2021 İK trendleri: İnsan kaynaklarının geleceği, insanlaştırılmış

Herkes gibi, insan kaynakları alanındaki profesyoneller de çalışanlarımızı en iyi nasıl yönetecekleri, katılımlarını sağlayacakları ve onlara nasıl özen gösterecekleri konusunda belirsizliklerle dolu bir dünyada çalışıyorlar. Kuruluşların her düzeyindeki çalışanlar ve liderler, dünyanın dört bir yanındaki meslektaşlarıyla aynı aksaklıkların ve stres faktörlerinin çoğunu yaşıyor ve bu da 2021 İK trendleri listesini biraz daha basit hale getiriyor.

Küresel bir pandemi sırasında çalışırken ve var olurken, genellikle zorlayıcıdır, bir çalışan ve insan kaynakları perspektifinden bir gümüş astar: Herkes aynı oyun alanında. Bu, her birimizin işte sahip olduğu deneyimlerde neyin anlamlı ve önemli olacağına farklı şekilde odaklanmamızı sağlar.

Bu yıl SuccessConnect'te sayısız anlayışlı konuşmacıyı dinlerken, her oturumun insan deneyimi yönetimi veya HXM hikayeleri etrafında döndüğünü fark ettim.

Daha iyi çalışan deneyimleri sunmak için teknolojiden yararlanan kuruluşların hikayeleri boldu. Ve her oturum yeni fikirler ve bilgiler getirirken, ortaya çıkan kapsayıcı tema, çalışan deneyiminin önemi ve etkisine odaklandı.

Notlarım sayfalarca çoğaldıkça, konu çalışan bağlılığı, üretkenlik ve sağlık söz konusu olduğunda her bireyin deneyimlerinin ne kadar önemli olduğunu vurgulayan bir dil duymaya başladım ve bunların 2021 İK trendlerinin çok önemli yönleri olmasına şaşmamalı.

Yeni SAP #HXM Hareketi girişimi ile @SAP, müşterilerin iş dönüşümlerinin yanı sıra çalışan dönüşümlerini de geleceğe hazırlamalarına yardımcı oluyor.

Hikayeyi okuyun: https://t.co/FYcl6og77u@successfactors #RISEwithSAP pic.twitter.com/Nhy6VMFmcY

— SAP Haberleri (@SAPNews) 27 Ocak 2021

2021 İK trendleri: İnsan kaynakları pandemi sonrası gerçeklere uyum sağlıyor

Çalışanların ihtiyaçlarını, isteklerini ve beklentilerini karşılamak, bir kuruluşun söylediği veya yaptığı tek bir şeyle ilgili değildir - ve hiçbir zaman da olmadı. Bu, organizasyonun bireyleri ellerinden gelenin en iyisini yapmaları ve olmaları için nasıl bağladığı ve güçlendirdiği ile ilgilidir.

Google ve İK uzmanlarına göre 2021'deki en önemli İK trendleri şunlardır:

1. Uzaktan çalışma : Çevrim içi eğitimler ve becerilerin geliştirilmesi için zamanlama ve seçeneklerle esnek olmaya hazırlanın.
2. İyileştirilmiş çalışan deneyimleri: Geri bildirimden mentorluğa kadar, en iyi yetenekleri elde tutmak için ayarlamalar yapılması gerekir.
3. Çeşitlilik, kapsayıcılık, eşitlik: Konuşmaya hazır olun – yeni nesiller eşitliğin temel olmadığı bir statükoyu kabul etmeyecekler.
4. Teknoloji: Modern İK araçları çalışanları motive eder ve kullanıcı dostudur.
5. Refah : Zihinsel ve duygusal refah, çalışan deneyiminin merkezinde yer alacaktır.
6. Amaca yönelik çabalar: Çalışanlar, kişisel olarak ödüllendirici işler ister. İşyerlerinin amaçlarını tanımlamasını beklerler, ardından onları gerçeğe dönüştürmek için takip ederler.
7. Bir itici güç olarak veri: İster çalışan anketlerinin sonuçları ister bütçe tahsisleri hakkında konuşulsun, karar verme söz konusu olduğunda veriler güvenilir bir kaynak olmalıdır.

Peki, İK liderleri, kuruluşlara mevcut engellerin ötesinde rehberlik ederken 2021'de nereye odaklanmalı? Çalışan Deneyimi: En Önemli 5 An'da Sharlyn Lauby, çalışanların yolculuklarında önemli olan anları harekete geçiren bazı temel ihtiyaçları açıkladı.

Oradan, çalışanların beklediği ilgi çekici, tüketici benzeri deneyimler yaratmak için bu bilgiyi nasıl kullanacağımızı geliştirebiliriz.

2021'de İK Trendleri: İşletmenizi geleceğe hazırlamak için bir çalışan deneyimi nasıl oluşturulur?

Peki, olağanüstü bir çalışan deneyimi yaratmanın içinde neler var? Hakkında:

• Verimliliklerini hızlandırmak için yeni işe alınanları beslemek
• Çalışanların büyümelerini teşvik etmek için ilgili öğrenme ve gelişime erişmelerini sağlamak
• Performansı artırmak için anlamlı yönetici geri bildirimi ve koçluk sağlanması
• Çalışanların ne zaman ve nasıl ön plana çıkmak istediklerini fark ederek motivasyonu artırmak
• Çalışanların nasıl hissettiğinin nabzını tutmak

Başka bir deyişle, gümüş mermi yoktur.

Ama üzerinde durulması gereken bazı noktalar var:

Teknoloji sayesinde bireyselleştirilmiş öğrenme ve mentorluk

İnsanların işte başarılı olmak için ihtiyaç duydukları şeylere dayalı çalışan deneyimleri sunmanın kolay bir başarı olmadığı konusunda muhtemelen hepimiz hemfikiriz. İyi haber: Teknoloji yardımcı olabilir.

Teknoloji, çalışanların nasıl davrandığına ve bağlı hissetmek ve üretken olmak için neye ihtiyaç duyduklarına dayalı olarak kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmayı mümkün kılar.

Konuşmaya dayalı yapay zeka ve makine öğrenimi gibi modern araçlar, bir kişiyle en alakalı olanı ve onun benzersiz kariyer yolculuğunu temel alan öneriler ve yönlendirmeler yapabilir: seçilmiş içerik ve kişiselleştirilmiş yardım, önerilen öğrenim ve bağlantı kurulacak akranlar, önerilen iş rolleri ve daha fazlası .

Teknoloji, ilgili projeler, mentorlar, burslar ve hatta beceri yolları dahil olmak üzere farklı hedeflerine dayalı olarak çalışanları doğru deneyimlerle eşleştirmeye yardımcı olabilir ve ayrıca beceri geliştirme ve çapraz beceri araçlarına yardımcı olabilir.

Nerede boşluklar olduğunu ve devam eden deneyim iyileştirmelerini sağlamak için hangi belirli eylemlerin gerçekleştirileceğini anlamak için çalışan dinleme ve geri bildirim döngülerini kullanın.

Sürtünmeyi ortadan kaldırın, yaşamları iyileştirin

Bir çalışanın iş hayatında devam eden her şeyi göz önünde bulundurun - yeni roller üstlenmekten ve derinleşen uzmanlık ve becerilerden, e-postaları yakalama arasındaki günlük görevlere kadar - deneyim ayrık ve sarsıcı gelebilir.

İşyeri genelinde daha sezgisel ve bağlantılı olan İK teknolojisi, bilgi aramayı ve görevleri gerçekleştirmeyi daha kolay ve hızlı hale getirmelidir.

Ayrıca, işe alım ve işe alımdan liderlik geliştirme ve yedekleme planlamasına kadar daha verimli, ilgi çekici deneyimler oluşturmak için manuel görevleri ortadan kaldırarak ve verileri birden çok sistem arasında birleştirerek süreçleri kolaylaştırmalıdır.

Bu, otomasyonun ve zekanın gerçek değeridir - insanların gerçekten en iyi işlerini yapabilmeleri için günlük iş deneyimlerinde var olan sürtünmeyi ortadan kaldırmak.

Her insana, her gün değer verin

Her insana değer vererek, her gün çalışan ihtiyaçlarını karşılama ve motivasyonları anlama konusunda uzun bir yol kat eder.

Takdir göstermenin bazı yolları:

• Koşullar ne olursa olsun, insanların bağlantı kurmasını ve işlerini yapmasını kolaylaştırın
• İnsanların nerede mücadele ettiğini anlamak için bir nabız anketi aracılığıyla çalışan duyarlılığını ölçün
• Çalışanların belirsizlik ortamında başarılı olabilmeleri için kendilerine özgü bilgileri ve fırsatları gün ışığına çıkarın

Çalışan ihtiyaçları değişmedi, sadece gelişti.

İK liderlerinin bir fırsatı ve yükümlülüğü var: Çalışanların İK'dan beklediklerinin ötesine geçen gerçek bir deneyim sağlama zorluğuyla tanışın; bunun yerine çok, çok daha iyi bir şey olabiliriz: insanlaştırılmış.