eコマースの様相を変えるデジタルトレンド

公開: 2019-09-13

デジタルトレンドはビジネス開発戦略を混乱させる力を持っていますが、消費者の需要の増加はeコマースが絶えず改善していることを意味します。組み合わせると、これは大きな革新と変化に道を譲ります。野心的な組織は、この機会を利用するためにできる限りのことをします。

ここでは、eコマースを促進しているデジタルイノベーションのトレンドのいくつかを明らかにします。それらがどのように機能するか、または機能しないかを理解することで、機能を拡張し、最終的にShopifyビジネスを繁栄させる戦略を作成する方法についてより深い洞察を得ることができます。

パーソナライズされたエクスペリエンス

デジタル通信のさまざまなポイントを介して名前で誰かにアドレスを指定するだけでは、パーソナライズされたエクスペリエンスとは見なされなくなります。実際、今ではそれはあなたからかなり期待されています。行動ターゲティングは依然として重要ですが、パーソナライズされたエクスペリエンスの全範囲をカバーすることはできなくなりました。

ブランドと消費者の間に強いつながりを確立したいのであれば、カスタマイズされた個々の体験に多くの創造的な考えを入れなければなりません。

1.コンテンツターゲットマーケティングを適切に使用する

この顧客中心のアプローチは、関連性と意図に基づいたリアルタイムのターゲティングを利用するため、パーソナライズされた顧客体験において重要な役割を果たします。ここでは、マーケティングは、場所、言語、過去の行動、購入履歴、検索履歴、チャネル設定、デバイス設定、さらには時刻などの貴重な情報を利用するインテリジェントな自動システムによって推進されています。即時性と関連性が高まると、応答率、コンバージョン、売上が向上します。

ただし、コンテンツターゲットマーケティングは、Google広告、AdSense、ソーシャルメディア広告などを超えていることを理解することが重要です。これらなしではいられませんが、完全に信頼することはできません。ターゲットを絞った広告は依然として大量のトラフィックを促進しますが、今日の洗練された顧客は、検索関連の広告を表示するために個人の画面スペースに接近するインテリジェントシステムにいらいらしています。

シンクロニシティの幻想は過去のものです。消費者は、あなたのブランドに攻撃されていると感じた場合、広告をスキップするか、完全に非表示にする可能性があります。

オーディエンスに近づく効果的なコンテンツターゲットマーケティングを実現したい場合は、カスタマージャーニー全体にわたってマーケティングを自動化およびパーソナライズする適切な高度なeコマースソフトウェアの使用を開始する必要があります。消費者のマイクロモーメントを追跡し、受容する個人のニーズに応じて価値提案をカスタマイズします。

また、ユーザージャーニーのさまざまなポイント間で関連性のある接続を維持するマシン主導のコンテンツ推奨を実装することにより、適切なコンテンツターゲットマーケティングを実現できます。これにより、オンラインで商品に対する顧客の関心を高めるのに最も効果的なコンテンツを自動的に理解することで、コンバージョンサイクルを短縮できます。また、会話を軽くシームレスに配信することで、消費者とのより深いオンライン関係を構築します。

2.すべてのページをパーソナライズする

パーソナライズについて考えるとき、製品とチェックアウトのページが頭に浮かぶかもしれません。ただし、効果的なオムニチャネルマーケティング戦略に取り組んでいる場合、顧客はさまざまなポイントからサイトにアクセスできることを忘れないでください。これは、eコマースサイトのすべてのページのデザインが次のページと同じくらい重要であることを意味します。サイトのどこに消費者がいる場合でも、購入への追加の励ましを常に含めるようにする必要があります。

高度なeコマースプラットフォームは非常に効果的なパーソナライズされた機会を可能にしますが、これらの機能を最大限に活用するかどうかはあなた次第です！ Shopifyやその他のeコマースの専門家によると、取り組むべき最も重要なパーソナライズ戦術には次のものがあります。

それに応じて製品を紹介するために、新規またはリピーターに応じてホームページをパーソナライズします。新規訪問者は、コンバージョン、クリック率、および収益に基づいて人気のあるアイテムを最初に見ることができますが、再訪問者は、放棄されたカート製品、最近表示された製品、または対象を絞った割引を最初に見ることができます。
インテリジェントな製品詳細ページの推奨事項を活用して、直接的なパスを通じてクロスセリングとアップセルの機会を強化します。さまざまな戦略がさまざまな時点で効果的であるため、ページタイプがすべて同じパーソナライズされた製品推奨戦術に従うわけではないことを理解することが重要です。決定を下す前に、常に利用可能なデータを掘り下げてください。
さまざまなデバイス間でも、リピーターが中断したところから正確に再開できるようにする継続的なショッピングを導入します。
クリックスルーを促し、探索を促進し、購入価値を高めるために、同様のターゲットオーディエンス、ローカリゼーション、およびオンラインレビューから収集されたデータに基づいて、パーソナライズされたベストセラーリストを作成します。
ユーザーが作成したコンテンツを目標到達プロセス全体に統合して、具体的なつながりを確立し、リアルタイムの会話を維持し、口コミマーケティング戦略を強化します。この戦術は、パーソナライズされたベストセラーリストの作成と密接に関連しており、オフサイトでも役立ちます。
さらなるセールスジャーニーを簡素化するために、行動トリガーに基づいて、適切なタイミングで適切なコンテキストで自動ポップアップを使用します。
カート内のアイテムを訪問者に思い出させたり、再訪問を促したり、コンテンツターゲットマーケティングを促進したりする、パーソナライズされた電子メールタイプの自動化。
ページレイアウト、コンテンツ、およびユーザージャーニーが成功するように調整されていることを確認するために、上記のすべての実装を通じてユーザーテスト、A / Bテスト、および最終的なユーザー行動調査を実行します。人間の行動はデジタルトレンドと同じくらい速く変化するため、これは継続的な実践として重要です。

このすべての自動化を通じて、あなたが行うことを決定したすべてに創造性を吹き込むことを忘れないでください。デジタルトランスフォーメーションは、技術の進歩によって引き起こされ、サポートされる可能性がありますが、どちらも、その分野のパイオニアが創造性を発揮したためにのみ存在します。想像力は依然としてイノベーションの重要な推進力です。ですから、うまくいくと思われるすべてのトレンドやガイドラインを単純にコピーするのではなく、それを通じてブランドを生き生きとさせる方法を見つけてください。

音声検索

グーグルの音声検索は、たった8年しか経っていませんが、デジタルの世界で最も破壊的なトレンドに成長しました–そして統計が示しています！

音声検索は2022年までに400億ドルに跳ね上がると予想されていますが、音声アシスタントショッピングは今後2年以内に1,900％の成長が見込まれます。また、来年までに、すべてのオンライン検索の50％以上が音声検索になると予測されています。

eコマースの起業家として、オンラインショッピングの最前線に立つ前に、音声検索の機会を活用する機会がまだあります。なぜなら、私たちはまだそこにいないからです。 1000人以上に質問したAdobeAnalyticsの調査によると、最も一般的な音声検索は、音楽70％、天気予報64％、楽しい質問53％、情報のオンライン検索47％、ニュース46％、道順を尋ねるために使用されます。 34％。

調査対象者のうち、オンラインショッピングに音声検索を使用していると答えたのはわずか30％でした。今のところ。音声AI、音声認識技術、機械学習は飛躍的に向上しているため、できるだけ早く注意を向け始める必要があります。

音声検索の人気の高まりは、SEOの実践にも根本的な変化をもたらしており、今後もそうしていきます。音声検索の台頭とともにますます普及するであろう最も重要なSEOルールのいくつかを以下に示します。

コンテンツは、短く具体的な質問に直接答えることができる自然言語のみを使用する必要があります。
検索エンジンがコンテンツのコンテキストを即座に理解できるようにするには、スキーママークアップとリッチスニペットを使用する必要があります。
コンテンツの重複は、混乱を引き起こす不要な情報とともに、絶対に避けなければなりません。
ハイパーローカル検索の動作には、マーケティングチームによる特別な注意が必要です。

5Gの夜明け

5Gチップの導入は2019年に予定されており、推定15億台の世界のスマートフォン販売のうち約100万台の5Gスマートフォンが出荷されます。包括的な展開は2020年も続くと予想されます。

この技術の進歩により、ネットワーク速度が大幅に向上し、その低遅延により、次のような次世代テクノロジーをサポートできるようになります。

進化した仮想/拡張現実機能
高度なクラウドコンピューティング
ロボットによる長距離手術と遠隔医療の導入
自動化された交通システムとスマートシティの開発
接続されるデバイスの数の拡大、IoTのパワーに影響を与える

また、さまざまな地域で5Gカバレッジが利用可能になると、何百万人もの人々がインターネットにアクセスできるようになり、国境を越えてさらに大きな可能性が生まれ、世界規模で前例のない社会変化がもたらされることを意味します。

しかし同時に、200か国以上の何千人もの科学者、医師、環境団体、および関係する市民が、このような非常に高い無線周波数の波の有害な副作用のために、地球と宇宙で5Gを停止するという国際的な訴えを始めました。専門家は配備をボイコットし、5G衛星の禁止を求めています。これは、人間、野生生物、微生物に有害な無線放射への避けられない非自発的な曝露が大幅に増加するためです。今月の時点で、この展開を訴える13万人を超える署名者がおり、「5Gは、国際法の下で犯罪として定義されている人類と環境に関する実験を構成している」と述べています。

写真：Jadovini

私たちの環境が最優先され、デジタルイノベーションは、地球を破壊するのではなく、地球を改善することに大きな責任を負っています。専門家が国連、WHO、EU、欧州評議会、およびその立ち上げに反対しているすべての国の政府に対して5Gカバレッジの名前をどのように擁護するかを見るのは興味深いでしょう。

この議論は続いていますが、コンピューター化されたイノベーションが非常に多くの仕事を引き継いでいるため、何千人もの市民もこのデジタルトレンドを恐れています。しかし、これは私たちが覚えておかなければならないところです。デジタル化または自動化できないものはすべて非常に価値があります。変化するテクノロジーの世界を恐れてはいけません。むしろ、それを受け入れて、それがどのようになっているのかに没頭してください。インスピレーションを与える未来派のGertLeonhardは、次のように述べています。人類は、真の永続的な価値が生み出される場所です。」

eコマースのデジタルエキスパートとしての私たちの役割はますます重要になります。なぜなら、私たちは現実の世界の消費者と直接接触しているため、オンライン変革を完了するための道を開く変化の一部だからです。

次のステップの準備はできましたか？

将来に向けて飛躍したいのであれば、今すぐデジタルイノベーションを最大限に活用し始める必要があります。 eコマースストアの成功は、消費者に行動を起こさせるオンライントレンドとともに変革する能力にかかっています。

この種のテクノロジーを超越することは一夜にして起こりません。あなたはスキル、洞察力、そして狂った献身が必要です。だから私たちに任せてください！私たちのデジタルチームと技術チームが力を合わせて、Shopifyプラットフォームを使用するあらゆるビジネスに最新の非常に効率的なエクスペリエンスを作成します。私たちのポートフォリオをチェックして、これまでに達成した作業のいくつかを確認し、開始したいときに私たちに連絡してください。