Tren SDM 2021: Masa depan sumber daya manusia, manusiawi

Seperti orang lain, para profesional di bidang sumber daya manusia bekerja di dunia yang penuh ketidakpastian tentang cara terbaik untuk memimpin, melibatkan, dan merawat orang-orang kita. Karyawan dan pemimpin di semua tingkat organisasi mengalami banyak gangguan dan tekanan yang sama seperti rekan-rekan mereka di seluruh dunia, membuat daftar tren SDM 2021 sedikit lebih sederhana.

Saat bekerja – dan yang ada – selama pandemi global sering kali menantang, satu lapisan perak dari perspektif karyawan dan sumber daya manusia: Semua orang berada di lapangan bermain yang sama. Ini memungkinkan kita untuk fokus secara berbeda pada apa yang akan bermakna dan penting dalam pengalaman yang kita miliki di tempat kerja.

Saat mendengarkan pembicara berwawasan yang tak terhitung jumlahnya di SuccessConnect tahun ini, saya perhatikan bahwa setiap sesi berkisar seputar manajemen pengalaman manusia, atau HXM, cerita.

Kisah-kisah tentang organisasi yang memanfaatkan teknologi untuk memberikan pengalaman karyawan yang lebih baik sangat banyak. Dan sementara setiap sesi membawa ide dan informasi baru, tema menyeluruh yang muncul berfokus pada pentingnya dan dampak dari pengalaman karyawan.

Saat catatan saya berlipat ganda menjadi halaman demi halaman, saya mulai mendengar bahasa yang menekankan betapa pentingnya pengalaman setiap individu dalam hal keterlibatan karyawan, produktivitas, dan kesehatan – sehingga tidak mengherankan bahwa ini adalah aspek penting dari tren SDM 2021.

Dengan inisiatif Gerakan SAP #HXM yang baru, @SAP membantu pelanggan membuktikan masa depan transformasi orang-orang mereka bersama dengan transformasi bisnis mereka.

Baca ceritanya: https://t.co/FYcl6og77u@successfactors #RISEwithSAP pic.twitter.com/Nhy6VMFmcY

— SAP News (@SAPNews) 27 Januari 2021

Tren SDM 2021: Sumber daya manusia beradaptasi dengan realitas pascapandemi

Memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan karyawan bukanlah tentang satu hal yang dikatakan atau dilakukan organisasi – dan tidak pernah ada. Ini tentang bagaimana organisasi melibatkan dan memberdayakan individu untuk melakukan dan menjadi yang terbaik.

Menurut Google dan profesional SDM, ini adalah tren SDM 2021 teratas:

1. Pekerjaan jarak jauh : Bersiaplah untuk fleksibel dengan penjadwalan dan opsi untuk pelatihan online dan peningkatan keterampilan.
2. Peningkatan pengalaman karyawan: Dari umpan balik hingga pendampingan, mempertahankan talenta terbaik membutuhkan penyesuaian.
3. Keanekaragaman, inklusi, kesetaraan: Bersiaplah untuk berbicara – generasi baru tidak akan menerima status quo di mana kesetaraan bukanlah fondasinya.
4. Teknologi: Pembelajaran mesin dan AI percakapan dapat memandu karyawan sepanjang hari dan jalur karier mereka, sementara alat SDM modern memotivasi karyawan dan ramah pengguna.
5. Kesejahteraan: Kesejahteraan mental dan emosional akan menjadi pusat pengalaman karyawan
6. Upaya yang digerakkan oleh tujuan: Karyawan menginginkan pekerjaan yang secara pribadi bermanfaat. Mereka mengharapkan tempat kerja mereka untuk menentukan tujuan mereka, kemudian menindaklanjuti untuk mewujudkannya.
7. Data sebagai pendorong: Baik berbicara tentang hasil survei karyawan atau alokasi anggaran, data harus menjadi sumber tepercaya dalam hal pengambilan keputusan

Jadi, di mana para pemimpin SDM harus fokus pada tahun 2021 saat mereka membimbing organisasi melampaui hambatan apa pun yang ada? Dalam The Employee Experience: 5 Moments That Matter Most, Sharlyn Lauby menjelaskan beberapa kebutuhan dasar yang dimiliki karyawan yang mendorong momen-momen penting dalam perjalanan karyawan mereka.

Dari sana, kita dapat membangun cara menggunakan pengetahuan itu untuk menciptakan pengalaman menarik seperti konsumen yang diharapkan karyawan.

Tren SDM pada tahun 2021: Cara menciptakan pengalaman karyawan untuk membuktikan bisnis Anda di masa depan

Jadi, apa yang terlibat dalam menciptakan pengalaman karyawan yang luar biasa? Ini tentang:

• Memelihara karyawan baru untuk mempercepat produktivitas mereka
• Memberikan karyawan akses ke pembelajaran dan pengembangan yang relevan untuk mendorong pertumbuhan mereka
• Memungkinkan umpan balik dan pembinaan manajer yang berarti untuk meningkatkan kinerja
• Meningkatkan motivasi dengan mengenali karyawan kapan dan bagaimana mereka ingin disorot
• Menjaga denyut nadi tentang bagaimana perasaan karyawan

Dengan kata lain, tidak ada peluru perak.

Tetapi ada beberapa poin yang perlu diperhatikan:

Pembelajaran dan bimbingan individual, berkat teknologi

Kita semua mungkin setuju bahwa memberikan pengalaman karyawan berdasarkan apa yang dibutuhkan orang untuk berkembang di tempat kerja bukanlah hal yang mudah. Kabar baiknya: Teknologi dapat membantu.

Teknologi memungkinkan untuk menciptakan pengalaman individual berdasarkan bagaimana karyawan berperilaku dan apa yang mereka butuhkan untuk merasa terhubung dan menjadi produktif.

Alat modern seperti AI percakapan dan pembelajaran mesin dapat membuat rekomendasi dan dorongan yang didasarkan pada apa yang paling relevan bagi individu dan perjalanan karier unik mereka – konten yang dikurasi dan bantuan yang dipersonalisasi, pembelajaran yang disarankan dan rekan untuk terhubung, peran pekerjaan yang direkomendasikan, dan banyak lagi .

Teknologi dapat membantu menyesuaikan karyawan dengan pengalaman yang tepat berdasarkan aspirasi mereka yang berbeda, termasuk proyek yang relevan, mentor, beasiswa, dan bahkan jalur keterampilan, serta alat untuk meningkatkan keterampilan dan lintas keterampilan.

Gunakan loop mendengarkan dan umpan balik karyawan untuk memahami di mana ada kesenjangan dan tindakan spesifik apa yang harus diambil untuk mendorong peningkatan pengalaman yang berkelanjutan.

Hapus gesekan, perbaiki kehidupan

Pertimbangkan segala sesuatu yang terjadi dalam kehidupan kerja karyawan – mulai dari mengambil peran baru dan memperdalam keahlian dan keterampilan, hingga tugas sehari-hari antara mengejar email – pengalaman dapat terasa terputus-putus dan menggelegar.

Teknologi SDM yang lebih intuitif dan terhubung di seluruh tempat kerja seharusnya membuat pencarian informasi dan melakukan tugas lebih mudah dan lebih cepat.

Ini juga harus merampingkan proses dengan menghilangkan tugas manual dan menyatukan data di berbagai sistem untuk menciptakan pengalaman yang lebih efisien dan menarik mulai dari perekrutan dan orientasi hingga pengembangan kepemimpinan dan perencanaan suksesi.

Inilah nilai sebenarnya dari otomatisasi dan kecerdasan – untuk menghilangkan gesekan yang ada dalam pengalaman pekerjaan sehari-hari sehingga orang benar-benar dapat melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Hargai setiap orang, setiap hari

Menghargai setiap orang, setiap hari sangat membantu dalam menghormati kebutuhan karyawan dan memahami motivasi.

Beberapa cara untuk menunjukkan penghargaan:

• Permudah orang-orang untuk terhubung dan melakukan pekerjaan mereka terlepas dari keadaan mereka
• Ukur sentimen karyawan melalui survei denyut nadi untuk memahami di mana orang-orang sedang berjuang
• Berikan informasi dan peluang yang spesifik bagi mereka sehingga karyawan dapat berkembang di tengah ketidakpastian

Kebutuhan karyawan tidak berubah, hanya berkembang.

Pemimpin SDM memiliki peluang dan kewajiban: Memenuhi tantangan dalam memberikan pengalaman nyata yang melampaui apa yang diharapkan karyawan dari SDM; sebaliknya kita bisa menjadi sesuatu yang jauh lebih baik: manusiawi.