Trend HR 2021: Il futuro delle risorse umane, umanizzato

Come tutti gli altri, i professionisti delle risorse umane stanno lavorando in un mondo pieno di incertezza sul modo migliore per guidare, coinvolgere e prendersi cura delle nostre persone. I dipendenti e i leader di tutti i livelli delle organizzazioni stanno vivendo molte delle stesse interruzioni e fattori di stress dei loro colleghi in tutto il mondo, rendendo l'elenco delle tendenze delle risorse umane del 2021 un po' più semplice.

Mentre lavorare - ed esistere - durante una pandemia globale è spesso difficile, un lato positivo dal punto di vista dei dipendenti e delle risorse umane: tutti sono sullo stesso campo di gioco. Questo ci consente di concentrarci in modo diverso su ciò che sarà significativo e importante nelle esperienze che ognuno di noi ha sul lavoro.

Durante l'ascolto di innumerevoli relatori perspicaci al SuccessConnect di quest'anno, ho notato che ogni sessione ruotava attorno alla gestione dell'esperienza umana, o HXM, storie.

Le storie di organizzazioni che sfruttano la tecnologia per offrire esperienze migliori ai dipendenti erano abbondanti. E mentre ogni sessione ha portato nuove idee e informazioni, il tema generale emerso si è concentrato sull'importanza e l'impatto dell'esperienza dei dipendenti.

Man mano che i miei appunti si moltiplicavano in pagine su pagine, ho iniziato a sentire un linguaggio che enfatizzava l'importanza delle esperienze di ogni individuo quando si tratta di coinvolgimento, produttività e benessere dei dipendenti, il che non sorprende che questi siano aspetti cruciali delle tendenze HR 2021.

Con la nuova iniziativa SAP #HXM Movement, @SAP aiuta i clienti a rendere le loro persone a prova di futuro e le loro trasformazioni aziendali.

Leggi la storia: https://t.co/FYcl6og77u@successfactors #RISEwithSAP pic.twitter.com/Nhy6VMFmcY

— SAP News (@SAPNews) 27 gennaio 2021

Trend HR 2021: le risorse umane si adattano alle realtà post-pandemia

Soddisfare i bisogni, i desideri e le aspettative dei dipendenti non riguarda una singola cosa che un'organizzazione dice o fa, e non lo è mai stato. Riguarda il modo in cui l'organizzazione coinvolge e autorizza le persone a fare e ad essere il loro meglio.

Secondo Google e i professionisti delle risorse umane, queste sono le principali tendenze delle risorse umane nel 2021:

1. Lavoro a distanza : preparati a essere flessibile con la pianificazione e le opzioni per i corsi di formazione online e il miglioramento delle competenze.
2. Esperienze migliorate per i dipendenti: dal feedback al tutoraggio, la conservazione dei migliori talenti richiede modifiche.
3. Diversità, inclusione, equità: preparati a parlare: le nuove generazioni non accetteranno uno status quo in cui l'uguaglianza non è il fondamento.
4. Tecnologia: l'apprendimento automatico e l'IA conversazionale possono guidare i dipendenti lungo le loro giornate e percorsi di carriera, mentre i moderni strumenti delle risorse umane motivano i dipendenti e sono di facile utilizzo.
5. Benessere: il benessere mentale ed emotivo diventerà centrale nell'esperienza dei dipendenti
6. Sforzi orientati allo scopo: i dipendenti desiderano lavori che siano personalmente gratificanti. Si aspettano che i loro luoghi di lavoro definiscano il loro scopo, quindi li proseguano per trasformarli in realtà.
7. I dati come fattore determinante: sia che si parli dei risultati dei sondaggi tra i dipendenti o dell'allocazione del budget, i dati dovrebbero essere una fonte affidabile quando si tratta di prendere decisioni

Quindi, dove dovrebbero concentrarsi i leader delle risorse umane nel 2021 mentre guidano le organizzazioni oltre le barriere esistenti? In L'esperienza dei dipendenti: 5 momenti che contano di più, Sharlyn Lauby ha spiegato alcuni dei bisogni di base dei dipendenti che guidano i momenti che contano nel loro percorso di lavoro.

Da lì, possiamo basarci su come utilizzare tale conoscenza per creare il tipo di esperienze coinvolgenti e simili a quelle dei consumatori che i dipendenti si aspettano.

Tendenze delle risorse umane nel 2021: come creare un'esperienza per i dipendenti per rendere la tua azienda a prova di futuro

Quindi, cosa comporta la creazione di un'esperienza eccezionale per i dipendenti? Riguarda:

• Nutrire i nuovi assunti per accelerare la loro produttività
• Fornire ai dipendenti l'accesso all'apprendimento e allo sviluppo pertinenti per favorire la loro crescita
• Consentire un feedback significativo del manager e coaching per aumentare le prestazioni
• Aumentare la motivazione riconoscendo ai dipendenti quando e come vogliono essere messi in luce
• Tenere il polso su come si sentono i dipendenti

In altre parole, non ci sono proiettili d'argento.

Ma ci sono alcuni punti su cui concentrarsi:

Apprendimento individualizzato e tutoraggio, grazie alla tecnologia

Probabilmente siamo tutti d'accordo sul fatto che offrire ai dipendenti esperienze basate su ciò di cui le persone hanno bisogno per prosperare sul lavoro non è un'impresa facile. La buona notizia: la tecnologia può aiutare.

La tecnologia consente di creare esperienze personalizzate basate su come si comportano i dipendenti e su ciò di cui hanno bisogno per sentirsi connessi ed essere produttivi.

Strumenti moderni come l'IA conversazionale e l'apprendimento automatico possono fornire consigli e suggerimenti basati su ciò che è più rilevante per un individuo e il suo percorso professionale unico: contenuti curati e aiuto personalizzato, apprendimento suggerito e colleghi con cui entrare in contatto, ruoli lavorativi consigliati e altro ancora .

La tecnologia può aiutare ad abbinare i dipendenti alle esperienze giuste in base alle loro aspirazioni distinte, inclusi progetti pertinenti, tutor, borse di studio e persino percorsi di abilità, nonché strumenti per migliorare le competenze e le competenze incrociate.

Usa l'ascolto dei dipendenti e i cicli di feedback per capire dove ci sono lacune e quali azioni specifiche intraprendere per promuovere il miglioramento continuo dell'esperienza.

Elimina l'attrito, migliora la vita

Considera tutto ciò che accade nella vita lavorativa di un dipendente, dall'assunzione di nuovi ruoli e dall'approfondimento di competenze e abilità, alle attività quotidiane tra il recupero delle e-mail, l'esperienza può sembrare sconnessa e stridente.

La tecnologia delle risorse umane, più intuitiva e connessa in tutto il luogo di lavoro, dovrebbe rendere la ricerca di informazioni e l'esecuzione di attività più facili e veloci.

Dovrebbe inoltre snellire i processi eliminando le attività manuali e unificando i dati su più sistemi per creare esperienze più efficienti e coinvolgenti, dal reclutamento e onboarding allo sviluppo della leadership e alla pianificazione della successione.

Questo è il vero valore dell'automazione e dell'intelligenza: eliminare l'attrito che esiste nelle esperienze del lavoro quotidiano in modo che le persone possano effettivamente svolgere il proprio lavoro migliore.

Dai valore a ogni persona, ogni giorno

Dare valore a ogni persona, ogni giorno fa molto per onorare i bisogni dei dipendenti e comprenderne le motivazioni.

Alcuni modi per mostrare apprezzamento:

• Rendi semplice per le persone connettersi e svolgere il proprio lavoro indipendentemente dalle circostanze
• Misura il sentimento dei dipendenti tramite un sondaggio sul polso per capire dove le persone stanno lottando
• Porta alla luce le informazioni e le opportunità che sono specifiche per loro in modo che i dipendenti possano prosperare in mezzo all'incertezza

Le esigenze dei dipendenti non sono cambiate, si sono solo evolute.

I leader delle risorse umane hanno un'opportunità e un obbligo: affrontare la sfida di fornire un'esperienza reale che vada oltre ciò che i dipendenti si aspettano dalle risorse umane; invece possiamo diventare qualcosa di molto, molto migliore: umanizzati.