改变电子商务面貌的数字趋势

数字趋势有能力颠覆业务发展战略，而消费者需求的增加意味着电子商务正在不断改进。 结合起来，这为伟大的创新和变革铺平了道路。 任何雄心勃勃的组织都会竭尽全力利用这个机会。

在这里，我们将发掘一些推动电子商务发展的数字创新趋势。 通过了解它们的工作方式（或不工作方式），您将更深入地了解如何制定能够扩展您的能力并最终使您的 Shopify 业务蓬勃发展的战略。

个性化体验

通过不同的数字通信点简单地用他们的名字称呼某人不再符合个性化体验。 事实上，到目前为止，您已经非常期待它了。 尽管行为定位仍然至关重要，但它不再涵盖个性化体验的全部范围。

如果您想在品牌和消费者之间建立牢固的联系，您必须在量身定制的个人体验中投入大量创造性思维。

1.正确使用上下文营销

这种以客户为中心的方法在个性化客户体验中发挥着关键作用，因为它利用了基于相关性和意图的实时定位。 在这里，营销由智能自动化系统驱动，这些系统利用有价值的信息，如位置、语言、过去的行为、购买历史、搜索历史、渠道偏好、设备偏好甚至一天中的时间。 更高的即时性和相关性带来更高的响应率、转化率和销售额。

但重要的是要了解上下文营销超出了 Google Ads、Adsense 和社交媒体广告之类的范围。 你不能没有这些，但你不能完全依赖它们。 有针对性的广告仍然会带来可观的流量，但今天的老练客户越来越讨厌智能系统关闭他们的个人屏幕空间以显示与搜索相关的广告。

同步的幻觉已成为过去。 如果消费者觉得自己受到了您的品牌的轰炸，他们可能会跳过您的广告，甚至完全隐藏它。

如果您想完成有效的上下文营销，使您更接近您的受众，您必须开始使用正确的高级电子商务软件，该软件将在整个客户旅程中自动化和个性化您的营销。 跟踪您的消费者的微时刻，并根据接受者的需求定制您的价值主张。

您还可以通过实施机器驱动的内容推荐来实现适当的上下文营销，从而在用户旅程的不同点之间保持相关连接。 这有助于通过自动了解哪些内容最有效地推动客户对您的在线产品的兴趣来缩短转换周期。 它还通过轻松无缝地进行对话，与您的消费者建立更深层次的在线关系。

2. 个性化每一页

当您想到个性化时，产品和结帐页面可能是您的首要考虑。 但请记住，如果您正在采用有效的全渠道营销策略，那么客户可以通过许多不同的点进入您的网站。 这意味着您的电子商务网站上的每个页面的设计都与下一个页面一样重要，并且您应该确保始终包含额外的购买鼓励，无论消费者在您的网站上的哪个位置结束。

先进的电子商务平台可提供高效的个性化机会，但确保最大限度地发挥这些功能取决于您！ 根据 Shopify 和其他电子商务专家的说法，您应该解决的一些最重要的个性化策略包括：

• 根据新访客或回访者个性化您的主页，以便相应地展示产品。 新访问者可能首先看到基于转化率、点击率和收入的热门商品，而回访者可能首先看到废弃的购物车产品、最近查看的产品或有针对性的折扣。

• 利用智能产品详细信息页面推荐，通过直接路径增加交叉销售和追加销售机会。 重要的是要了解页面类型并不都遵循相同的个性化产品推荐策略，因为不同的策略在不同的点上是有效的。 在做出决定之前，请始终深入挖掘您的可用数据。

• 引入连续购物功能，即使在不同的设备上，回头客也可以毫不费力地从上次离开的地方继续购物。

• 根据从类似目标受众、本地化和在线评论收集的数据创建个性化的畅销书列表，以吸引点击、推动探索和增加购买价值。

• 在您的渠道中整合用户生成的内容，以建立切实的联系、保持实时对话并增强口碑营销策略。 这种策略与创建个性化的畅销书列表密切相关，并且在异地也很有用。

• 基于行为触发器，在正确的时间和正确的上下文中使用自动弹出窗口，以简化进一步的销售旅程。

• 自动化个性化电子邮件类型，以提醒访问者购物车中的物品、吸引回访或促进上下文营销。

• 在实施上述所有过程中执行用户测试、A/B 测试和结论性用户行为研究，以验证您的页面布局、内容和用户旅程是否符合成功。 作为一项持续的实践，这一点很重要，因为人类行为的变化与数字趋势一样快。

通过所有这些自动化，不要忘记为您决定做的每件事注入创造力。 数字化转型可能是由技术进步引起和支持的，但两者都只是因为各自领域的先驱者具有创造力而存在。 想象力仍然是创新的关键驱动力。 因此，不要简单地复制似乎有效的每一个趋势和指导方针——找到一种方法让你的品牌通过它变得栩栩如生。

声音搜索

谷歌语音搜索，现在只有大约八年的历史，已经成长为数字世界中最具颠覆性的趋势——统计数据显示！

到 2022 年，语音搜索的价值预计将跃升至 400 亿美元，而语音辅助购物将在未来两年内增长 1,900%。 据预测，到明年，超过 50% 的在线搜索将是语音搜索。

作为电子商务企业家，您仍然有机会在语音搜索进入在线购物最前沿之前利用它，因为我们还没有到达那里。 根据一项对 1000 多人进行的 Adob​​e Analytics 调查，最常见的语音搜索用于询问：音乐 70%、天气预报 64%、有趣的问题 53%、在线信息搜索 47%、新闻 46% 和方向34%。

只有 30% 的受访者表示他们使用语音搜索进行在线购物。 目前。 语音 AI、语音识别技术和机器学习正在呈指数级改进，因此您需要尽快开始全神贯注。

语音搜索的新兴流行也已经给 SEO 实践带来了根本性的变化，并将继续这样做。 以下是一些最重要的 SEO 规则，随着语音搜索的兴起，这些规则将变得越来越普遍：

• 内容应仅使用可以直接回答简短而具体的问题的自然语言。
• 必须使用模式标记和丰富的片段来帮助搜索引擎立即了解您的内容的上下文。
• 必须不惜一切代价避免内容重复，以及导致混乱的不必要信息。
• 超本地化搜索行为需要营销团队的额外关注。

5G的曙光

5G 芯片的推出定于 2019 年交付，预计全球智能手机销量为 15 亿部，其中将有约 100 万部 5G 智能手机出货。 预计 2020 年将继续全面推出。

这种技术进步提供了网络速度的巨大飞跃，其低延迟拥有支持下一代技术的能力，例如：

• 演进的虚拟/增强现实功能
• 高级云计算
• 引入机器人、远程手术和远程医疗
• 自动交通系统和智慧城市的发展
• 连接设备数量的增加，影响物联网的力量

这也意味着随着 5G 覆盖在不同地区的普及，将有数百万人接入互联网，创造更大的跨越国界的可能性，并在全球范围内带来前所未有的社会变革。

但与此同时，由于这种极高无线电频率波的有害副作用，200 多个国家/地区的数千名科学家、医生、环保组织和相关公民已开始国际呼吁停止 5G 在地球和太空中的使用。 专家们抵制部署并呼吁禁止 5G 卫星，因为这将导致不可避免的、非自愿的无线辐射大量增加，这对人类、野生动物和微生物有害。 截至本月，已有超过 130,000 名签署者对这一部署提出上诉，称“5G 构成了对人类和环境的实验，被国际法定义为犯罪行为。”

摄影：贾多维尼

我们的环境是第一位的，数字创新对改善我们的星球负有重大责任——而不是破坏它。 看看专家如何为联合国、世卫组织、欧盟、欧洲委员会和所有反对推出 5G 的国家政府捍卫 5G 覆盖的名称将会很有趣。

虽然这场辩论仍在继续，但由于计算机化创新接管了如此多的工作，成千上万的公民也担心这种数字化趋势。 但这是我们必须记住的地方：任何无法数字化或自动化的东西都将变得非常有价值。 我们不能害怕不断变化的技术世界，而是拥抱它，沉浸在它正在变成的样子中。 就像鼓舞人心的未来学家格特·莱昂哈德（Gert Leonhard）所说，“人类独有的特质，如创造力、想象力、直觉、情感和道德在未来将变得更加重要，因为机器非常擅长模拟——但不擅长存在。 人类是创造真正和持久价值的地方。”

我们作为电子商务数字专家的角色将变得越来越重要，因为由于我们与现实世界中的消费者直接接触，我们是为完成在线转型铺平道路的变革的一部分。

准备好下一步了吗？

如果您想跨越未来，那么您现在就应该开始充分利用数字创新。 您的电子商务商店的成功取决于您根据在线趋势进行转型的能力，从而促使消费者采取行动。

超越这种技术不会在一夜之间发生。 你需要技巧、洞察力和疯狂的奉献精神。 所以交给我们吧！ 我们的数字和技术团队联手为使用 Shopify 平台的任何企业创造现代化和高效的体验。 查看我们的产品组合，了解我们迄今为止完成的一些工作，并在您想开始时联系我们。