2021 HR 동향: 인적 자원의 미래, 인간화

다른 모든 사람과 마찬가지로 인적 자원 전문가는 직원을 가장 잘 이끌고 참여하고 보살피는 방법에 대한 불확실성으로 가득 찬 세상에서 일하고 있습니다. 모든 수준의 조직에서 직원과 리더는 전 세계 동료와 동일한 혼란과 스트레스 요인을 많이 경험하고 있으므로 2021년 HR 동향 목록을 좀 더 단순하게 만듭니다.

전 세계적으로 유행하는 팬데믹 동안 일하고 있는 동안은 종종 도전적이지만 직원과 인적 자원의 관점에서 보면 모든 사람이 같은 경쟁 환경에 있다는 한 가지 은벽이 있습니다. 이것은 우리 각자가 직장에서 경험하는 경험에서 의미 있고 중요한 것에 대해 다르게 집중할 수 있게 해줍니다.

올해 SuccessConnect에서 수없이 많은 통찰력 있는 연사를 들으며 각 세션이 HXM(인간 경험 관리) 이야기를 중심으로 진행된다는 사실을 알게 되었습니다.

더 나은 직원 경험을 제공하기 위해 기술을 활용하는 조직의 이야기는 풍부했습니다. 그리고 각 세션이 새로운 아이디어와 정보를 가져오는 동안 등장한 가장 중요한 주제는 직원 경험의 중요성과 영향에 중점을 두었습니다.

내 노트가 여러 페이지로 늘어남에 따라 직원 참여, 생산성 및 건강과 관련하여 각 개인의 경험이 얼마나 중요한지 강조하는 언어가 들리기 시작했습니다.

새로운 SAP #HXM Movement 이니셔티브를 통해 @SAP는 고객이 비즈니스 혁신과 함께 인력 혁신을 미래에 대비할 수 있도록 지원합니다.

스토리 읽기: https://t.co/FYcl6og77u@successfactors #RISEwithSAP pic.twitter.com/Nhy6VMFmcY

— SAP 뉴스(@SAPNews) 2021년 1월 27일

2021 HR 동향: 인적 자원은 팬데믹 이후 현실에 적응합니다.

직원의 요구, 요구 및 기대를 충족시키는 것은 조직이 말하거나 행하는 한 가지 문제가 아닙니다. 조직이 개인을 참여시키고 권한을 부여하여 최선을 다하는 방법에 관한 것입니다.

Google 및 HR 전문가에 따르면 다음은 2021년 최고의 HR 동향입니다.

1. 원격 근무 : 온라인 교육 및 기술 향상을 위한 일정 및 옵션을 유연하게 준비합니다.
2. 직원 경험 개선: 피드백에서 멘토링에 이르기까지 최고의 인재를 유지하려면 조정이 필요합니다.
3. 다양성, 포용성, 형평성: 이야기를 시작할 준비를 하십시오. 새로운 세대는 평등이 기초가 아닌 현상을 받아들이지 않을 것입니다.
4. 기술: 머신 러닝 및 대화형 AI는 직원의 일과 경력 경로를 안내할 수 있으며 최신 HR 도구는 직원에게 동기를 부여하고 사용자 친화적입니다.
5. 웰빙: 정신적, 정서적 웰빙이 직원 경험의 중심이 될 것입니다.
6. 목적 중심의 노력: 직원들은 개인적으로 보람 있는 직업을 원합니다. 그들은 직장에서 자신의 목적을 정의한 다음 이를 현실로 만들기를 기대합니다.
7. 동인으로서의 데이터: 직원 설문조사 결과를 말하든 예산 할당을 하든, 데이터는 의사 결정과 관련하여 신뢰할 수 있는 출처여야 합니다.

그렇다면 2021년 HR 리더는 조직을 기존 장벽 너머로 안내할 때 어디에 초점을 맞춰야 할까요? Employee Experience: 5 Moments That Matter Most에서 Sharlyn Lauby는 직원 여정에서 중요한 순간을 이끌어내기 위해 직원에게 필요한 몇 가지 기본적인 요구 사항을 설명했습니다.

HXM: 비즈니스를 성공으로 이끄는 사람들에 관한 것입니다.

HXM(Human Experience Management)은 비즈니스 결과를 이끌어내는 개인 직원 경험을 가능하게 하는 도구와 기술을 제공합니다.

거기에서 우리는 직원들이 기대하는 매력적이고 소비자와 같은 경험을 만들기 위해 해당 지식을 사용하는 방법 을 기반으로 할 수 있습니다.

2021년 HR 트렌드: 비즈니스의 미래를 보장하기 위해 직원 경험을 만드는 방법

그렇다면 탁월한 직원 경험을 만드는 데 무엇이 관련되어 있습니까? 그것은 관하여:

• 생산성 향상을 위한 신입 사원 육성
• 직원들이 성장을 촉진하기 위해 관련 학습 및 개발에 대한 액세스를 제공합니다.
• 의미 있는 관리자 피드백 및 코칭을 통해 성과 향상
• 직원들이 스포트라이트를 받고 싶은 시기와 방법을 인식하여 동기 부여 증가
• 직원의 기분을 계속 모니터링

즉, 은색 총알이 없습니다.

그러나 집중해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

기술을 통한 개별화된 학습 및 멘토링

사람들이 직장에서 성공하는 데 필요한 것을 기반으로 직원 경험을 제공하는 것이 쉬운 일이 아니라는 점에는 모두 동의할 것입니다. 좋은 소식: 기술이 도움이 될 수 있습니다.

기술을 사용하면 직원의 행동 방식과 연결되고 생산적이라고 느끼는 데 필요한 사항을 기반으로 개별화된 경험을 만들 수 있습니다.

대화형 AI 및 머신 러닝과 같은 최신 도구는 개인 및 개인의 고유한 경력 여정(큐레이트된 콘텐츠 및 개인화된 도움말, 학습 및 연결할 동료 제안, 권장 직무 역할 등)과 가장 관련이 있는 항목을 기반으로 추천 및 넛지를 만들 수 있습니다. .

기술은 관련 프로젝트, 멘토, 펠로우십, 기술 경로, 기술 향상 및 교차 기술을 위한 도구를 포함하여 직원의 고유한 열망을 기반으로 올바른 경험에 직원을 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원의 경청 및 피드백 루프를 사용하여 격차가 있는 부분과 지속적인 경험 개선을 추진하기 위해 취해야 할 특정 조치를 이해합니다.

마찰 제거, 삶의 질 향상

새로운 역할을 맡거나 전문 지식과 기술을 심화하는 것부터 이메일을 확인하는 사이의 일상 업무에 이르기까지 직원의 직장 생활에서 진행되는 모든 것을 고려하십시오.

보다 직관적이고 직장 전체에 연결된 HR 기술은 정보 검색과 작업 수행을 보다 쉽고 빠르게 수행할 수 있도록 합니다.

또한 수동 작업을 제거하고 여러 시스템에서 데이터를 통합하여 프로세스를 간소화하여 채용 및 온보딩에서 리더십 개발 및 승계 계획에 이르기까지 보다 효율적이고 매력적인 경험을 제공해야 합니다.

이것이 자동화 및 인텔리전스의 진정한 가치입니다. 사람들이 실제로 최고의 업무를 수행할 수 있도록 일상 업무 경험에 존재하는 마찰을 제거하는 것입니다.

모든 사람을 매일 소중하게 생각합니다.

모든 사람을 소중히 여기고 직원의 요구 사항을 존중하고 동기를 이해하는 데 매일 큰 도움이 됩니다.

감사를 표현하는 몇 가지 방법:

• 사람들이 상황에 관계없이 쉽게 연결하고 업무를 수행할 수 있도록 합니다.
• 펄스 설문 조사를 통해 직원 감정을 측정하여 사람들이 어려움을 겪고 있는 부분을 이해합니다.
• 직원들이 불확실성 속에서도 성장할 수 있도록 그들에게 특정한 정보와 기회를 제공합니다.

직원의 요구 사항은 변경되지 않고 진화했습니다.

HR 리더에게는 기회와 의무가 있습니다. 직원이 HR에서 기대하는 것 이상의 실제 경험을 제공해야 하는 과제를 해결하십시오. 대신 우리는 훨씬, 훨씬 더 나은 사람이 될 수 있습니다.