Tendințe HR 2021: Viitorul resurselor umane, umanizat

La fel ca toți ceilalți, profesioniștii în resurse umane lucrează într-o lume plină de incertitudine cu privire la modul cel mai bun de a conduce, angaja și îngriji oamenii noștri. Angajații și liderii de la toate nivelurile organizațiilor se confruntă cu multe dintre aceleași perturbări și factori de stres ca și colegii lor din întreaga lume, ceea ce face ca lista de tendințe HR 2021 să fie puțin mai simplă.

În timp ce munca – și existența – în timpul unei pandemii globale este adesea o provocare, o concluzie din perspectiva angajaților și a resurselor umane: toată lumea se află pe același teren de joc. Acest lucru ne permite să ne concentrăm diferit asupra a ceea ce va fi semnificativ și important în experiențele pe care le avem fiecare la locul de muncă.

În timp ce ascultam nenumărați vorbitori perspicace la SuccessConnect anul acesta, am observat că fiecare sesiune se învârte în jurul poveștilor despre managementul experienței umane sau HXM.

Poveștile organizațiilor care folosesc tehnologia pentru a oferi experiențe mai bune angajaților au fost abundente. Și în timp ce fiecare sesiune a adus idei și informații noi, tema generală care a apărut sa concentrat pe importanța și impactul experienței angajaților.

Pe măsură ce notele mele s-au înmulțit în pagini peste pagini, am început să aud limbajul subliniind cât de importante sunt experiențele fiecărui individ atunci când vine vorba de implicarea angajaților, productivitate și bunăstare - nu este de mirare că acestea sunt aspecte cruciale ale tendințelor de resurse umane din 2021.

Cu noua inițiativă SAP #HXM Movement, @SAP îi ajută pe clienți să-și asigure viitorul transformările oamenilor împreună cu transformările lor de afaceri.

Citiți povestea: https://t.co/FYcl6og77u@successfactors #RISEwithSAP pic.twitter.com/Nhy6VMFmcY

— SAP News (@SAPNews) 27 ianuarie 2021

Tendințe HR 2021: Resursele umane se adaptează la realitățile post-pandemie

Îndeplinirea nevoilor, dorințelor și așteptărilor angajaților nu se referă la un singur lucru pe care o organizație spune sau face – și nu a fost niciodată. Este vorba despre modul în care organizația se angajează și dă putere indivizilor să facă și să fie tot ce au mai bun.

Potrivit Google și profesioniștilor în resurse umane, acestea sunt cele mai importante tendințe de resurse umane pentru 2021:

1. Lucru de la distanță : pregătește-te să fii flexibil cu programarea și opțiunile de instruire online și perfecționare.
2. Experiențe îmbunătățite ale angajaților: de la feedback la mentorat, păstrarea talentelor de top necesită ajustări.
3. Diversitate, incluziune, echitate: pregătiți-vă să vorbiți – noile generații nu vor accepta un status quo în care egalitatea nu este fundația.
4. Tehnologie: Învățarea automată și inteligența artificială conversațională pot ghida angajații de-a lungul zilelor și a carierei lor, în timp ce instrumentele moderne de HR îi motivează pe angajați și sunt ușor de utilizat.
5. Bunăstare: bunăstarea mentală și emoțională va deveni esențială pentru experiența angajatului
6. Eforturi orientate către un scop: angajații își doresc locuri de muncă care sunt recompensate personal. Ei se așteaptă ca locurile lor de muncă să-și definească scopul, apoi să le urmeze până să devină realitate.
7. Datele ca motor: indiferent dacă vorbim despre rezultatele sondajelor angajaților sau alocările bugetare, datele ar trebui să fie o sursă de încredere atunci când vine vorba de luarea deciziilor.

Deci, unde ar trebui să se concentreze liderii de resurse umane în 2021, în timp ce ghidează organizațiile dincolo de orice bariere existente? În „Experiența angajaților: 5 momente care contează cel mai mult”, Sharlyn Lauby a explicat unele dintre nevoile de bază pe care le au angajații care conduc momentele care contează în călătoria lor.

HXM: Este vorba despre oamenii care conduc o afacere spre succes

Human Experience Management (HXM) oferă instrumentele și tehnologia pentru a permite experiențe personale angajaților care conduc la rezultate de afaceri.

De acolo, ne putem baza pe cum să folosim aceste cunoștințe pentru a crea genul de experiențe captivante, asemănătoare consumatorilor, la care se așteaptă angajații.

Tendințe HR în 2021: Cum să creați o experiență pentru angajați pentru a vă asigura afacerea în viitor

Deci, ce este implicat în crearea unei experiențe remarcabile pentru angajați? Este despre:

• Încurajarea noilor angajați pentru a le accelera productivitatea
• Oferirea angajaților acces la învățare și dezvoltare relevante pentru a le stimula creșterea
• Permiterea feedback-ului semnificativ al managerilor și a instruirii pentru a crește performanța
• Creșterea motivației prin recunoașterea angajaților când și cum doresc să fie evidențiați
• Țineți pulsul asupra modului în care se simt angajații

Cu alte cuvinte, nu există gloanțe de argint.

Dar există câteva puncte asupra cărora să se concentreze:

Învățare și mentorat individualizate, datorită tehnologiei

Probabil că toți suntem de acord că oferirea de experiențe angajaților bazate pe ceea ce oamenii au nevoie pentru a prospera la locul de muncă nu este o sarcină ușoară. Vestea bună: tehnologia poate ajuta.

Tehnologia face posibilă crearea unor experiențe individualizate bazate pe modul în care se comportă angajații și ceea ce au nevoie pentru a se simți conectați și a fi productivi.

Instrumentele moderne, cum ar fi inteligența artificială conversațională și învățarea automată, pot face recomandări și îndrumări care se bazează pe ceea ce este cel mai relevant pentru o persoană și pe călătoria sa unică în carieră - conținut organizat și ajutor personalizat, învățare sugerată și colegi cu care să se conecteze, roluri recomandate și multe altele .

Tehnologia poate ajuta la potrivirea angajaților cu experiențele potrivite, pe baza aspirațiilor lor distincte, inclusiv proiecte relevante, mentori, burse și chiar căi de competențe, precum și instrumente de îmbunătățire a competențelor și a competențelor încrucișate.

Utilizați ascultarea angajaților și buclele de feedback pentru a înțelege unde există lacune și ce acțiuni specifice trebuie luate pentru a îmbunătăți experiența în curs de desfășurare.

Îndepărtați frecarea, îmbunătățiți viețile

Luați în considerare tot ceea ce se întâmplă în viața profesională a unui angajat – de la asumarea de noi roluri și aprofundarea expertizei și a abilităților, până la sarcinile zilnice între preluarea e-mail-urilor – experiența poate fi dezarticulată și tulburătoare.

Tehnologia HR, care este mai intuitivă și mai conectată la locul de muncă, ar trebui să faciliteze și mai rapid căutarea de informații și îndeplinirea sarcinilor.

De asemenea, ar trebui să eficientizeze procesele prin eliminarea sarcinilor manuale și unificarea datelor pe mai multe sisteme pentru a crea experiențe mai eficiente și mai atractive, de la recrutare și integrare până la dezvoltarea leadershipului și planificarea succesiunii.

Aceasta este valoarea reală a automatizării și a inteligenței – pentru a elimina frecarea care există în experiențele muncii de zi cu zi, astfel încât oamenii să își poată face cu adevărat cele mai bune meserii.

Prețuiește fiecare persoană, în fiecare zi

Aprecierea fiecărei persoane, fiecare zi merge mult în onorarea nevoilor angajaților și în înțelegerea motivațiilor.

Câteva moduri de a arăta aprecierea:

• Faceți mai ușor pentru oameni să se conecteze și să-și facă treaba, indiferent de circumstanțele lor
• Evaluați sentimentul angajaților printr-un sondaj de puls pentru a înțelege unde se luptă oamenii
• Aduceți la lumină informații și oportunități specifice acestora, astfel încât angajații să poată prospera în mijlocul incertitudinii

Nevoile angajaților nu s-au schimbat, doar au evoluat.

Liderii HR au o oportunitate și o obligație: Faceți față provocării de a oferi o experiență reală care depășește ceea ce angajații au ajuns să se aștepte de la HR; în schimb putem deveni ceva mult, mult mai bun: umanizați.