如何获得私人家庭护理业务客户的 10 条提示

无论您是刚刚开始家庭护理业务还是希望扩展现有业务，获得客户都是成功的重要关键。 您可能知道这一点，但可能不确定如何获得客户以及从哪里开始。

在本文中，您将找到帮助您应对这一挑战的技巧和策略。

如何让客户进行私人家庭护理

‌学习如何让客户进行私人家庭护理就像遵循这十个技巧一样简单。

1.制定策略

‌您必须制定营销策略。 否则，您所做的任何举动都将成为黑暗中的一枪。 这类似于蒙着眼睛射箭，不知道目标在哪里。

这可能会带来一些增长，但更多时候会导致大量的努力工作白费。 但是，当您花时间制定明确定义的策略时，您可以采取更有针对性的方法。

首先，您需要明确您想要定位的对象。 从中，您可以研究以确定您需要的营销材料的类型以及您需要集中精力的地方。

通过尽可能多地计划每一步，您可以消除大量猜测并将箭头指向正确的方向。

2.提供很好的照顾

‌如果您不为患者提供良好的护理，您所有的营销努力都将徒劳无功。 口耳相传始终是并且将永远是成就或破坏业务的最佳方式之一。

从第一次接触到与客户的每一次后续互动，您都应该尽可能小心地对待他们。 这意味着您将需要花费大量时间来招聘、雇用和入职您的员工。 确保他们准备好提供您所需的护理水平和质量。

这也是为您的看护人启动认可计划的有效方法。 认可计划将奖励那些符合您标准的人，并激励其他人也这样做。

3. 专业推荐

‌推荐是建立客户群的最有效和最经济实惠的方式之一。 如上所述，来自当前和以前客户的口口相传是一个令人难以置信的家庭健康推荐途径。 但是，您还希望尽可能获得专业推荐。 有一些很好的方法可以做到这一点。

最好的方法之一是与您所在地区的医生办公室建立关系。 当您正在学习如何让客户进行私人家庭护理时，请务必不要过度使用。 从一两个办公室开始，因为这样做的目的是让他们了解您，因为他们会照顾您的患者。 如果他们相信你会这样做，他们就会把你推荐给其他人。

与医生办公室建立联系后，向他们提供手册以传递给他们的患者。 将您的小册子提供给医院，以便护士可以将它们添加到出院文件中。 当患者可以从您的服务中受益时，临终关怀机构也可以分享您的手册。

4. 志愿者

‌回馈当地社区可以大大提高您的知名度和建立信任。 考虑以下活动：

• 花时间在无家可归者收容所或施粥处帮忙
• 为有需要的家庭举办服装活动或圣诞玩具活动
• 组织献血
• 为学校举办学校用品活动或其他筹款活动
• 组织公园或海滩清理，具体取决于您居住的地方

您可以做的任何可以帮助他人并使您在当地市场前面的活动都是一个好主意。 考虑制作 T 恤，在这些活动中穿着和分发。

如果您在选择事业时需要帮助，请与当地学校、教堂、食品银行和其他组织联系，以确定最大的需求。

5. 赞助活动

‌同样，您可以赞助不同类型的活动。 例如，高级赛跑或继续教育课程是进入目标市场的好地方。

虽然高级事件应该是优先事项，但不要忽视其他事件。 即使老人不在，他们的子孙也在。 因此，为年轻群体赞助活动仍然可以将您公司的名字植入合适的人的脑海中。

6. 演讲活动

‌考虑在老年中心、退休社区、辅助生活设施和教堂谈论健康和老龄化话题。 活动营销，就像演讲活动一样，让您有机会教育您的市场，为您的公司名称加上友好的面孔，并让观众感受到他们会从您那里得到的关怀。

7. 与其他企业合作

‌获得新客户的一个好方法是与其他公司合作。 这个想法是互惠推荐。 当他们遇到可以从您的服务中受益的人时，他们会将那个人推荐给您。 当您找到可以从他们的业务中受益的人时，您也会这样做。

虽然这可能是一种非常有效的方法，但必须非常小心。 每次您推荐某人时，您的声誉都处于危险之中。 如果那个人或企业没有达到预期，你的声誉就会受到打击。

另一方面，如果该业务做得很好，您的声誉就会受益。 您的推荐合作伙伴也是如此。 贵公司的业绩会影响他们的声誉。

由于您公司的形象存在风险，因此在选择推荐合作伙伴时有选择性是至关重要的。 首先对该公司进行一些研究，以确保他们确实提供优质服务。

8. 委托和外包

‌ 建立企业、赢得良好声誉和赢得客户需要您身兼数职。 即使你很擅长处理这些事情，同时很好地管理它们也可能是一个挑战。

你能为你的企业、你的员工、你的客户和你自己做的最好的事情就是学会委派和外包一些责任。 选择你需要集中精力的地方，然后让其他人专注于其余的事情。

首先确定您当前的员工可以承担什么。 您不想将任何人的注意力从您的客户身上移开，因此请确保您委派的任何任务都不会干扰这些职责。

提供任何必要的培训，并为每项任务设定适当的期望和目标。 然后，您可以监督进度，而无需将注意力从其他基本职责上移开。

一些任务，例如潜在客户生成或约会设置，可以外包给优质公司。

9.在线活跃

‌您的目标可能是针对您当地的老年人市场，但您必须记住，您的市场至少有一部分可能不是本地的。 例如，潜在患者可能住在附近，但他们的家人可能在全国各地。

如果一个家庭成员正在为他们的亲人寻找照顾并住在其他地方，他们只能按照他们在网上看到的内容进行。 即使潜在患者提到您的公司名称，家人也会希望在做出任何决定之前对您进行研究。

这就是为什么必须在网上保持活跃的原因。 通过拥有网站和社交媒体帐户，您可以让世界各地的家庭成员访问您的公司信息。

此外，在您的网站和社交帐户上收集电子邮件地址会打开另一扇营销大门。 您可以发送有助于带来更多业务的电子邮件营销活动。

管理您的在线形象和电子邮件营销可能会很耗时，因此将这项任务委托给他人或获取相关工具非常重要。 有像 ConstantContact 这样的电子邮件营销工具，可以让您的电子邮件活动变得更加容易。

您还可以从多个自动社交媒体调度程序或公司中进行选择，以帮助您建立业务。

10.跟踪你的努力

‌建立一个跟踪系统来帮助您确定每个潜在患者的来源。 通过连接您的不同营销策略（例如您的网站或社交媒体帐户），您可以生成营销报告，其中提供有关哪些标记活动吸引了最多患者的详细信息。 这些见解将使您能够专注于吸引最多客户并瞄准更多潜在客户的营销工作。

使用这些策略来发展您的家庭保健业务

‌无论您处于业务旅程的哪个阶段，了解如何让客户进行私人家庭护理都是非常宝贵的。 通过定义您的战略、将您的名字放在目标市场前面、参与社区、培养关系和提供优质护理，您可以获得令人难以置信的增长成果。