2021年のHRトレンド：人材化された人材の未来

他の皆と同じように、人材の専門家は、私たちの人々を導き、従事し、世話をするための最善の方法についての不確実性に満ちた世界で働いています。 組織のすべてのレベルの従業員とリーダーは、世界中の同業者と同じ混乱とストレス要因の多くを経験しており、2021年のHRトレンドリストをもう少し単純にしています。

世界的大流行の最中に働いている間、そして存在している間、しばしば挑戦的ですが、従業員と人的資源の観点からの1つの銀の裏打ち：誰もが同じ競技場にいます。 これにより、私たちがそれぞれの職場で経験する中で意味があり、重要になることに焦点を絞ることができます。

今年のSuccessConnectで数え切れないほどの洞察に満ちた講演者の話を聞いていると、各セッションが人間の経験管理（HXM）の話を中心に展開していることに気づきました。

より良い従業員体験を提供するためにテクノロジーを活用している組織の話は豊富でした。 また、各セッションで新しいアイデアや情報がもたらされましたが、浮かび上がった包括的なテーマは、従業員の経験の重要性と影響に焦点を当てていました。

メモがページごとに増えていくにつれて、従業員のエンゲージメント、生産性、ウェルネスに関して、各個人の経験がいかに重要であるかを強調する言葉が聞こえ始めました。これらが2021年のHRトレンドの重要な側面であることは不思議ではありません。

@SAPは、新しいSAP #HXMムーブメントイニシアチブにより、お客様がビジネスの変革とともに人々の変革を将来にわたって利用できるように支援しています。

ストーリーを読む：https：//t.co/FYcl6og77u@successfactors #RISEwithSAP pic.twitter.com/Nhy6VMFmcY

— SAPニュース（@SAPNews）2021年1月27日

2021年のHRトレンド：人材はパンデミック後の現実に適応

従業員のニーズ、要望、期待に応えることは、組織が言うことや行うことの1つではなく、決してそうではありませんでした。 それは、組織がどのように個人を関与させ、個人が最善を尽くし、最善を尽くすことができるようにするかについてです。

GoogleとHRの専門家によると、これらは2021年のHRトレンドのトップです。

1. リモートワーク：オンライントレーニングとスキルアップのスケジュールとオプションに柔軟に対応できるように準備します。
2. 従業員の経験の向上：フィードバックからメンタリングまで、優秀な人材を維持するには調整が必要です。
3. 多様性、包摂、平等：話を進める準備をしてください–平等が基盤ではない場合、新しい世代は現状を受け入れるつもりはありません。
4. テクノロジー：機械学習と会話型AIは、従業員の日々とキャリアパスをガイドし、最新のHRツールは従業員のやる気を引き出し、ユーザーフレンドリーです。
5. 幸福：精神的および感情的な幸福が従業員の経験の中心になります
6. 目的主導の取り組み：従業員は、個人的にやりがいのある仕事を望んでいます。 彼らは、職場が自分たちの目的を定義し、それを実現するためにフォロースルーすることを期待しています。
7. 推進力としてのデータ：従業員の調査結果を話している場合でも、予算の割り当てを話している場合でも、意思決定に関しては、データは信頼できる情報源である必要があります。

では、HRリーダーは、既存の障壁を超えて組織を導くため、2021年にどこに焦点を当てるべきでしょうか。 シャーリン・ラウビーは、「従業員の経験：最も重要な5つの瞬間」で、従業員が従業員の旅で重要な瞬間を推進するための基本的なニーズのいくつかについて説明しました。

HXM：それはビジネスを成功に導く人々についてです

Human Experience Management（HXM）は、ビジネスの成果を促進する個人的な従業員の経験を可能にするツールとテクノロジーを提供します。

そこから、その知識を使用して、従業員が期待するような魅力的で消費者のような体験を作成する方法を構築できます。

2021年のHRトレンド：ビジネスを将来にわたって保証するための従業員エクスペリエンスを作成する方法

では、優れた従業員体験を生み出すために何が関係しているのでしょうか。 それは：

• 生産性を加速するための新入社員の育成
• 従業員に関連する学習と能力開発へのアクセスを提供して、成長を促進します
• 有意義なマネージャーのフィードバックとコーチングを可能にしてパフォーマンスを向上させる
• いつ、どのようにスポットライトを当てたいかを従業員に認識させることで、モチベーションを高めます
• 従業員の気持ちを常に把握する

言い換えれば、特効薬はありません。

しかし、焦点を当てるべきいくつかのポイントがあります：

技術のおかげで、個別の学習とメンターシップ

人々が仕事で成功するために必要なものに基づいて従業員の経験を提供することは容易なことではないことに私たちはおそらく同意することができます。 良いニュース：テクノロジーが役立ちます。

Techを使用すると、従業員の行動や、つながりを感じて生産性を高めるために必要なものに基づいて、個別のエクスペリエンスを作成できます。

会話型AIや機械学習などの最新のツールは、個人とそのユニークなキャリアジャーニーに最も関連するものに基づいて、推奨事項と微調整を行うことができます。厳選されたコンテンツと個別のヘルプ、推奨される学習と接続するピア、推奨される職務などです。 。

テクノロジーは、関連するプロジェクト、メンター、フェローシップ、さらにはスキルパス、さらにはスキルアップやクロススキルのツールなど、明確な願望に基づいて従業員を適切な経験に適合させるのに役立ちます。

従業員のリスニングとフィードバックのループを使用して、ギャップがある場所と、継続的なエクスペリエンスの向上を推進するために実行する特定のアクションを理解します。

摩擦を取り除き、生活を改善する

新しい役割を引き受け、専門知識とスキルを深めることから、電子メールに追いつくまでの日常業務まで、従業員の仕事の中で起こっているすべてのことを考慮してください。経験はバラバラで不快に感じることがあります。

より直感的で職場全体で接続されたHRテクノロジーにより、情報の検索とタスクの実行がより簡単かつ迅速になります。

また、手動タスクを排除し、複数のシステム間でデータを統合して、採用やオンボーディングからリーダーシップ開発や後継者育成まで、より効率的で魅力的なエクスペリエンスを作成することにより、プロセスを合理化する必要があります。

これが自動化とインテリジェンスの真の価値です。日常業務の経験に存在する摩擦を取り除き、人々が実際に最高の仕事を行えるようにすることです。

毎日、すべての人を大切にする

すべての人を大切にし、従業員のニーズを尊重し、モチベーションを理解する上で、毎日が大いに役立ちます。

感謝の気持ちを表すいくつかの方法：

• 人々が状況に関係なくつながり、仕事をするのを簡単にします
• 人々が苦労している場所を理解するためのパルス調査による従業員の感情の測定
• 従業員が不確実性の中で繁栄できるように、彼らに固有の情報と機会を明らかにします

従業員のニーズは変わっておらず、進化しただけです。

HRリーダーには機会と義務があります。従業員がHRに期待する以上の実際の経験を提供するという課題に対応します。 代わりに、私たちははるかに優れたものになることができます：人間化。