改變電子商務面貌的數字趨勢

數字趨勢有能力顛覆業務發展戰略，而消費者需求的增加意味著電子商務正在不斷改進。 結合起來，這為偉大的創新和變革鋪平了道路。 任何雄心勃勃的組織都會竭盡全力利用這個機會。

在這裡，我們將發掘一些推動電子商務發展的數字創新趨勢。 通過了解它們的工作方式（或不工作方式），您將更深入地了解如何制定能夠擴展您的能力並最終使您的 Shopify 業務蓬勃發展的戰略。

個性化體驗

通過不同的數字通信點簡單地用他們的名字稱呼某人不再符合個性化體驗。 事實上，到目前為止，您已經非常期待它了。 儘管行為定位仍然至關重要，但它不再涵蓋個性化體驗的全部範圍。

如果您想在品牌和消費者之間建立牢固的聯繫，您必​​須在量身定制的個人體驗中投入大量創造性思維。

1.正確使用上下文營銷

這種以客戶為中心的方法在個性化客戶體驗中發揮著關鍵作用，因為它利用了基於相關性和意圖的實時定位。 在這裡，營銷由智能自動化系統驅動，這些系統利用有價值的信息，如位置、語言、過去的行為、購買歷史、搜索歷史、渠道偏好、設備偏好甚至一天中的時間。 更高的即時性和相關性帶來更高的響應率、轉化率和銷售額。

但重要的是要了解上下文營銷超出了 Google Ads、Adsense 和社交媒體廣告之類的範圍。 你不能沒有這些，但你不能完全依賴它們。 有針對性的廣告仍然會帶來可觀的流量，但今天的老練客戶越來越討厭智能係統關閉他們的個人屏幕空間以顯示與搜索相關的廣告。

同步的幻覺已成為過去。 如果消費者覺得自己受到了您的品牌的轟炸，他們可能會跳過您的廣告，甚至完全隱藏它。

如果您想完成有效的上下文營銷，使您更接近您的受眾，您必須開始使用正確的高級電子商務軟件，該軟件將在整個客戶旅程中自動化和個性化您的營銷。 跟踪您的消費者的微時刻，並根據接受者的需求定制您的價值主張。

您還可以通過實施機器驅動的內容推薦來實現適當的上下文營銷，從而在用戶旅程的不同點之間保持相關連接。 這有助於通過自動了解哪些內容最有效地推動客戶對您的在線產品的興趣來縮短轉換週期。 它還通過輕鬆無縫地進行對話，與您的消費者建立更深層次的在線關係。

2. 個性化每一頁

當您想到個性化時，產品和結帳頁面可能是您的首要考慮。 但請記住，如果您正在採用有效的全渠道營銷策略，那麼客戶可以通過許多不同的點進入您的網站。 這意味著您的電子商務網站上的每個頁面的設計都與下一個頁面一樣重要，並且您應該確保始終包含額外的購買鼓勵，無論消費者在您的網站上的哪個位置結束。

先進的電子商務平台可提供高效的個性化機會，但確保最大限度地發揮這些功能取決於您！ 根據 Shopify 和其他電子商務專家的說法，您應該解決的一些最重要的個性化策略包括：

• 根據新訪客或回訪者個性化您的主頁，以便相應地展示產品。 新訪問者可能首先看到基於轉化率、點擊率和收入的熱門商品，而回訪者可能首先看到廢棄的購物車產品、最近查看的產品或有針對性的折扣。

• 利用智能產品詳細信息頁面推薦，通過直接路徑增加交叉銷售和追加銷售機會。 重要的是要了解頁麵類型並不都遵循相同的個性化產品推薦策略，因為不同的策略在不同的點上是有效的。 在做出決定之前，請始終深入挖掘您的可用數據。

• 引入連續購物功能，即使在不同的設備上，回頭客也可以毫不費力地從上次離開的地方繼續購物。

• 根據從類似目標受眾、本地化和在線評論收集的數據創建個性化的暢銷書列表，以吸引點擊、推動探索和增加購買價值。

• 在您的渠道中整合用戶生成的內容，以建立切實的聯繫、保持實時對話並增強口碑營銷策略。 這種策略與創建個性化的暢銷書列表密切相關，並且在異地也很有用。

• 基於行為觸發器，在正確的時間和正確的上下文中使用自動彈出窗口，以簡化進一步的銷售旅程。

• 自動化個性化電子郵件類型，以提醒訪問者購物車中的物品、吸引回訪或促進上下文營銷。

• 在實施上述所有過程中執行用戶測試、A/B 測試和結論性用戶行為研究，以驗證您的頁面佈局、內容和用戶旅程是否符合成功。 作為一項持續的實踐，這一點很重要，因為人類行為的變化與數字趨勢一樣快。

通過所有這些自動化，不要忘記為您決定做的每件事注入創造力。 數字化轉型可能是由技術進步引起和支持的，但兩者都只是因為各自領域的先驅者俱有創造力而存在。 想像力仍然是創新的關鍵驅動力。 因此，不要簡單地複制似乎有效的每一個趨勢和指導方針——找到一種方法讓你的品牌通過它變得栩栩如生。

聲音搜索

谷歌語音搜索，現在只有大約八年的歷史，已經成長為數字世界中最具顛覆性的趨勢——統計數據顯示！

到 2022 年，語音搜索的價值預計將躍升至 400 億美元，而語音輔助購物將在未來兩年內增長 1,900%。 據預測，到明年，超過 50% 的在線搜索將是語音搜索。

作為電子商務企業家，您仍然有機會在語音搜索進入在線購物最前沿之前利用它，因為我們還沒有到達那裡。 根據對 1000 多人進行的 Adob​​e Analytics 調查，最常見的語音搜索用於詢問：音樂 70%、天氣預報 64%、有趣的問題 53%、在線信息搜索 47%、新聞 46% 和方向34%。

只有 30% 的受訪者表示他們使用語音搜索進行在線購物。 目前。 語音 AI、語音識別技術和機器學習正在呈指數級改進，因此您需要盡快開始全神貫注。

語音搜索的新興流行也已經給 SEO 實踐帶來了根本性的變化，並將繼續這樣做。 以下是一些最重要的 SEO 規則，隨著語音搜索的興起，這些規則將變得越來越普遍：

• 內容應僅使用可以直接回答簡短而具體的問題的自然語言。
• 必須使用模式標記和豐富的片段來幫助搜索引擎立即了解您的內容的上下文。
• 必須不惜一切代價避免內容重複，以及導致混亂的不必要信息。
• 超本地化搜索行為需要營銷團隊的額外關注。

5G的曙光

5G 芯片的推出定於 2019 年交付，預計全球智能手機銷量為 15 億部，其中將有約 100 萬部 5G 智能手機出貨。 預計 2020 年將繼續全面推出。

這種技術進步提供了網絡速度的巨大飛躍，其低延遲擁有支持下一代技術的能力，例如：

• 演進的虛擬/增強現實功能
• 高級雲計算
• 引入機器人、遠程手術和遠程醫療
• 自動交通系統和智慧城市的發展
• 連接設備數量的增加，影響物聯網的力量

這也意味著隨著 5G 覆蓋在不同地區的普及，將有數百萬人接入互聯網，創造更大的跨越國界的可能性，並在全球範圍內帶來前所未有的社會變革。

但與此同時，由於這種極高無線電頻率波的有害副作用，200 多個國家/地區的數千名科學家、醫生、環保組織和相關公民已開始國際呼籲停止 5G 在地球和太空中的使用。 專家們抵制部署並呼籲禁止 5G 衛星，因為這將導致不可避免的、非自願的無線輻射大量增加，這對人類、野生動物和微生物有害。 截至本月，已有超過 130,000 名簽署者對這一部署提出上訴，稱“5G 構成了對人類和環境的實驗，被國際法定義為犯罪行為。”

攝影：賈多維尼

我們的環境是第一位的，數字創新對改善我們的星球負有重大責任——而不是破壞它。 看看專家如何為聯合國、世衛組織、歐盟、歐洲委員會和所有反對推出 5G 的國家政府捍衛 5G 覆蓋的名稱將會很有趣。

雖然這場辯論仍在繼續，但由於計算機化創新接管瞭如此多的工作，成千上萬的公民也擔心這種數字化趨勢。 但這是我們必須記住的地方：任何無法數字化或自動化的東西都將變得非常有價值。 我們不能害怕不斷變化的技術世界，而是擁抱它，沉浸在它正在變成的樣子中。 就像鼓舞人心的未來學家格特·萊昂哈德（Gert Leonhard）所說，“人類獨有的特質，如創造力、想像力、直覺、情感和道德在未來將變得更加重要，因為機器非常擅長模擬——但不擅長存在。 人類是創造真正和持久價值的地方。”

我們作為電子商務數字專家的角色將變得越來越重要，因為由於我們與現實世界中的消費者直接接觸，我們是為完成在線轉型鋪平​​道路的變革的一部分。

準備好下一步了嗎？

如果您想跨越未來，那麼您現在就應該開始充分利用數字創新。 您的電子商務商店的成功取決於您根據在線趨勢進行轉型的能力，從而促使消費者採取行動。

超越這種技術不會在一夜之間發生。 你需要技巧、洞察力和瘋狂的奉獻精神。 所以交給我們吧！ 我們的數字和技術團隊聯手為使用 Shopify 平台的任何企業創造現代化和高效的體驗。 查看我們的產品組合，了解我們迄今為止完成的一些工作，並在您想開始時聯繫我們。