可持续性、隐私、营销：Twitter 谈论最佳品牌
已发表: 2020-02-12称之为牵引力。 称之为摇摆。 称之为集体思考。 不管你怎么称呼它，一个为同一个最终目标而努力的组织总有一些神奇之处。
也许它很神奇，因为它不经常发生。 也许它很神奇，因为它把消费者拉进来，用凝聚力让他们吃惊，并推出无与伦比的口碑营销。
在 2020 年及以后，这种同步行的能力比以往任何时候都更加重要，因为组织的内部运作正在为新一代和类型的消费者发生变化。 这个消费者非常关心可持续性和体验。
要做到这一点，要在其他人倒下的大型组织中进行彻底的变革，需要品牌体验部门和客户体验部门携手合作。
接力棒必须是完美的——或者几乎是完美的。 营销设置了这一切，将消费者的期望提高到他们放弃并交出信息或购买产品的水平。
现在，客户体验团队接管了。 他们的工作就是满足这些期望。 如果他们能超越他们，那就更好了。
今天出现的一种方法是超越个性化——甚至在客户要求之前证明个性化体验。
在过去的十年里，个性化已经取得了长足的进步，许多消费者已经开始期待一定程度的个性化。 但是隐私问题仍然存在，尤其是当一个新的通信时代出现时：SMS。
随着越来越多的关于消费者的信息被收集，随着他们同意新的沟通方式，更多的担忧浮出水面。 例如，“Facebook 在听我说话吗？” 是我们大多数人都问过的一个问题——在我们的脑海中，大声地，甚至直接进入我们的手机。
但是有一种新兴的营销学科将数据隐私推向了潜在的极限——远远超出了 SMS 的能力：神经营销。
这种新的学科最终可能会超越传统的营销方式，从而有助于减少我们所处的渠道。
未来，神经营销可能只会在 Facebook 上向我们展示广告——我们更喜欢在哪里看到它们，而不是在电子邮件上让我们感到恼火。 但是对于你最好的朋友来说，营销渠道组合可能会完全不同，这取决于她自己的好恶。
适应客户需求的公司：2020 年最佳品牌
那么，总而言之，哪些公司现在正在做值得关注的正确事情呢？
您应该期望哪些人领导这项指控？ 嗯，一月份的 Tweetchat 指出了哪些品牌被视为该领域的领导者，证明当消费者拥有难忘的体验时，口碑传播速度很快。
以下是 2020 年最好的品牌，以及他们的粉丝不得不说的话：
辣椒酱
#CXTweetChat 我们已经习惯于忽略营销电子邮件，但消费者更有可能回复短信。@ChipotleTweets 正在通过游戏化进军短信营销。 他们发送带有链接的文本以玩他们的“'Cado Crusher”游戏，为消费者提供奖品。 [2/2] https://t.co/2pXv6bttAL
— Paula Hansen (@pshansen2) 2020 年 1 月 24 日
红军
万豪酒店
直觉与惠普
杜克能源
不完美的食物
ThredUp
汤姆斯，第七代，宝马
Jewel-Osco
城市板块
巴塔哥尼亚
耐嚼，直觉