اتجاهات الموارد البشرية لعام 2021: مستقبل الموارد البشرية بإنسانية

نشرت: 2020-12-01

مثل أي شخص آخر ، يعمل المتخصصون في الموارد البشرية في عالم مليء بعدم اليقين بشأن أفضل السبل لقيادة شعبنا والمشاركة فيه ورعايته. يواجه الموظفون والقادة في جميع مستويات المؤسسات العديد من الاضطرابات والضغوط نفسها التي يعاني منها أقرانهم حول العالم ، مما يجعل قائمة اتجاهات الموارد البشرية لعام 2021 أكثر بساطة.

أثناء العمل - والحالي - أثناء جائحة عالمي غالبًا ما يكون أمرًا صعبًا ، وهناك جانب إيجابي من منظور الموظف والموارد البشرية: الجميع في نفس الملعب. يتيح لنا ذلك التركيز بشكل مختلف على ما سيكون مفيدًا ومهمًا في التجارب التي نتمتع بها في العمل.

أثناء الاستماع إلى عدد لا يحصى من المتحدثين الثاقبة في SuccessConnect هذا العام ، لاحظت أن كل جلسة تدور حول إدارة التجربة البشرية ، أو قصص HXM.

كانت قصص المنظمات التي تستفيد من التكنولوجيا لتقديم تجارب أفضل للموظفين وفيرة. وبينما جلبت كل جلسة أفكارًا ومعلومات جديدة ، ركز الموضوع الشامل الذي ظهر على أهمية وتأثير تجربة الموظف.

مع تكاثر ملاحظاتي في صفحات على صفحات ، بدأت أسمع لغة تؤكد فقط على مدى أهمية تجارب كل فرد عندما يتعلق الأمر بمشاركة الموظف ، والإنتاجية ، والعافية - مما يجعل من غير المستغرب أن تكون هذه جوانب حاسمة لاتجاهات الموارد البشرية لعام 2021.

اتجاهات الموارد البشرية لعام 2021: تتكيف الموارد البشرية مع حقائق ما بعد الجائحة

إن تلبية احتياجات الموظفين ورغباتهم وتوقعاتهم لا تتعلق بشيء واحد تقوله أو تفعله المؤسسة - ولم يكن كذلك أبدًا. يتعلق الأمر بكيفية إشراك المنظمة للأفراد وتمكينهم من فعل أفضل ما لديهم.

وفقًا لمتخصصي Google والموارد البشرية ، فهذه هي أهم اتجاهات الموارد البشرية لعام 2021:

  1. العمل عن بعد : استعد لتكون مرنًا مع الجدولة وخيارات التدريب عبر الإنترنت وتحسين المهارات.
  2. تحسين تجارب الموظفين: من الملاحظات إلى التوجيه ، يتطلب الاحتفاظ بأفضل المواهب تعديلات.
  3. التنوع والشمول والإنصاف: استعد للمضي قدمًا في الحديث - لن تقبل الأجيال الجديدة الوضع الراهن حيث لا تكون المساواة هي الأساس.
  4. التكنولوجيا: التعلم الآلي والمحادثة يمكن للذكاء الاصطناعي توجيه الموظفين طوال أيامهم ومساراتهم المهنية ، بينما تحفز أدوات الموارد البشرية الحديثة الموظفين وتكون سهلة الاستخدام.
  5. الرفاهية: ستصبح الرفاهية العقلية والعاطفية أساسية في تجربة الموظف
  6. جهود مدفوعة الغرض: يريد الموظفون وظائف مجزية شخصيًا. إنهم يتوقعون أن تحدد أماكن عملهم غرضهم ، ثم يتابعونها لجعلها حقيقة واقعة.
  7. البيانات كمحرك: سواء أكان الحديث عن نتائج استبيانات الموظفين أو مخصصات الميزانية ، يجب أن تكون البيانات مصدرًا موثوقًا به عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار

إذن ، أين يجب أن يركز قادة الموارد البشرية في عام 2021 عندما يوجهون المنظمات إلى ما وراء أي حواجز موجودة؟ في تجربة الموظف: 5 لحظات أكثر أهمية ، أوضحت شارلين لوبي أن بعض الاحتياجات الأساسية للموظفين لديهم لحظات دافعة مهمة في رحلة موظفهم.

HXM: يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يقودون شركة ما لتحقيق النجاح

توفر إدارة الخبرة البشرية (HXM) الأدوات والتكنولوجيا لتمكين خبرة الموظف الشخصية التي تؤدي إلى نتائج الأعمال. توفر إدارة الخبرة البشرية (HXM) الأدوات والتكنولوجيا لتمكين تجارب الموظفين الشخصية التي تؤدي إلى نتائج الأعمال.

من هناك ، يمكننا البناء على كيفية استخدام هذه المعرفة لخلق نوع من التجارب الجذابة الشبيهة بالمستهلكين التي يتوقعها الموظفون.

اتجاهات الموارد البشرية في عام 2021: كيفية إنشاء تجربة موظف لإثبات عملك في المستقبل

إذن ، ما الذي ينطوي عليه إنشاء تجربة موظف رائعة؟ يتعلق الأمر بما يلي:

  • رعاية الموظفين الجدد لتسريع إنتاجيتهم
  • تزويد الموظفين بإمكانية الوصول إلى التعلم والتطوير ذي الصلة لتعزيز نموهم
  • تمكين تعليقات المدير المفيدة والتدريب لتعزيز الأداء
  • زيادة الحافز من خلال التعرف على الموظفين متى وكيف يريدون تسليط الضوء عليهم
  • مراقبة ما يشعر به الموظفون

بعبارة أخرى ، لا توجد رصاصات فضية.

لكن هناك بعض النقاط التي يجب التركيز عليها:

التعلم الفردي والإرشاد بفضل التكنولوجيا

ربما نتفق جميعًا على أن تقديم تجارب الموظفين بناءً على ما يحتاجه الناس للازدهار في العمل ليس بالأمر السهل. الخبر السار: يمكن للتكنولوجيا أن تساعد.

تجعل التكنولوجيا من الممكن إنشاء تجارب فردية بناءً على سلوك الموظفين وما يحتاجون إليه ليشعروا بالتواصل والإنتاجية.

يمكن للأدوات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي للمحادثة والتعلم الآلي تقديم توصيات وتنبيهات تستند إلى ما هو أكثر صلة بالفرد ورحلته المهنية الفريدة - المحتوى المنسق والمساعدة المخصصة والتعلم المقترح والأقران للتواصل معهم والأدوار الوظيفية الموصى بها والمزيد .

يمكن أن تساعد التكنولوجيا في مطابقة الموظفين مع الخبرات الصحيحة بناءً على تطلعاتهم المتميزة ، بما في ذلك المشاريع ذات الصلة والموجهين والزمالات وحتى مسارات المهارات ، فضلاً عن أدوات تحسين المهارات وتعدد المهارات.

استخدم حلقات الاستماع والتغذية الراجعة للموظفين لفهم مواطن الثغرات والإجراءات المحددة التي يجب اتخاذها لدفع تحسينات التجربة المستمرة.

إزالة الاحتكاك وتحسين الحياة

ضع في اعتبارك كل ما يدور في الحياة العملية للموظف - من تولي أدوار جديدة وتعميق الخبرات والمهارات ، إلى المهام اليومية بين اللحاق بالركب على رسائل البريد الإلكتروني - يمكن أن تشعر التجربة بالانفصال والتضارب.

يجب أن تجعل تقنية الموارد البشرية الأكثر سهولة ومتصلة في جميع أنحاء مكان العمل البحث عن المعلومات وأداء المهام أسهل وأسرع.

غرف النوم والمطابخ كمكتب: كيف تدرب مؤسسة من المنزل

التعلم الإلكتروني هذا الاضطراب ليس مجرد صدمة اقتصادية: إنه صدمة لسلوك العملاء ونماذج الأعمال ، مما يجعل العمل عن بُعد والتعلم الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.

يجب أيضًا تبسيط العمليات من خلال التخلص من المهام اليدوية وتوحيد البيانات عبر أنظمة متعددة لإنشاء خبرات أكثر فاعلية وإشراكًا من التوظيف والإعداد إلى تطوير القيادة وتخطيط التعاقب.

هذه هي القيمة الحقيقية للأتمتة والذكاء - للتخلص من الاحتكاك الموجود في تجارب العمل اليومي حتى يتمكن الأشخاص بالفعل من القيام بأفضل وظائفهم.

قيمة كل شخص ، كل يوم

إن تقدير كل شخص ، كل يوم يقطع شوطًا طويلاً في احترام احتياجات الموظفين وفهم الدوافع.

بعض الطرق لإظهار التقدير:

  • اجعل من السهل على الأشخاص الاتصال والقيام بوظائفهم بغض النظر عن ظروفهم
  • قم بقياس معنويات الموظف من خلال مسح النبض لفهم أين يعاني الناس
  • قم بإلقاء الضوء على المعلومات والفرص الخاصة بهم حتى يتمكن الموظفون من الازدهار وسط عدم اليقين

لم تتغير احتياجات الموظفين ، بل تطورت للتو.

لدى قادة الموارد البشرية فرصة والتزام: مواجهة التحدي المتمثل في توفير تجربة حقيقية تتجاوز ما يتوقعه الموظفون من الموارد البشرية ؛ بدلاً من ذلك ، يمكننا أن نصبح شيئًا أفضل بكثير: أنسنة.