실제 거래: 에지 및 IoT 기술이 비즈니스를 향상시키는 방법

몇 년이 지났어! 팬데믹에 대응하여 이제 많은 사람들이 원격으로 일하고, 비접촉 거래를 수행하고, 상품과 서비스를 받는 등 다른 사람을 만나지 않고 있습니다.

강력하고 복잡한 컴퓨팅 기술은 주변에 사람이 없을 때도 작업을 수행하고 있습니다.

어떻게 이런 일이?

대부분의 크레딧은 네트워크의 "에지"에서 실제로 필요한 위치에 더 가깝게 컴퓨팅 성능과 데이터 스토리지를 배치하는 에지 컴퓨팅의 사용 증가에 있습니다. 이를 통해 정확도, 응답 시간 및 처리량이 향상됩니다.

또 다른 퍼즐 조각: 사물 인터넷(IoT) 장치를 사용하여 센서 및 소프트웨어 네트워크에서 데이터를 수집하고 공유합니다. 이러한 "사물"은 인터넷, 다른 시스템 및 서로 연결되어 거의 즉시 대규모 정보 교환이 가능합니다.

저는 최근 SAP의 수석 부사장 겸 IoT 글로벌 책임자인 Elvira Wallis와 에지 컴퓨팅 및 IoT에 대해 이야기를 나누었습니다. 새로운 SAP Global Influencer Marketing LinkedIn Live 시리즈인 "Tech Unknown: Stories from the Inside"의 일환으로 그녀는 전 세계 기업에서 이 기술을 사용하는 것에 대한 몇 가지 훌륭한 이야기를 저와 공유했습니다. SAP Industries LinkedIn 페이지에서 전체 동영상을 볼 수 있습니다.

"최첨단 비즈니스"은(는) 무슨 뜻인가요?

Wallis는 기업이 에지 및 IoT 기술을 사용하는 방법에 대한 여러 실제 사례를 아낌없이 제공했습니다.

그녀는 먼저 배를 생각하라고 말합니다.

전 세계적으로 해운 회사는 1년 중 7~8개월 동안 공해를 항해하는 선박으로 제품을 운송하고 있습니다. 각 배는 사람들이 일하고, 상품을 구매하고, 재정을 운영하는 고유한 세계입니다.

어떻게 그들이 바다 한가운데에서 그것을 할 수 있습니까?

한 그리스 운송 회사는 SAP Edge Services를 사용하여 100척 이상의 선박을 운영하고 있습니다.

이 서비스를 통해 선박에 있는 작업자는 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

1. 구매
2. 요청
3. 현금 서비스
4. 인적 자원 거래

Wallis는 "그것이 바로 당신을 위한 엣지입니다. 엣지가 배입니다."라고 설명합니다. “이러한 서비스를 통해 배가 바다에 있는 동안 비즈니스를 운영하는 것이 완전히 정상이 되었습니다. 사람들은 여전히 ​​물건을 사고 물건 값을 지불할 수 있고 회사는 바다 위에 떠 있는 동안 직원들에게 돈을 지불할 수 있습니다.”

IoT 및 에지: 실시간 장비 통찰력으로 가동 중단 방지

유틸리티는 고객 서비스를 개선하기 위해 에지 및 IoT 기술을 사용하고 있습니다.

더 나은 서비스를 제공하여 고객 충성도를 높이기 위해 이탈리아의 한 에너지 생산 회사는 장비 가동 시간을 늘릴 방법을 찾았습니다.

"이 유틸리티는 정전을 처리하기 위해 서비스 기술자에게 전화하는 대신 정전을 방지하기로 결정했습니다."라고 Wallis는 말합니다. "SAP의 에지 및 IoT 서비스를 사용하여 회사는 자산이 실행되는 모든 곳에서 에지에서 데이터를 수집하기 시작했습니다."

그런 다음 회사는 한 단계 더 나아갔습니다. 유틸리티는 예측 유지 관리 소프트웨어를 사용하여 자산 상태를 평가했습니다. "자산은 다소 건강할 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "우리는 작업 현장과 사용자가 원격으로 액세스할 수 있는 대시보드에서 바로 해당 정보를 제공합니다."

"자산, 제품, 작업자 및 작업 현장에 대한 실제 IoT 정보가 중요합니다."라고 그녀는 말합니다. “그렇지 않으면 당신은 단지 '추측'하는 것입니다. 그리고 모든 계획은 IoT 데이터와 같은 실제 데이터와 결합될 때 더 좋습니다. 그러면 현실에서 일어나는 일에 대해 끊임없이 자신을 기준으로 삼을 수 있습니다.”

고객에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 것이 무엇인지 알기

이러한 새로운 기술의 가치는 의심의 여지가 없습니다. 예를 들어, 한 미국 포장 기계 제조업체는 에지 기술과 IoT 데이터를 사용하여 비즈니스 모델을 더 수익성이 높은 종량제 서비스로 변경하고 있습니다.

Wallis는 "회사는 포장 기계가 배치된 곳이면 어디든지 포장 기계의 상태에 대한 데이터를 수집하기 위해 에지 서비스를 사용합니다"라고 말합니다. "또한 기계의 상태에 대한 정보를 클라우드로 가져옵니다."

기계에 유지 보수가 필요하면 시스템이 회사의 서비스 기술자에게 알립니다. 서비스 기술자는 올바른 예비 부품을 고객 사이트로 가져갈 수 있습니다. 이는 기술자의 생산성을 높이고 장비를 최고의 성능으로 유지하여 고객을 기쁘게 합니다.

회사는 또한 발포 포장재의 보충을 개선함으로써 이익을 얻습니다. "제시간에 거품을 사용할 수 있게 하면 기계 가동 시간을 늘리는 데 도움이 됩니다."라고 그녀는 덧붙입니다. “무작위 보충 재료를 가지고 고객 사이트로 이동하지 않습니다. 당신은 당신이 필요로 알고있는 금액을 가져 가라. 특정 공장에서 진행 중인 일에 대한 가시성을 확보하면 비즈니스가 보다 효율적이고 수익성 있게 작업하는 데 도움이 됩니다.”

에지 및 IoT 전문 지식의 이점

대화와 이 매혹적인 시리즈를 마무리하기 위해 저는 Wallis에게 엣지 컴퓨팅과 IoT에 관심이 있는 기업이 SAP와 협력해야 하는 이유를 물었습니다. 그녀는 주저하지 않았다.

"SAP의 강점은 우리가 애플리케이션 소프트웨어의 세계 시장 리더이기 때문에 비즈니스 프로세스를 매우 잘 이해한다는 것입니다."라고 그녀는 설명합니다. "즉시 IoT 기능으로 이러한 비즈니스 프로세스를 활성화함으로써 우리는 고객에게 큰 이점을 제공합니다."

SAP는 또한 기업이 맞춤형 프로세스를 확장하고, IoT를 지원하는 새로운 프로세스를 생성하고, 이러한 프로세스를 나머지 비즈니스와 통합하도록 도울 수 있습니다.

Wallis는 “가장자리에서 비즈니스 프로세스를 처리하는 데 있어 SAP가 확실히 눈에 띕니다.”라고 결론지었습니다. “우리는 클라우드와 엣지를 결합하여 원활하게 작동할 수 있습니다. 그리고 엣지 또는 그 일부에서 실행할 프로세스와 클라우드에서 실행할 프로세스는 고객의 선택입니다. 고객이 SAP를 선택해야 하는 많은 이유를 생각할 수 있습니다. 나는 그들이 하지 말아야 할 이유를 생각할 수 없습니다.”