デジタルトランスフォーメーションシリーズ：効果的なデジタルトランスフォーメーションチームの構築
公開: 2018-02-15市場におけるデジタルトランスフォーメーションの影響については多くのことが言われていますが、このトランスフォーメーションが多くの企業の継続的な成功と長寿の鍵であることは間違いありません。 これは、デジタルトランスフォーメーションを成功させるための重要な側面に対処するために作成された一連の投稿の3番目です。
ミッションステートメントの草案が作成され、予算計画が近づいています。 デジタルトランスフォーメーションを成功させるための次のステップは、あなたと一緒にこの旅に出るチームを構築することです。 適切なチームは、他の要素と同じくらいあなたの成功に大きな影響を与えます。
効果的なデジタルトランスフォーメーションチームの構築
デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを目標ラインに到達させるチームを構築する際に考慮すべき3つの領域があります。
内部リソース：適切な人員の組み合わせを含めるようにしてください
変革チームで私が目にする最大の間違いの1つは、適切な社内スタッフが十分に混在していないことです。
変革プロジェクトを立ち上げる場合は、変革の影響を受けるテクノロジーとビジネスの分野の各側面を代表する社内の人々のコアが必要です。 この部分を組織外の人に信用しないでください。
忙しすぎてビジネスに深く関わっている組織内の人々を特定し、それらをコアチームにします。 デジタルトランスフォーメーションはあなたの組織を変えるでしょう、そしてあなたはあなたの会社で最高で最も明るいものがその一部であることを望んでいます！
コアチームは、ビジネスメンバーとテクノロジーメンバーの両方で構成する必要があります。 あまりにも頻繁に、ITがビジネス側からのインプットが少なすぎて料金をリードしているのを目にします。 ビジネスとITの間には自然な緊張関係があります。つまり、分野を超えたチームを構築するには、熱心に取り組む必要があります。
ビジネス部門からの関与を制限することは決して良いことではありません。人々が成功に既得権を持っていない場合、彼らは傍観者からポットショットをとる可能性が高くなります。 プロジェクト提供の圧力鍋に入る前に、少なくとも1つのチームビルディング演習を検討してください。 プロジェクトの開始前に全員を集めることは、事態が厳しくなったときに必要となる絆を形成するのに役立ちます。
フライインとフライアウトの「ヘリコプター参加者」のための余地はほとんどありません。 コアチームメンバーは、プロジェクトステータスの更新と会議にコミットして出席し、レビューサイクル中にタイムリーな情報を提供する必要があります。 チームの士気をくじくための最速の方法は、複数の会議を欠席し、以前の決定を覆すことを要求した後に誰かを現れさせることです。 それを起こさせないでください！
ITとビジネスに分かれた6〜10人のコアチームが好きです。 コアチームの人数は、作業の規模と範囲、およびリソースの実際の可用性によって決まります。 コアチームは、アクティブなプロジェクト中に少なくとも週に1回会議を行う必要があります。 コアチームに加えて、定期的にプロジェクトの見解を得る幅広い参加者がいることは素晴らしいことです。多くの場合、毎月が適切な目標です。 これにより、組織の他のメンバーは、コアチームが向かう方向を常に把握できます。
コアチームができたら、決定を下すためのある程度の権限があることを確認してください。 チームメンバーが常に経営陣に確認しなければならないことは、厄介であり、プロジェクトの効率に大きな影響を与える可能性があります。
プロジェクトの管理を部外者に譲らないでください。 システムインテグレーター（SI）またはテクノロジープロバイダーが経験と人材を持っていると言うのはあまりにも魅力的であるため、何をすべきかを伝えることができます。 それはあなたが望んでいたようには決してうまくいきません。
パートナーリソース：経験を確認する
パートナーがすべての答えを持っていると信じるのは簡単です。 システムインテグレーターは、どんなに素晴らしいサウンドであっても、あなたと同じようにあなたのビジネスを知ることは決してありません。 交戦規定を事前に定義し、すべての社内およびパートナーのリソースが参加していることを確認してください。
パートナーはあなたの成功に不可欠であり、テクノロジーとその展開の間のギャップを埋めます。 どのパートナーを活用するかを検討するときは、人々の履歴書を確認し、彼らに会って、彼らがうまく適合していることを確認します。 そのチームに期待する献身のレベルを書面で文書化します。 誰かが別のプロジェクトのために引き離されて、彼らが行っていたプロジェクトを犠牲にするケースが多すぎます。 重要なチームメンバーの名前を契約書に記入します。
活用するSIを時間をかけて選択してください。 彼らの参照とあなたのプロジェクトの一部となるSIコアチームメンバーと話してください。 ファイナリストのSIリストの舞台裏でちょっとした探偵の仕事をしてください。 すべてのSIには、うまくいかなかったプロジェクトがあります。 何が起こったのか、どのように問題を解決したのか、何を学んだのかについて話してもらいます。 重大な問題が発生した場合にパートナーがどのように対応するかを知ることが重要です。 あなたはそれがあなたに起こらないことを望んでいます—しかし、あなたがそれを正しく理解したとしても、デジタルトランスフォーメーションは厄介で難しいプロセスです！ あなたはあなたのパートナーがプロセス全体を通してあなたと一緒にいることを知りたいです。
パートナーのコミットメントは双方向です。 内部の問題に取り組む際に、パートナーが貴重なリソースをベンチに置いておくと期待しないでください。 プロジェクトに影響を与える前に、潜在的なストールポイントを排除するようにしてください。 そこで、専任のコアチームを持つことが重要になります。
ベンダーリソース：貴重な情報を保持しています
展開中にテクノロジーパートナーを関与させることは、プロジェクトを成功させるために行う最も重要なことの1つです。 テクノロジーの広範な評価を行ってから、選択したSIがテクノロジープロバイダーと互換性があると想定することは意味がありません。 評価プロセスの一環として、テクノロジープロバイダーと、プロジェクト中に利用できるリソースを確認してください。 ほとんどのベンダーは、展開時に関与できるある種のプロジェクトサポートを提供します。
テクノロジーパートナーとの緊密な関係を維持することで、これまで見たことのない落とし穴を回避できます。 経験豊富な別の目をもたらすために、実質的な変革プロジェクトを行うときは常に良いことです。 私は以前、顧客と賭けをして、投資に値する問題が見つからなければ、請求書を提出するだろうと考えていました。 小切手を書いたことは一度もありません…
企業が頻繁に遭遇する問題は、このエンゲージメントを事前に計画していないことです。 多くの場合、これらは高価なリソースです。 あなたはそれを前もって構築する必要があります！ 経験則として、SI展開コストの10〜20％を計画して、アーキテクチャのレビュー、コード、およびパフォーマンスのチェックのためにテクノロジーパートナーに依頼することをお勧めします。
パートナーを関与させることは、SIがベストプラクティス標準に展開されていることを確認するという別の目標に役立ちます。 ほとんどの企業にとって、これは初めてのデジタルトランスフォーメーションです。テクノロジーベンダーと契約することで、SIパートナーに加えてすべての経験の価値を得ることができます。 それはあなたがこれまでに購入する最も安い保険証券です。
内部の構成員、SI、およびテクノロジープロバイダー全体で効果的な仮想チームを構築すると、中断を最小限に抑えて目標を達成できる可能性が大幅に向上します。 この取り組みでは、3つの部分すべてが重要な役割を果たします。
3つのリソース領域の間に完全な整合性はありません。
あなたの答えはあなたの組織の文化とニーズに合う必要がありますが、3つの領域すべてを代表する必要があります。