2021人力资源趋势：人力资源的未来，人性化

与其他所有人一样，人力资源专业人士在一个充满不确定性的世界中工作，即如何最好地领导、参与和关心我们的员工。 各级组织的员工和领导者正在经历许多与世界各地同行相同的干扰和压力，这使得 2021 年人力资源趋势列表更加简单。

虽然在全球大流行期间工作（和存在）通常具有挑战性，但从员工和人力资源的角度来看，一线希望是：每个人都在同一个竞争环境中。 这使我们能够以不同的方式关注在我们每个人的工作经历中有意义和重要的事情。

今年在 SuccessConnect 上聆听无数有见地的演讲者时，我注意到每场会议都围绕着人类体验管理 (HXM) 的故事展开。

组织利用技术提供更好的员工体验的故事不胜枚举。 虽然每次会议都带来了新的想法和信息，但出现的首要主题集中在员工体验的重要性和影响上。

随着我的笔记一页一页地成倍增加，我开始听到一些语言强调每个人的经历在员工敬业度、生产力和健康方面的重要性——难怪这些都是 2021 年人力资源趋势的关键方面。

借助新的 SAP #HXM 运动计划，@SAP 正在帮助客户应对未来的人员转型以及业务转型。

阅读故事：https://t.co/FYcl6og77u@successfactors #RISEwithSAP pic.twitter.com/Nhy6VMFmcY

— SAP 新闻 (@SAPNews) 2021 年 1 月 27 日

2021 年人力资源趋势：人力资源适应大流行后的现实

满足员工的需求、愿望和期望与组织所说或所做的事情无关——而且从来都不是。 这是关于组织如何参与和授权个人去做并做到最好。

根据谷歌和人力资源专业人士的说法，这些是 2021 年人力资源的主要趋势：

1. 远程工作：准备灵活地安排在线培训和技能提升的选项和选项。
2. 改善员工体验：从反馈到指导，留住顶尖人才需要调整。
3. 多样性、包容性、公平：准备好言行一致——新一代不会接受平等不是基础的现状。
4. 技术：机器学习和对话式人工智能可以指导员工的生活和职业道路，而现代人力资源工具可以激励员工并且对用户友好。
5. 幸福感：心理和情感幸福感将成为员工体验的核心
6. 以目标为导向的努力：员工想要有个人回报的工作。 他们希望他们的工作场所能够定义他们的目的，然后贯彻执行以使它们成为现实。
7. 数据作为驱动力：无论是员工调查的结果还是预算分配，数据都应该是决策制定的可靠来源

那么，在 2021 年，人力资源领导者在引导组织超越任何现有障碍时应该将重点放在哪里？ 在《员工体验：最重要的 5 个时刻》中，Sharlyn Lauby 解释了员工的一些基本需求，这些需求推动了他们在员工旅程中的重要时刻。

HXM：这是关于推动企业成功的人

人力体验管理 (HXM) 提供工具和技术，以实现推动业务成果的个人员工体验。

从那里，我们可以建立在如何利用这些知识来创造员工期望的那种引人入胜的、类似消费者的体验的基础上。

2021 年人力资源趋势：如何打造员工体验，让您的业务面向未来

那么，创造出色的员工体验涉及什么？ 是关于：

• 培养新员工以提高他们的生产力
• 为员工提供相关的学习和发展机会，以促进他们的成长
• 提供有意义的经理反馈和指导以提高绩效
• 通过识别员工何时以及如何成为关注焦点来提高积极性
• 了解员工的感受

换句话说，没有银弹。

但有几点需要关注：

得益于技术，个性化的学习和指导

我们可能都同意，根据人们在工作中茁壮成长的需要来提供员工体验并非易事。 好消息：技术可以提供帮助。

技术可以根据员工的行为方式以及他们需要什么来感受联系和提高工作效率，从而创造个性化的体验。

对话式 AI 和机器学习等现代工具可以根据与个人及其独特的职业旅程最相关的内容提出建议和助推 - 策划内容和个性化帮助、建议的学习和要联系的同伴、推荐的工作角色等.

技术可以帮助员工根据他们的独特愿望获得正确的体验，包括相关项目、导师、奖学金，甚至技能路径，以及提升技能和交叉技能的工具。

使用员工倾听和反馈循环来了解存在差距的地方以及采取哪些具体行动来推动持续的体验改进。

消除摩擦，改善生活

考虑一下员工工作生活中发生的一切——从担任新角色和深化专业知识和技能，到处理电子邮件之间的日常任务——这种体验可能会让人感到脱节和不和谐。

在整个工作场所更直观和连接的 HR 技术应该使搜索信息和执行任务更容易和更快。

它还应该通过消除手动任务和跨多个系统统一数据来简化流程，以创造更高效、更有吸引力的体验，从招聘和入职到领导力发展和继任计划。

这就是自动化和智能的真正价值——消除日常工作中存在的摩擦，让人们能够真正做到最好。

珍惜每一个人，每一天

重视每一个人，每一天都在尊重员工需求和理解动机方面大有帮助。

表示赞赏的一些方法：

• 让人们无论在何种情况下都能轻松联系并完成工作
• 通过脉搏调查来衡量员工情绪，以了解人们在哪里苦苦挣扎
• 揭示特定于他们的信息和机会，使员工能够在不确定性中茁壮成长

员工的需求没有改变，只是在进化。

HR 领导者有机会也有义务：迎接挑战，提供超越员工对 HR 期望的真实体验； 相反，我们可以变得更好，更好：人性化。