼓声更像是一声尖叫的警笛警告。

我最近与 SAP 的高级副总裁兼物联网全球负责人 Elvira Wallis 谈到了这一转变，他正在看到由流行病驱动的变化正在世界各地的客户站点上演。

“物联网是一个巨大的推动者，”她说。 “在大流行中，远程协助和服务、人员透明度、远程资产访问和生产敏捷性的概念已成为开展业务的重要方面——尤其是当人们无法访问物理设施时。物联网提供来自员工佩戴的业务资产、产品、机器和设备的数据，从而更容易了解它们的使用情况。这是现在做生意的一个重要方面。”

作为我们新的 SAP Global Influencer Marketing LinkedIn Live 系列“技术未知：内部故事”的一部分，我很高兴再次与 Wallis 聊天。您可以在 SAP Industries LinkedIn 页面上观看整个视频。

在大流行中保持冷静

在大流行初期，供应链中断使困难局面变得更糟。确实，有些问题是由于人们囤积卫生纸和漂白剂等商品造成的。但某些产品缺货是因为制造商无法满足需求或运输供应商难以按时交货。

不过，并不是每个人都愿意接受这种现状。运输货物的物流供应商需要确保货物在其卡车上保持冷藏。该公司投资于物联网技术——在运输过程中测量和跟踪产品温度的传感器，以及与公司客户共享冷却数据的基于云的解决方案。

“现在该公司在大流行期间维持生计，因为他们很早就投资了物联网，”沃利斯说。 “他们知道什么是有效的，供应链运作良好，而且他们没有生产短缺。”

“根据首席信息官的说法，有两件事正在发生，”她补充道。 “一些竞争对手的客户正在接近物流公司。当建议对工业 4.0 技术进行进一步投资时，很明显必须这样做。这对企业来说是必不可少的。”

无论是 B2B 还是 B2C，仅仅调查客户已经不够了。为了吸引、留住和赢得客户，品牌必须了解购买习惯和行为模式。

这也有人为因素。在大流行之前，任何关于制造业工作和自动化未来的讨论都被视为一个两极分化的话题。

一旦大流行病袭来，人力无法进入制造工厂——或者有人感染了 COVID-19，工厂不得不关闭——高管们开始考虑人类脆弱性对企业的影响。

还记得 COVID-19 是如何使猪肉厂的工人生病的吗？

大多数高管以前从未考虑过人类脆弱性带来的业务挑战。那些这样做的人——工业 4.0 技术的早期采用者——并没有经历与那些猪肉厂几乎相同程度的破坏。

在这种由大流行驱动的变化中发挥作用的另一项工业 4.0 技术是地理定位。传感器数据可以帮助公司了解某些资产在任何时间点的位置。凭借这种洞察力，他们可以调整或调整其业务流程。

一家高端食品调味剂和香料制造商使用工业散装容器运输其产品。

该公司的客户在世界各地的仓库和工厂中拥有 20,000 到 30,000 个集装箱，这需要跟踪和追溯。容器上的物联网传感器可帮助制造商确定容器位置、确定容器的满或空，并识别其中的材料。

“公司的目标是利用这些知识将每个客户的年集装箱周转率从 6 到 8 倍提高到 8 到 10 倍，”Wallis 说。 “现在他们可以及时补货。他们可以减少库存过剩，并确保他们永远不会缺货。这种洞察力提高了盈利能力，并为客户提供了必要的产品。在大流行期间，这些好处并不是一种奢侈。”

当公司以创造性的新方式部署创新技术时，我喜欢它。例如，墨西哥的一家饮料装瓶商将边缘技术与地理定位和物联网传感器相结合，以改善工人安全和仓库物流。

以下是它的工作原理：

“这太棒了，”沃利斯说。 “通过了解工人与叉车的距离，您可以提高他们的安全性。您还可以收集有关他们的健康和福祉的其他数据。这家公司为叉车充电提供了有用的服务，同时也帮助创造了更安全的员工环境。”

找到物联网技术和商业利益的最佳点可能需要一些时间，但现在聆听这种鼓点是值得的。

“客户经常问，'我从哪里开始？'，但我们从不说应该从哪里开始，”Wallis 说。 “每家公司都有自己的旅程。旅途中最重要的是迈出第一步。分析瘫痪从来没有把我们带到路径的尽头。无论你做什么，只要确保你开始。”