Gerçek anlaşma: Edge ve IoT teknolojileri işletmeyi nasıl güçlendiriyor?

Nasıl bir yıl oldu! Pandemiye yanıt olarak, artık başka bir insanla karşılaşmadan uzaktan çalışan, temassız işlemler yapan ve mal ve hizmet alan çok sayıda insanımız var.

Güçlü, karmaşık bilgi işlem teknolojileri, etrafta kimse olmadığında bile işleri hallediyor.

Bu nasıl oluyor?

Kredinin çoğu, hesaplama gücünü ve veri depolamayı gerçekten ihtiyaç duyulan yere, ağın “ucunda” konumlandıran uç bilgi işlemin artan kullanımına gidiyor. Bu, doğruluğu, yanıt sürelerini ve verimi artırır.

Bulmacanın başka bir parçası: Bir sensör ve yazılım ağından veri toplamak ve paylaşmak için Nesnelerin İnterneti (IoT) cihazlarını kullanmak. Bu "şeyler" internete, diğer sistemlere ve birbirlerine bağlanarak büyük bilgi alışverişlerinin neredeyse anında gerçekleşmesine olanak tanır.

Yakın zamanda SAP Kıdemli Başkan Yardımcısı ve IoT Global Başkanı Elvira Wallis ile uç bilgi işlem ve IoT hakkında konuşmak için oturdum. Yeni SAP Global Influencer Marketing LinkedIn Live serimizin bir parçası olarak, “Bilinmeyen Teknoloji: İçeriden Hikayeler”, benimle bu teknolojinin dünya çapındaki şirketlerde kullanımı hakkında harika hikayeler paylaştı. Videonun tamamını SAP Industries LinkedIn Sayfasında izleyebilirsiniz.

“Uçta iş yapmak” ne anlama geliyor?

Wallis, işletmelerin uç ve IoT teknolojilerini nasıl kullandığına dair gerçek dünyadan birkaç örnek cömertçe sundu.

Önce gemileri düşün diyor.

Dünyanın dört bir yanında, denizcilik şirketleri ürünleri taşıyor ve gemiler yılın yedi veya sekiz ayı açık denizlerde seyahat ediyor. Her gemi, insanların çalıştığı, mal satın aldığı ve mali işlerini yürüttüğü kendine ait bir dünyadır.

Bunu okyanusun ortasından nasıl yapabilirler?

Bir Yunan denizcilik şirketi, 100'den fazla gemiyi çalıştırmak için SAP Edge Services kullanıyor.

Hizmetler, gemideki işçilerin aşağıdakilere erişmesine izin verir:

1. Satın alma
2. Talepler
3. Nakit avans
4. İnsan kaynakları işlemleri

Wallis, "Bu sizin için avantaj - geminin avantajı budur," diye açıklıyor. “Bu hizmetlerle, gemiler denizdeyken işlerini yürütmeleri tamamen normal hale geldi. İnsanlar hala bir şeyler satın alabilir ve bir şeyler için ödeme yapabilir ve şirket okyanusun üzerinde yüzerken çalışanlarına ödeme yapabilir.”

IoT ve uç: Gerçek zamanlı ekipman bilgileriyle kesintileri önleme

Kamu hizmetleri, müşteri hizmetlerini iyileştirmek için uç ve IoT teknolojilerini kullanıyor.

İtalya'daki bir enerji üretim şirketi, daha iyi hizmet sunarak müşteri sadakatini artırmayı umarak, ekipmanlarının çalışma süresini artırmanın yollarını aradı.

Wallis, "Bu yardımcı program, kesintilerle ilgilenmek için servis teknisyenlerini aramak yerine onları engellemeye karar verdi" diyor. "Şirket, SAP'nin uç ve IoT hizmetlerini kullanarak, varlıkların çalıştığı her yerde uçta veri toplamaya başladı."

Ardından şirket bir adım daha ileri gitti: kestirimci bakım yazılımı kullanarak, yardımcı program varlıklarının durumunu puanlıyor. “Bir varlık az çok sağlıklı olabilir” diyor. "Bu bilgileri doğrudan mağazada ve ayrıca kullanıcıların uzaktan erişebileceği panolarda sağlıyoruz."

“Varlık, ürün, çalışan ve atölye ile ilgili gerçek dünyadaki IoT bilgileri önemlidir” diye devam ediyor. “Aksi takdirde sadece 'tahmin ediyorsun'. Ve tüm planlamanız, IoT verileri gibi gerçek dünya verileriyle birleştiğinde daha iyidir. O zaman, gerçekte neler olup bittiğine karşı kendinizi sürekli olarak temel alabilirsiniz.”

Müşterilere hizmet etmek için neye ihtiyacınız olduğunu bilmek

Bu yeni teknolojilerin değeri tartışılmaz. Örneğin, bir Amerikan paketleme makinesi üreticisi, iş modelini daha kazançlı bir kullanım başına ödeme hizmetine dönüştürmek için uç teknolojileri ve IoT verilerini kullanıyor.

Wallis, “Şirket, makinenin kullanıldığı her yerde, genellikle müşterilerinin tesislerinde bulunan paketleme makinesinin sağlığı hakkında veri toplamak için uç hizmetleri kullanıyor” diyor. "Ayrıca makinenin sağlığı hakkındaki bilgileri buluta da getiriyorlar."

Bir makinenin bakıma ihtiyacı olduğunda sistem, doğru yedek parçayı müşteri sahasına getireceğinden emin olabilecek şirketin servis teknisyenlerini bilgilendirir. Bu, teknisyenleri daha üretken hale getirir ve ekipmanın müşterileri memnun eden en yüksek performansta çalışmasını sağlar.

Şirket ayrıca köpük ambalaj malzemelerinin yenilenmesini geliştirerek de fayda sağlıyor. "Köpüğün tam zamanında hazır olması, makinenin çalışma süresinin artmasına yardımcı oluyor" diye ekliyor. “Müşteri sitesine rastgele bir miktar yenileme malzemesiyle gitmezsiniz. İhtiyacın olduğunu bildiğin miktarı alırsın. Belirli bir tesiste neler olup bittiğine dair görünürlüğe sahip olmak, işletmenin daha verimli ve karlı çalışmasına yardımcı olur.”

Uç ve IoT uzmanlığından yararlanma

Sohbetimizi ve bu büyüleyici diziyi bitirmek için Wallis'e uç bilgi işlem ve IoT ile ilgilenen şirketlerin neden SAP ile çalışması gerektiğini sordum. O tereddüt etmedi.

"SAP'ın gücü, uygulama yazılımında dünya pazar lideri olmamızdır, bu nedenle iş süreçlerini çok iyi anlıyoruz" diye açıklıyor. "Kutudan çıktığı haliyle IoT yetenekleriyle bu iş süreçlerini etkinleştirerek, müşterilere büyük bir avantaj sunuyoruz."

SAP ayrıca şirketlerin özelleştirilmiş süreçlerini genişletmelerine, IoT özellikli yeni süreçler oluşturmalarına ve bu süreçleri işlerinin geri kalanıyla entegre etmelerine yardımcı olabilir.

Wallis, "İş süreçlerinin uçta işlenmesi söz konusu olduğunda, SAP açık bir şekilde yerindedir," diyerek sözlerini sonlandırıyor. "Birlikte sorunsuz çalışmak için bulutu ve uç noktayı bir araya getirebiliriz. Ve hangi süreçlerin uçta veya bunların bölümlerinde çalıştırılacağı ve hangilerinin bulutta çalıştırılacağı müşterinin seçimidir. Müşterilerin SAP'yi seçmesi için pek çok neden sayabilirim. Olmamaları için hiçbir neden bulamıyorum.”