سلسلة التحول الرقمي: بناء فرق التحول الرقمي الفعالة

لقد قيل الكثير عن تأثير التحول الرقمي في السوق ، ولا شك في أن هذا التحول هو مفتاح النجاح المستمر وطول العمر للعديد من الشركات. هذه هي المقالة الثالثة في سلسلة من المنشورات التي تم إنشاؤها لمعالجة الجوانب الحاسمة لإجراء تحول رقمي ناجح.

لقد تمت صياغة بيان مهمتك ، وتخطيط الميزانية يقترب. تتمثل الخطوة التالية في التحول الرقمي الناجح في بناء الفريق الذي سيكون معك في هذه الرحلة. سيكون للفريق المناسب تأثير كبير على نجاحك مثل أي عنصر آخر.

بناء فرق التحول الرقمي الفعالة

هناك ثلاثة مجالات يجب مراعاتها عند بناء الفرق التي ستجعل مشروع التحول الرقمي الخاص بك يتجاوز خط الهدف.

الموارد الداخلية: تأكد من تضمين المزيج الصحيح من الأشخاص

من المحتمل أن يكون أحد أكبر الأخطاء التي أراها مع فرق التحول هو عدم وجود عدد كافٍ من الأشخاص الداخليين المناسبين في هذا المزيج.

إذا كنت بصدد إطلاق مشروع تحول ، فيجب أن يكون هناك نواة من الأشخاص الداخليين يمثلون كل جانب من جوانب مجالات التكنولوجيا والأعمال التي ستتأثر بالتحول. لا تثق في هذا الجزء لأي شخص خارج المنظمة.

حدد الأشخاص في مؤسستك المشغولين جدًا والمشاركين بشدة في العمل - ثم اجعلهم فريقك الأساسي. سيغير التحول الرقمي مؤسستك ، وتريد أن يكون الأفضل والأذكى في شركتك جزءًا من ذلك!

يجب أن يتكون الفريق الأساسي من أعضاء في مجال الأعمال والتكنولوجيا. في كثير من الأحيان ، أرى أن قسم تكنولوجيا المعلومات يقود المهمة مع القليل جدًا من المدخلات من جانب الأعمال. هناك توتر طبيعي بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات ، مما يعني أنه يتعين عليك العمل بجد لبناء فريق متعدد التخصصات.

ليس من الجيد أبدًا أن يكون لديك مشاركة محدودة من قطاع الأعمال - إذا لم يكن لدى الناس مصلحة راسخة في النجاح ، فمن المرجح أن يأخذوا لقطات من الخطوط الجانبية. ضع في اعتبارك تمرينًا واحدًا على الأقل لبناء الفريق قبل الدخول في قدر الضغط لتسليم المشروع. سيساعد جمع الجميع معًا قبل بدء المشروع في تكوين الروابط التي ستحتاجها على الطريق عندما تصبح الأمور أكثر صعوبة.

هناك مجال ضئيل للمشاركين في طائرات الهليكوبتر. يجب أن يلتزم أعضاء الفريق الأساسي ويحضروا تحديثات حالة المشروع والاجتماعات ، بالإضافة إلى تقديم المدخلات في الوقت المناسب أثناء دورات المراجعة. أسرع طريق لإحباط معنويات فريقك هو حضور شخص ما بعد فقد اجتماعات متعددة والمطالبة بإلغاء القرارات السابقة. لا تدع ذلك يحدث!

أنا أحب فريقًا أساسيًا مكونًا من 6 إلى 10 أشخاص مقسمين بين تكنولوجيا المعلومات والأعمال. سيتم تحديد عدد الأشخاص في فريقك الأساسي من خلال حجم ونطاق الجهد ، بالإضافة إلى التوافر العملي للموارد. يجب أن يجتمع الفريق الأساسي مرة واحدة على الأقل في الأسبوع خلال المشروع النشط. بالإضافة إلى الفريق الأساسي ، من الرائع أن يكون لديك مجموعة أكبر من المشاركين الذين يطلعون على المشروع على أساس منتظم - غالبًا ما يكون هدفًا جيدًا شهريًا. هذا يبقي بقية المنظمة على علم بالاتجاه الذي يتجه إليه الفريق الأساسي.

بمجرد أن يكون لديك الفريق الأساسي ، تأكد من أن لديهم مستوى معينًا من السلطة لاتخاذ القرارات. إنه لمن الجنون ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على كفاءة المشروع أن يكون لديك عضو في الفريق يجب أن يتحقق باستمرار من إدارته.

لا تتنازل عن السيطرة على المشروع لأي غرباء. من المغري للغاية أن تقول إن مُدمج النظام (SI) أو مزود التكنولوجيا لديك لديه الخبرة والقوى العاملة ، لذلك يمكنك فقط إخبارهم بما يجب عليهم فعله. إنه لا يعمل أبدًا بالطريقة التي كنت تأملها.

موارد الشركاء: راجع تجربتهم

من السهل تصديق أن الشريك لديه كل الإجابات. لن يعرف مكمل الأنظمة عملك أبدًا كما تعرف أنت ، بغض النظر عن مدى روعة صوتها. تأكد من أنك قد حددت قواعد المشاركة مقدمًا ، وأن جميع الموارد الداخلية والشركاء متوفرة.

الشركاء مهمون لنجاحك - سد الفجوة بين التكنولوجيا ونشرها. عندما تفكر في أي شريك ستستفيد منه ، راجع السير الذاتية للأشخاص ، وقابلهم للتأكد من ملاءمتهم. وثق كتابةً مستوى التفاني الذي تتوقعه من هذا الفريق. كانت هناك العديد من الحالات التي يتم فيها سحب شخص ما من أجل مشروع آخر على حساب المشروع الذي كان يعمل فيه. اكتب أسماء أعضاء الفريق الهامة في العقد.

خذ وقتك في اختيار SI الذي ستستفيد منه. تحدث إلى مراجعهم وأعضاء فريق SI الأساسيين الذين سيكونون جزءًا من مشروعك. قم ببعض الأعمال البوليسية خلف الكواليس في قائمة SI النهائية. سيكون لدى كل SI مشاريع لم تسر على ما يرام. اطلب منهم التحدث عما حدث ، وكيف حلوا المشكلة ، وما تعلموه. من المهم معرفة كيف سيستجيب الشريك عند وجود مشاكل كبيرة. تأمل ألا يحدث لك ذلك - لكن التحول الرقمي عملية فوضوية وصعبة ، حتى عندما تقوم بها بالشكل الصحيح! تريد أن تعرف أن شريكك سيكون معك خلال العملية برمتها.

التزام الشريك هو طريق ذو اتجاهين. لا تتوقع أن يحتفظ الشريك بموارد قيمة على المنصة منتظراً بينما تعمل من خلال القضايا الداخلية. حاول التخلص من نقاط التوقف المحتملة قبل أن تؤثر على مشروعك. هذا هو المكان الذي يصبح فيه وجود الفريق الأساسي المخصص أمرًا بالغ الأهمية.

موارد البائعين: لديهم معلومات قيمة

يمكن أن يكون إشراك شريكك التكنولوجي أثناء النشر أحد أهم الأشياء التي تقوم بها لنجاح مشروعك. ليس من المنطقي إجراء تقييم شامل للتكنولوجيا ثم افتراض أن SI الذي اخترته قابل للتبديل مع مزود التكنولوجيا الخاص بك. كجزء من أي عملية تقييم ، ألق نظرة على مزود التكنولوجيا الخاص بك وما هي الموارد المتاحة لك أثناء المشروع. سيكون لدى معظم البائعين نوع من دعم المشروع يمكنك المشاركة فيه أثناء النشر.

يمكن أن يساعد البقاء على اتصال بشريكك التكنولوجي في تجنب المزالق التي لم تراها قادمة من قبل. من الجيد دائمًا أن تجلب مجموعة أخرى من العيون ذات الخبرة عند القيام بمشروع تحول كبير. كنت أقوم برهان مع عملائي على أنه إذا لم نعثر على مشكلات تجعل الاستثمار جديرًا بالاهتمام ، فسأقوم بدفع الفاتورة. لم أكتب شيكًا مرة واحدة مطلقًا ...

من المشاكل المتكررة التي تواجهها الشركات أنها لا تخطط لهذه المشاركة مقدمًا. غالبًا ما تكون هذه موارد باهظة الثمن. تحتاج إلى بناء ذلك في المقدمة! تتمثل القاعدة الأساسية الجيدة في تخطيط 10-20 بالمائة من تكلفة نشر SI للانتقال إلى الشريك التكنولوجي لمراجعة البنية والتعليمات البرمجية وفحوصات الأداء.

إن إشراك شريكك يخدم هدفًا آخر: ضمان نشر SI الخاص بك وفقًا لمعايير أفضل الممارسات. هذه هي المرة الأولى من خلال التحول الرقمي لمعظم الشركات - من خلال إشراك بائع التكنولوجيا الخاص بك ، تحصل على قيمة كل خبراتهم بالإضافة إلى شريك SI الخاص بك. إنها أرخص بوليصة تأمين تشتريها على الإطلاق.

سيؤدي بناء فرق افتراضية فعالة عبر مكوناتك الداخلية ، و SI الخاص بك ، ومزود التكنولوجيا الخاص بك إلى تحسين احتمالات تحقيق أهدافك بأقل قدر من التعطيل. تلعب الأجزاء الثلاثة دورًا مهمًا في هذا الجهد.

لا توجد محاذاة مثالية واحدة بين مجالات الموارد الثلاثة.

يجب أن تتناسب إجابتك مع ثقافة مؤسستك واحتياجاتها ، ولكن يجب تمثيل جميع المجالات الثلاثة.

هذه هي المقالة الثالثة في سلسلة حول التحول الرقمي. يمكنك العثور على الوظائف الأخرى هنا:

التحول الرقمي: الخطوة الأولى هي بناء الإجماع وإنشاء بيان المهمة

التحول الرقمي: حدد نطاقًا للبقاء في حدود الميزانية