6 trigger psicologici per trasformare le prospettive di email marketing in clienti fedeli

Il marketing digitale ha completamente cambiato il volto del business.

La maggior parte delle transazioni che le persone fanno oggi sono online. La prima valuta che le persone usano è il tempo. La seconda è l'attenzione. Infine, una volta che hanno usato il loro tempo per prestare attenzione, useranno la valuta di cui sono più consapevoli, e cioè i loro soldi.

In qualità di professionista dell'email marketing, probabilmente sei consapevole di quanto velocemente stia cambiando il mercato proprio in questo momento. Nuove tendenze, nuove strategie, nuove opportunità, nuovi modi di vendere. Questi fanno tutti parte dell'intero gioco aziendale e potrebbero far parte del tuo gioco di email marketing.

Mantienilo semplice

Cosa significa "affari"?

Nei miei termini, è il commercio di denaro per valore. Le persone pagano la loro amata valuta per migliorare la propria vita in un modo o nell'altro. Per vendere bene, il tuo prodotto deve essere la “soluzione perfetta” per la persona in difficoltà o che ha bisogno di qualcosa.

I principi non sono cambiati e non lo faranno mai. La verità è che se ti interessa mantenere le cose semplici, non dovrai sperimentare il caos che la maggior parte degli uomini d'affari e dei professionisti del marketing si concede oggi. Sto parlando di instancabili test A/B di titoli di e-mail, immagini di annunci, caratteri, targeting per pubblico, testo pubblicitario, formato dell'annuncio e così via.

In effetti, per essere bravo negli affari, il che significa generare costantemente vendite di prodotti, devi avere una conoscenza di base della psicologia umana.

Trasformare semplici visitatori del sito Web in clienti fedeli è una vera arte e coinvolge anche l'elemento dell'abilità. Viviamo in un mondo guidato dai millennial e anche molti dei nostri clienti sono millennial. Considerando che il 73% dei millennial preferisce la comunicazione via e-mail a qualsiasi altra cosa quando si tratta di transazioni commerciali (prodotto contro denaro), dovresti essere veloce a capire un semplice fatto:

Meglio tu:

• Comprendi la generazione millenaria, meglio saprai quando, come e cosa offrire loro.
• Comprendi la psicologia di base (alcuni principi), meglio catturerai il tempo e l'attenzione dei tuoi potenziali clienti.
• Misura e ottimizza le prestazioni della tua email, migliori saranno i tuoi tassi di conversione e maggiore sarà il tuo successo.

Semplice, vero?

Bene, nel post di oggi spieghiamo sei trigger psicologici che puoi utilizzare per convertire la tua campagna email in una macchina di vendita inarrestabile. Lo scopo di questi trigger, che si basano principalmente su semplici principi di psicologia, è catturare l'attenzione, ispirare l'azione e, infine, chiudere le vendite

1. Dolore e piacere: le motivazioni primarie del comportamento umano

Il dolore e il piacere sono le forze trainanti più potenti del comportamento umano. Fermati un secondo e filtra questo pensiero: tutte le tue azioni sono guidate dal desiderio di ottenere piacere o dal tuo bisogno di evitare il dolore. Anche quando qualcosa è (o diventa) doloroso - una relazione, una cattiva abitudine come fumare o bere, o qualsiasi cosa che provochi dolore - tendiamo a ignorare il dolore perché amiamo il piacere che ne deriva.

Ad esempio, quando gli studenti devono fare i compiti, spesso procrastinano fino a quando la scadenza è molto vicina perché questo è il loro modo per evitare il dolore. Tuttavia, quando non c'è più tempo, entrano in uno stato di urgenza e, il più delle volte, si mettono al lavoro. L'urgenza è innescata da intense emozioni di dolore che sono associate alle conseguenze negative che stanno per seguire.

La chiave per un'ottima performance di marketing e vendita è sapere quali forze stanno già influenzando i tuoi clienti prima di interferire effettivamente. Che siano alla ricerca del piacere o del dolore, sarai in grado di personalizzare il tuo messaggio di conseguenza.

Cerca di enfatizzare gli stimoli del dolore e del piacere attraverso il linguaggio. Usa storie e parole che rappresentino i sentimenti che vuoi trasmettere. Ad esempio, parole come "difficile", "triste", "problemi", "lotte", "sopraffatto" indicano dolore. "Amore", "beneficio", "positivo", "efficace" o "gioia" trasmetteranno piacere.

Porta i tuoi potenziali clienti via email da dove si trovano (punto A) a dove vogliono arrivare (punto B). Educali gratuitamente e cerca di migliorare il più possibile l'esperienza del loro viaggio. Quando si sentiranno vicini al punto B, assoceranno i loro progressi, e questo è esattamente il momento in cui si sentiranno al sicuro e pronti a investire nella tua soluzione definitiva che passa attraverso i tuoi prodotti.

2. Spiega il motivo per cui

Poiché la mente razionale cerca significati in ogni situazione e informazione che percepiamo ed elaboriamo, c'è un enorme potere dietro la ragione. Un famoso esperimento Xerox eseguito da una nota psicologa di nome Ellen Langer ha mostrato come le persone rispondono anche alle ragioni più arbitrarie.

Una persona è andata avanti e si è rivolta a diverse folle di persone che stavano aspettando in fila per Xerox i loro documenti. La domanda era: "Puoi darmi il tuo posto... perché ho bisogno di fotocopiare le mie copie". Il 90% delle persone ha detto di sì. Come mai? Perché i loro cervelli hanno risposto istantaneamente a una ragione.

Ora, per vendere i tuoi prodotti in modo produttivo tramite e-mail, dì ai tuoi abbonati esattamente perché è importante che prestino attenzione ai tuoi contenuti. Perché dovrebbero aprire ciascuno dei titoli delle tue e-mail e perché dovrebbero seguire?

Quando presenti i tuoi prodotti, è essenziale mostrare loro perché i tuoi prodotti sono la soluzione perfetta per le loro esigenze o problemi.

Infine, ma molto importante, dì loro perché è importante acquistare in questo momento. Non più tardi, adesso. L'urgenza è spesso il miglior fattore che motiverà il motivo per cui ora o mai più.

3. Racconta storie notevoli

Le storie sono un modo incredibile di giocare con le menti dei tuoi clienti. Se non lo sapevi, le storie scatenano emozioni. Noi umani siamo esseri emotivi, che ci piaccia o no. Sorprendentemente per alcuni di voi, il 95% dei nostri processi cognitivi avviene nel nostro subconscio.

Le nostre menti subconscie sono anche i fattori scatenanti primari delle nostre emozioni. Pertanto, raccontando storie straordinarie, stai immergendo le tue prospettive nelle loro menti subconsce. Sviluppi immagini, suoni, sentimenti, odori, sapori e così lo porti in un bellissimo mondo immaginario.

Per ispirare e motivare i tuoi lettori ad agire e infine ad acquistare i tuoi prodotti, dovrai farli risuonare con il morale della storia, o con uno dei personaggi. Più forte è l'impatto della tua formulazione, più velocemente i tuoi potenziali clienti prenderanno la loro "idea" e decideranno di acquistare la tua soluzione.

4. Porta novità

Porta qualcosa di nuovo in tavola e attirerai l'attenzione della gente. Sapevi che i tuoi livelli di dopamina salgono alle stelle quando il cervello sperimenta qualcosa di nuovo? Bene, la novità è esattamente il tipo di trigger di cui hai bisogno per aiutare il cervello dei tuoi potenziali clienti a rilasciare dopamina, in modo che siano più aperti e desiderosi di sperimentare con il tuo marchio.

Guarda Apple. Rilasciano una nuova versione di iPhone ogni pochi mesi anche se le modifiche sono insignificanti. Chissà perché lo fanno?

Ovviamente, portano novità perché è così efficiente che incoraggia le persone a sbarazzarsi dei loro "vecchi telefoni" e ad acquistarne di nuovi semplicemente perché sono nuovi.

Come puoi trarre vantaggio da questo trigger? Puoi modificare i tuoi contenuti in più forme, fornire nuovi contenuti in nuovi formati e attirare il tuo pubblico in nuovi modi. In secondo luogo, puoi (e dovresti) rilasciare nuovi prodotti su base coerente. Tuttavia, non esagerare perché potresti sembrare una frode o qualcuno che è "fuori valore".

5. Attiva la curiosità

Quando il cliente medio incontra un divario tra ciò che sa e ciò che non sa, spesso vorrà agire per scoprire i componenti mancanti. Sto parlando del noto principio psicologico della curiosità.

La maggior parte delle persone è curiosa. Quando colpisci il punto e dici qualcosa a cui si riferiscono, qualcosa che vogliono o qualcosa di cui hanno disperatamente bisogno, hai davvero la loro piena attenzione.

Tuttavia, per vedere questo contenuto, i tuoi abbonati devono imbattersi in un titolo stimolante. Tutto inizia con i titoli delle e-mail, quindi assicurati di mantenere alti i tassi di apertura delle e-mail testando e ottimizzando attentamente i tuoi titoli. Se riesci a generare abbastanza curiosità, puoi aspettarti che le persone cerchino sempre di più, fino al punto in cui raggiungi i tuoi prodotti

6. Enfatizzare i vantaggi, non le caratteristiche

Ancora una volta, le persone sono creature egoiste. Anche se non è bello sentirlo, la maggior parte di noi pensa solo ai propri bisogni e problemi. Una volta accettata questa realtà, come marketer, capirai che presentare le caratteristiche di un prodotto sarà dieci volte meno efficace dell'enfatizzare i potenziali benefici che ne derivano.

Come suggerisce Jane Smith, Marketing Manager di Aussie Writings, “racconta a una persona tutti i dettagli e le caratteristiche del tuo nuovo prodotto e non se ne fregherà di meno. Dì loro che li renderà ricchi, famosi, sani, belli e all'improvviso inizieranno a prestare attenzione".

Nei tuoi contenuti e nelle tue copie pubblicitarie, assicurati di utilizzare abbastanza parole che mettano in risalto i vantaggi. Non dimenticare le caratteristiche. Trova loro un buon posto nella tua pagina di copia di vendita e lascia che il potenziale cliente li assorba una volta che sono già "agganciati" dai benefici futuri forniti dai tuoi prodotti.

Come puoi notare, il team di Digital Marketer sa cosa sta facendo. Riescono a prometterti il ​​mare di vantaggi che otterrai in sole cinque file. Breve e conciso, focalizzato sui vantaggi piuttosto che sulle caratteristiche.

Asporto

Una volta compreso il vero potere che risiede in questi fattori psicologici basilari ma potenti, sarai in grado di cambiare per sempre il tuo gioco di vendita.

Quali altri fattori scatenanti e principi utilizzi attualmente per generare vendite? Se hai avuto o hai faticato a comprendere o implementare uno di questi trigger psicologici, pubblica le tue domande nei commenti e aspettati una risposta rapida. Ti auguro buona fortuna!