數字化轉型系列：打造高效的數字化轉型團隊
已發表: 2018-02-15關於數字化轉型對市場的影響已經談了很多，毫無疑問，這種轉型是許多企業持續成功和長壽的關鍵。 這是為解決成功進行數字化轉型的關鍵方面而創建的一系列帖子中的第三篇。
你已經起草了你的使命宣言，並且預算計劃已經接近尾聲。 成功數字化轉型的下一步是組建一支與您一起踏上旅程的團隊。 合適的團隊對你的成功的影響與其他任何因素一樣大。
建立有效的數字化轉型團隊
在組建團隊以使您的數字化轉型項目超過目標線時，需要考慮三個方面。
內部資源：確保包括正確的人員組合
我在轉型團隊中看到的最大錯誤之一可能是沒有足夠的合適的內部人員參與其中。
如果您正在啟動一個轉型項目，則應該有一個內部人員核心代表將受轉型影響的技術和業務領域的各個方面。 不要將此部分信任給組織外的任何人。
找出組織中過於忙碌且忙於業務的人員，然後讓他們成為您的核心團隊。 數字化轉型將改變您的組織，您希望公司中最優秀、最聰明的人參與其中！
核心團隊應該由業務和技術成員組成。 我經常看到 IT 在業務方面的投入太少而引領潮流。 業務和 IT 之間存在天然的緊張關係，這意味著您必須努力工作以建立一個跨學科團隊。
商業部門的有限參與從來都不是一件好事——如果人們對成功沒有既得利益，他們更有可能在場外投機取巧。 在進入項目交付的壓力鍋之前，至少考慮一次團隊建設練習。 在項目開始之前將所有人聚集在一起將有助於形成當事情變得更艱難時您需要的紐帶。
飛入和飛出“直升機參與者”的空間很小。 核心團隊成員必須承諾並參加項目狀態更新和會議，並在審查週期中及時提供意見。 讓你的團隊士氣低落的最快途徑是讓某人在錯過多次會議並要求推翻之前的決定後出現。 不要讓這種情況發生！
我喜歡一個由 6-10 人組成的核心團隊，分佈在 IT 和業務之間。 核心團隊的人數將取決於工作的規模和範圍，以及資源的實際可用性。 在活動項目期間，核心團隊應至少每週開會一次。 除了核心團隊之外，有更廣泛的參與者定期查看項目是很好的——每月通常是一個很好的目標。 這可以讓組織的其他成員了解核心團隊的發展方向。
擁有核心團隊後，請確保他們擁有一定程度的決策權。 有一個團隊成員必須不斷地與他們的管理層核對，這令人抓狂，並且會極大地影響項目效率。
不要將項目的控制權讓給任何外人。 說您的系統集成商 (SI) 或技術提供商有經驗和人力，這太誘人了，所以您可以告訴他們該做什麼。 它永遠不會像你希望的那樣成功。
合作夥伴資源：回顧他們的經驗
很容易相信合作夥伴有所有的答案。 系統集成商永遠不會像您一樣了解您的業務，無論它們聽起來多麼出色。 確保您已經預先定義了參與規則，並且所有內部和合作夥伴資源都已加入。
合作夥伴對您的成功至關重要——彌合技術與其部署之間的差距。 當您考慮利用哪個合作夥伴時，請查看人員的簡歷並與他們會面以確保他們適合。 以書面形式記錄您對該團隊的期望水平。 有太多的情況是，有人因為另一個項目而被拉走，從而損害了他們正在從事的項目。 在合同中寫下關鍵團隊成員的姓名。
花點時間選擇您要利用的 SI。 與他們的推薦人和將成為您項目一部分的 SI 核心團隊成員交談。 在你的決賽名單上做一些幕後的偵探工作。 每個 SI 都會有不順利的項目。 請他們談談發生了什麼，他們是如何解決問題的，以及他們學到了什麼。 重要的是要知道當出現實質性問題時合作夥伴將如何應對。 你希望它不會發生在你身上——但數字化轉型是一個混亂而艱難的過程，即使你做對了！ 您想知道您的伴侶將在整個過程中與您同在。
合作夥伴承諾是一條雙向的道路。 不要指望合作夥伴在您解決內部問題時將寶貴的資源留在板凳上等待。 嘗試在它們影響您的項目之前消除潛在的停滯點。 這就是擁有專門的核心團隊變得至關重要的地方。
供應商資源：他們擁有有價值的信息
在部署期間與您的技術合作夥伴合作可能是您為項目成功所做的最重要的事情之一。 對技術進行廣泛評估然後假設您選擇的 SI 可以與您的技術提供商互換是沒有意義的。 作為任何評估過程的一部分，請查看您的技術提供商以及項目期間您可以使用哪些資源。 大多數供應商都會提供某種項目支持，您可以在部署時參與其中。
與您的技術合作夥伴保持密切聯繫有助於避免您從未預見到的陷阱。 當一個實質性的改造項目引入另一雙有經驗的眼睛時，總是好的。 我曾經和我的客戶打賭，如果我們沒有發現讓投資值得的問題，我會買單。 我從來沒有寫過支票……
公司遇到的一個常見問題是他們沒有預先計劃這種參與。 這些通常是昂貴的資源。 您需要預先構建它！ 一個好的經驗法則是計劃將 10-20% 的 SI 部署成本交給技術合作夥伴進行架構審查、代碼和性能檢查。
讓您的合作夥伴參與其中有另一個目標：確保您的 SI 部署到最佳實踐標準。 對於大多數公司來說，這是第一次通過數字化轉型——通過與您的技術供應商合作，除了您的 SI 合作夥伴之外，您還可以獲得他們所有經驗的價值。 這是您將購買的最便宜的保險單。
在您的內部成員、您的 SI 和您的技術提供商之間建立有效的虛擬團隊將大大提高您以最少的干擾實現目標的機率。 這三個部分都在這項工作中發揮著關鍵作用。
這三個資源領域之間沒有單一的完美結合。
您的答案需要適合您組織的文化和需求，但應該代表所有三個領域。