数字化转型系列：打造高效的数字化转型团队
已发表: 2018-02-15关于数字化转型对市场的影响已经谈了很多，毫无疑问，这种转型是许多企业持续成功和长寿的关键。 这是为解决成功进行数字化转型的关键方面而创建的一系列帖子中的第三篇。
你已经起草了你的使命宣言，并且预算计划已经接近尾声。 成功数字化转型的下一步是组建一支与您一起踏上旅程的团队。 合适的团队对你的成功的影响与其他任何因素一样大。
建立有效的数字化转型团队
在组建团队以使您的数字化转型项目超过目标线时，需要考虑三个方面。
内部资源：确保包括正确的人员组合
我在转型团队中看到的最大错误之一可能是没有足够的合适的内部人员参与其中。
如果您正在启动一个转型项目，则应该有一个内部人员核心代表将受转型影响的技术和业务领域的各个方面。 不要将此部分信任给组织外的任何人。
找出组织中过于忙碌且忙于业务的人员，然后让他们成为您的核心团队。 数字化转型将改变您的组织，您希望公司中最优秀、最聪明的人参与其中！
核心团队应该由业务和技术成员组成。 我经常看到 IT 在业务方面的投入太少而引领潮流。 业务和 IT 之间存在天然的紧张关系，这意味着您必须努力工作以建立一个跨学科团队。
商业部门的有限参与从来都不是一件好事——如果人们对成功没有既得利益，他们更有可能在场外投机取巧。 在进入项目交付的压力锅之前，至少考虑一次团队建设练习。 在项目开始之前将所有人聚集在一起将有助于形成当事情变得更艰难时您需要的纽带。
飞入和飞出“直升机参与者”的空间很小。 核心团队成员必须承诺并参加项目状态更新和会议，并在审查周期中及时提供意见。 让你的团队士气低落的最快途径是让某人在错过多次会议并要求推翻之前的决定后出现。 不要让这种情况发生！
我喜欢一个由 6-10 人组成的核心团队，分布在 IT 和业务之间。 核心团队的人数将取决于工作的规模和范围，以及资源的实际可用性。 在活动项目期间，核心团队应至少每周开会一次。 除了核心团队之外，有更广泛的参与者定期查看项目是很好的——每月通常是一个很好的目标。 这可以让组织的其他成员了解核心团队的发展方向。
拥有核心团队后，请确保他们拥有一定程度的决策权。 有一个团队成员必须不断地与他们的管理层核对，这令人抓狂，并且会极大地影响项目效率。
不要将项目的控制权让给任何外人。 说您的系统集成商 (SI) 或技术提供商有经验和人力，这太诱人了，所以您可以告诉他们该做什么。 它永远不会像你希望的那样成功。
合作伙伴资源：回顾他们的经验
很容易相信合作伙伴有所有的答案。 系统集成商永远不会像您一样了解您的业务，无论它们听起来多么出色。 确保您已经预先定义了参与规则，并且所有内部和合作伙伴资源都已加入。
合作伙伴对您的成功至关重要——弥合技术与其部署之间的差距。 当您考虑利用哪个合作伙伴时，请查看人员的简历并与他们会面以确保他们适合。 以书面形式记录您对该团队的期望水平。 有太多的情况是，有人因为另一个项目而被拉走，从而损害了他们正在从事的项目。 在合同中写下关键团队成员的姓名。
花点时间选择您要利用的 SI。 与他们的推荐人和将成为您项目一部分的 SI 核心团队成员交谈。 在你的决赛名单上做一些幕后的侦探工作。 每个 SI 都会有不顺利的项目。 请他们谈谈发生了什么，他们是如何解决问题的，以及他们学到了什么。 重要的是要知道当出现实质性问题时合作伙伴将如何应对。 你希望它不会发生在你身上——但数字化转型是一个混乱而艰难的过程，即使你做对了！ 您想知道您的伴侣将在整个过程中与您同在。
合作伙伴承诺是一条双向的道路。 不要指望合作伙伴在您解决内部问题时将宝贵的资源留在板凳上等待。 尝试在它们影响您的项目之前消除潜在的停滞点。 这就是拥有专门的核心团队变得至关重要的地方。
供应商资源：他们拥有有价值的信息
在部署期间与您的技术合作伙伴合作可能是您为项目成功所做的最重要的事情之一。 对技术进行广泛评估然后假设您选择的 SI 可以与您的技术提供商互换是没有意义的。 作为任何评估过程的一部分，请查看您的技术提供商以及项目期间您可以使用哪些资源。 大多数供应商都会提供某种项目支持，您可以在部署时参与其中。
与您的技术合作伙伴保持密切联系有助于避免您从未预见到的陷阱。 当一个实质性的改造项目引入另一双有经验的眼睛时，总是好的。 我曾经和我的客户打赌，如果我们没有发现让投资值得的问题，我会买单。 我从来没有写过支票……
公司遇到的一个常见问题是他们没有预先计划这种参与。 这些通常是昂贵的资源。 您需要预先构建它！ 一个好的经验法则是计划将 10-20% 的 SI 部署成本交给技术合作伙伴进行架构审查、代码和性能检查。
让您的合作伙伴参与其中有另一个目标：确保您的 SI 部署到最佳实践标准。 对于大多数公司来说，这是第一次通过数字化转型——通过与您的技术供应商合作，除了您的 SI 合作伙伴之外，您还可以获得他们所有经验的价值。 这是您将购买的最便宜的保险单。
在您的内部成员、您的 SI 和您的技术提供商之间建立有效的虚拟团队将大大提高您以最少的干扰实现目标的几率。 这三个部分都在这项工作中发挥着关键作用。
这三个资源领域之间没有单一的完美结合。
您的答案需要适合您组织的文化和需求，但应该代表所有三个领域。