将电子邮件营销前景转变为忠实客户的 6 个心理触发因素

数字营销彻底改变了企业的面貌。

人们今天进行的大部分交易都是在线进行的。 人们使用的第一种货币是时间。 第二个是注意力。 最后，一旦他们花时间去注意，他们就会使用他们最了解的货币，那就是他们的钱。

作为电子邮件营销从业者，您可能知道此时此刻市场变化的速度有多快。 新趋势、新策略、新机会、新销售方式。 这些都是整个商业游戏的一部分，它们可能是您的电子邮件营销游戏的一部分。

把事情简单化

“生意”是什么意思？

用我的话来说，这是金钱换取价值的交易。 人们支付他们心爱的货币以一种或另一种方式改善他们的生活。 为了卖得好，您的产品必须是遇到麻烦或需要某些东西的人的“完美解决方案”。

原则没有改变，也永远不会改变。 事实是，如果您想保持简单，您就不必经历当今大多数商人和营销人员所沉迷的混乱。 我说的是对电子邮件标题、广告图片、字体、受众定位、广告文案、广告格式等进行不知疲倦的 A/B 测试。

其实，要做好生意，也就是持续产生产品销量，就必须对人的心理有基本的了解。

把简单的网站访问者变成忠实的客户是一门真正的艺术，它也涉及技巧的元素。 我们生活在一个由千禧一代领导的世界，我们的许多客户也是千禧一代。 考虑到 73% 的千禧一代在商业交易（产品与金钱）方面更喜欢电子邮件通信，您应该很快就会明白一个简单的事实：

更好的你：

• 了解千禧一代，您就会更好地了解何时、如何以及向他们提供什么。
• 了解基本心理学（一些原则），您就能更好地抓住潜在客户的时间和注意力。
• 衡量和优化您的电子邮件性能，您的转化率越高，您的成功就越大。

很简单吧？

好吧，在今天的帖子中，我们将解释六种心理触发因素，您可以使用这些触发因素将电子邮件营销活动转变为不可阻挡的销售机器。 这些触发器主要基于简单的心理学原理，其目的是吸引注意力、激发行动，最后完成销售

1. 痛苦与快乐：人类行为的主要动力

痛苦和快乐是人类行为最强大的驱动力。 停下来过滤一下这个想法：你所有的行为都是由获得快乐的欲望或避免痛苦的冲动所驱动的。 即使某件事是（或变得）痛苦——一段关系、一个坏习惯，如吸烟或饮酒，或任何导致痛苦的事情——我们往往会忽视痛苦，因为我们喜欢随之而来的快乐。

例如，当学生必须做功课时，他们通常会拖到非常接近截止日期，因为这是他们避免痛苦的方式。 然而，当剩下的时间不多时，他们会进入紧急状态——大多数时候——他们开始工作。 紧迫感是由强烈的痛苦情绪引发的，这些情绪与即将到来的负面后果相关。

出色的营销和销售业绩的关键是在实际干扰之前了解哪些力量已经在影响您的客户。 无论他们是追求快乐还是痛苦，您都可以相应地自定义您的信息。

尝试通过语言强调痛苦和快乐的刺激。 使用代表您想要传达的感受的故事和文字。 例如，“艰难”、“悲伤”、“问题”、“挣扎”、“不知所措”等词表示痛苦。 “爱”、“利益”、“积极”、“有效”或“快乐”会传达快乐。

将您的电子邮件潜在客户从他们所在的位置（A 点）带到他们想要到达的位置（B 点）。免费教育他们，并尽可能地改善他们的旅程体验。 当他们感觉接近 B 点时，他们会联想到他们的进展，而这正是他们感到安全并准备投资于通过您的产品提供的最终解决方案的时候。

2. 解释原因

因为理性思维会在我们感知和处理的每一种情况和信息中寻找意义，所以理性背后有着巨大的力量。 著名心理学家艾伦·兰格 (Ellen Langer) 进行的著名施乐实验表明，即使是最武断的原因，人们也会做出反应。

一个人继续向几群排队等候施乐他们的文件的人讲话。 问题是：“你能不能给我你的位置......因为我需要施乐我的副本”。 90%的人说是的。 为什么？ 因为他们的大脑瞬间反应了一个原因。

现在，要通过电子邮件有效地销售您的产品，请确切地告诉您的订阅者为什么他们关注您的内容很重要。 他们为什么要打开您的每个电子邮件标题，为什么要跟进？

当您展示您的产品时，您必须向他们展示为什么您的产品是满足他们需求或问题的完美解决方案。

最后，但非常重要的是，告诉他们为什么立即购买很重要。 不晚，现在。 紧迫性通常是激发现在或永远不会的原因的最佳因素。

3. 讲述精彩的故事

故事是一种令人难以置信的玩弄客户思想的方式。 如果你不知道，故事会引发情绪。 无论我们喜欢与否，我们人类都是情感动物。 对你们中的一些人来说，令人惊讶的是，我们 95% 的认知过程发生在我们的潜意识中。

我们的潜意识也是我们情绪的主要触发因素。 因此，通过讲述非凡的故事，您将您的前景浸入了他们的潜意识中。 你发展意象、声音、感觉、气味、味道，因此，你把他带入一个美丽的、想象的世界。

为了激发和激励您的读者采取行动并最终购买您的产品，您必须让他们与故事的士气或其中一个角色产生共鸣。 您的措辞的影响力越大，您的潜在客户就越快做出“自己的决定”并决定购买您的解决方案。

4. 带来新意

带来一些新的东西，你就会引起人们的注意。 您是否知道当大脑经历新事物时，您的多巴胺水平会飙升？ 好吧，新奇正是你需要的一种触发因素，可以帮助潜在客户的大脑释放多巴胺，这样他们就会更加开放并渴望尝试你的品牌。

看看苹果。 他们每隔几个月就会发布一个新版本的 iPhone，即使这些变化微不足道。 想知道他们为什么这样做吗？

显然，它们带来新奇是因为它非常有效，以至于它鼓励人们摆脱“旧手机”并仅仅因为它们是新手机而购买新手机。

你如何从这个触发器中受益？ 您可以以多种形式调整内容，以新格式提供新内容，并以新方式吸引观众。 其次，您可以（并且应该）在一致的基础上发布新产品。但是，不要过度发布，因为您可能看起来像个骗子或像“失去价值”的人。

5. 激发好奇心

当普通客户遇到他知道的和他不知道的之间的差距时，他通常会想要采取行动来发现缺失的组件。 我说的是著名的好奇心心理学原理。

大多数人都很好奇。 当你说到点子上，说出他们相关的东西、他们想要的东西或他们迫切需要的东西时，你真的得到了他们的全部注意力。

但是，要查看此内容，您的订阅者需要偶然发现一个发人深省的标题。 这一切都始于电子邮件标题，因此请通过仔细测试和优化标题来确保您的电子邮件打开率保持在较高水平。到达您的产品。

6. 强调好处，而不是特点

再说一遍，人是自私的动物。 即使听到不好，我们大多数人只考虑我们的需求和问题。 一旦您接受了这一现实，作为营销人员，您就会明白展示产品的功能比强调产品的潜在好处要低十倍。

正如 Aussie Writings 的营销经理 Jane Smith 所建议的那样，“告诉一个人你的新产品的所有细节和功能，他们将不会关心。 告诉他们这会让他们变得富有、出名、健康、美丽，他们会突然开始关注。”

在您的内容和广告副本中，确保您使用足够多的词来强调好处。 不要忘记功能。 在您的销售文案页面中找到合适的位置，一旦潜在客户已经被您的产品提供的未来收益“吸引”，就让他们吸收它们。

如您所见，数字营销团队知道自己在做什么。 他们设法向您承诺，您将在短短五行中获得大量好处。 简短明了，专注于好处而不是功能。

外卖

一旦你理解了这些基本而强大的心理触发因素的真正力量，你就能够永远改变你的销售游戏。

您目前使用哪些其他触发器和原则来产生销售？ 如果您曾经或曾经难以理解或实施任何这些心理触发因素，请在评论中发布您的疑问，并期待得到快速答复。 祝你好运！