10 sfaturi pentru cum să obțineți clienți pentru afaceri private de îngrijire la domiciliu

Indiferent dacă tocmai vă începeți afacerea de îngrijire la domiciliu sau doriți să vă extindeți afacerea existentă, obținerea de clienți este o cheie importantă pentru succes. Probabil știți acest lucru, dar este posibil să nu fiți sigur cum să obțineți clienți și de unde să începeți.

În acest articol, veți găsi sfaturi și strategii care vă vor ajuta să faceți față acestei provocări.

Cum să obțineți clienți pentru îngrijire privată la domiciliu

‌Învățați cum să obțineți clienți pentru îngrijire privată la domiciliu este la fel de simplu ca să urmați aceste zece sfaturi.

1. Creați o strategie

‌Este imperativ să aveți o strategie de marketing. În caz contrar, orice mișcare pe care o faci va fi o lovitură în întuneric. Este asemănător cu a trage cu o săgeată legată la ochi, fără idee unde se află ținta.

Acest lucru poate duce la o oarecare creștere, dar mai des duce la o mulțime de muncă grea care va fi risipită. Cu toate acestea, atunci când vă faceți timp pentru a crea o strategie clar definită, puteți adopta o abordare mult mai direcționată.

Trebuie să fii clar, în primul rând, pe cine vrei să ținți. De aici, puteți cerceta pentru a determina tipurile de materiale de marketing de care aveți nevoie și unde trebuie să vă concentrați eforturile.

Planificând fiecare pas cât mai mult posibil, elimini o mulțime de presupuneri și îndrepti săgețile în direcția corectă.

2. Oferă mare grijă

Toate eforturile dvs. de marketing vor fi în zadar dacă nu acordați atenție deosebită pacienților. Vorba în gură a fost întotdeauna și va fi întotdeauna una dintre cele mai bune modalități de a face sau de a rupe o afacere.

De la primul punct de contact până la fiecare interacțiune ulterioară cu clienții dvs., ar trebui să îi tratați cu cea mai bună grijă posibilă. Aceasta înseamnă că va trebui să petreci o perioadă bună de timp recrutând, angajând și integrând angajații tăi. Asigurați-vă că sunt pregătiți să ofere nivelul și calitatea îngrijirii de care aveți nevoie.

De asemenea, poate fi o metodă eficientă de a începe un program de recunoaștere pentru îngrijitorii dvs. Un program de recunoaștere îi va recompensa pe cei care vă îndeplinesc standardele și îi va motiva pe alții să facă același lucru.

3. Recomandări profesionale

‌Recomandările sunt una dintre cele mai eficiente și mai prietenoase modalități de a vă construi baza de clienți. După cum sa menționat mai sus, cuvântul în gură de la clienții actuali și anteriori este o cale de trimitere incredibilă pentru sănătatea acasă. Cu toate acestea, doriți și să obțineți recomandări profesionale atunci când este posibil. Există câteva modalități grozave de a face acest lucru.

Una dintre cele mai bune modalități este să cultivi relații cu cabinetele medicilor din zona ta. Pe măsură ce învățați cum să obțineți clienți pentru îngrijire privată la domiciliu, asigurați-vă că nu exagerați. Începeți cu unul sau două cabinete, deoarece ideea este să le permiteți să vă cunoască ca pe cineva care va avea grijă de pacienții dvs. Dacă ei cred că vei face asta, te vor recomanda altora.

După ce vă conectați cu cabinetele medicilor, furnizați-le broșuri pe care să le transmiteți pacienților. Oferiți-vă broșurile spitalelor, astfel încât asistentele să le poată adăuga la documentele de externare. De asemenea, agențiile de îngrijire hospice vă pot distribui broșurile atunci când un pacient poate beneficia de serviciile dumneavoastră.

4. Voluntar

Să dai înapoi comunității tale locale poate contribui foarte mult în a-ți arăta numele și a construi încrederea. Luați în considerare activități precum următoarele:

• Petreceți timp ajutând într-un adăpost pentru persoane fără adăpost sau într-o bucătărie de supă
• Organizarea unei colectii de haine sau de jucării de Crăciun pentru familiile nevoiașe
• Organizarea unei colecte de sânge
• Găzduirea unei colectii de rechizite sau a unei alte strângeri de fonduri pentru o școală
• Organizarea unei curățări de parc sau plajă, în funcție de locul în care locuiți

Orice activitate pe care o poți face care îi ajută pe alții și te pune în fața pieței tale locale este o idee grozavă. Luați în considerare să vă faceți tricouri, pentru a le purta și a le împărți și la aceste evenimente.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a alege o cauză, contactați școlile locale, bisericile, băncile alimentare și alte organizații pentru a determina cea mai mare nevoie.

5. Sponsorizarea evenimentelor

‌Într-o notă similară, puteți sponsoriza diferite tipuri de evenimente. De exemplu, cursele de picior pentru seniori sau cursurile de educație continuă sunt locuri grozave pentru a ajunge în fața pieței țintă.

În timp ce evenimentele pentru seniori ar trebui să fie o prioritate, nu treceți cu vederea alte evenimente. Chiar dacă seniorii nu sunt prezenți, copiii și nepoții lor sunt. Prin urmare, sponsorizarea evenimentelor pentru grupuri de vârstă mai tinere poate încă să planteze numele companiei dvs. în mintea oamenilor potriviți.

6. Angajamente de vorbire

Luați în considerare să vorbiți despre subiecte legate de sănătate și îmbătrânire în centrele pentru bătrâni, comunitățile de pensionari, instituțiile de locuit asistată și biserici. Marketingul pentru evenimente, precum angajamentele de discurs, vă oferă oportunitatea de a vă educa piața, de a pune o față prietenoasă numelui companiei și de a oferi audienței un sentiment al îngrijirii pe care le-ar primi de la dvs.

7. Colaborați cu alte afaceri

‌O modalitate excelentă de a obține clienți noi este să colaborați cu alte companii. Ideea este să răspundă recomandărilor. Când întâlnesc pe cineva care poate beneficia de serviciile tale, se adresează acea persoană la tine. La fel faci și când găsești pe cineva care poate beneficia de afacerea lor.

Deși aceasta poate fi o metodă foarte eficientă, trebuie făcută cu cea mai mare grijă. De fiecare dată când trimiteți pe cineva, reputația dvs. este în joc. Dacă persoana sau afacerea respectivă nu corespunde așteptărilor, reputația ta este afectată.

Pe de altă parte, dacă afacerea respectivă face o treabă grozavă, reputația ta beneficiază. Același lucru este valabil și pentru partenerii dvs. de recomandare. Performanța companiei dvs. afectează reputația acestora.

Din cauza riscului pentru imaginea companiei dvs., este esențial să fiți selectiv atunci când alegeți partenerii de recomandare. Cercetați mai întâi acea companie pentru a vă asigura că oferă servicii de calitate.

8. Delegați și externalizați

‌Pentru a construi o afacere, a câștiga o reputație grozavă și a câștiga clienți necesită să porți multe pălării. Chiar dacă ești grozav în a gestiona fiecare dintre aceste lucruri, poate fi o provocare să le gestionezi pe toate bine și în același timp.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru afacerea dvs., pentru angajați, clienți și pentru dvs. este să învățați să delegați și să externalizați o parte din responsabilitate. Alegeți unde trebuie să vă concentrați energia și apoi lăsați-i pe alții să se concentreze asupra restului.

Începeți prin a determina ce pot face angajații dvs. actuali. Nu doriți să îndepărtați atenția nimănui de la clienții dvs., așa că asigurați-vă că orice sarcină pe care o delegați nu interferează cu acele îndatoriri.

Asigurați orice formare necesară și stabiliți așteptările și obiectivele adecvate pentru fiecare sarcină. Apoi, puteți supraveghea progresul fără a vă îndepărta concentrarea de la alte sarcini esențiale.

Unele sarcini, cum ar fi generarea de clienți potențiali sau stabilirea de numiri, pot fi externalizate către companii de calitate.

9. Fii activ online

Probabil că doriți să vă vizați piața locală de seniori, dar trebuie să vă amintiți că cel puțin o parte a pieței dvs. poate să nu fie locală. De exemplu, potențialii pacienți pot locui în apropiere, dar membrii familiei lor pot fi în toată țara.

Dacă un membru al familiei caută îngrijire pentru persoana iubită și locuiește în altă parte, poate merge doar după ceea ce vede online. Chiar dacă potențialul pacient menționează numele companiei dvs., familia va dori să vă cerceteze înainte de a lua orice decizie.

De aceea este esențial să fii activ online. Având un site web și conturi de rețele sociale, faceți informațiile despre companie accesibile membrilor familiei din întreaga lume.

În plus, colectarea adreselor de e-mail pe site-ul dvs. web și conturile sociale deschide o altă ușă de marketing. Puteți trimite campanii de marketing prin e-mail care vă ajută să aduceți și mai multe afaceri.

Gestionarea prezenței dvs. online și marketingul prin e-mail poate consuma mult timp, așa că este important ca aceasta să fie o sarcină pe care fie să o delegeți altora, fie să obțineți instrumentele pentru care aveți nevoie. Există instrumente de marketing prin e-mail precum ConstantContact care vă pot face campaniile de e-mail mult mai ușoare.

De asemenea, puteți alege dintre mai multe programatoare automate de rețele sociale sau companii pentru a vă ajuta să vă construiți afacerea.

10. Urmăriți-vă eforturile

‌Configurați un sistem de urmărire pentru a vă ajuta să determinați de unde vine fiecare pacient potențial. Prin conectarea diferitelor strategii de marketing, cum ar fi site-ul sau conturile de rețele sociale, puteți genera rapoarte de marketing care oferă detalii despre campaniile de marcare care au atras cei mai mulți pacienți. Aceste informații vă vor permite să vă concentrați asupra eforturilor de marketing care aduc cei mai mulți clienți și să vizați și mai mulți clienți potențiali.

Utilizați aceste strategii pentru a vă dezvolta afacerea de îngrijire a sănătății la domiciliu

Indiferent de locul în care vă aflați în călătoria dvs. de afaceri, a ști cum să obțineți clienți pentru îngrijire privată la domiciliu este de neprețuit. Definindu-ți strategia, punându-ți numele în fața pieței țintă, fiind implicat în comunitate, cultivând relații și oferind îngrijire de calitate, poți obține rezultate incredibile de creștere.