10 consejos sobre cómo conseguir clientes para empresas privadas de atención domiciliaria

Ya sea que recién esté comenzando su negocio de atención domiciliaria o esté buscando expandir su negocio existente, ganar clientes es una clave importante para el éxito. Probablemente sepa esto, pero puede que no esté seguro de cómo conseguir clientes y por dónde empezar.

En este artículo, encontrará consejos y estrategias para ayudarlo a enfrentar este desafío.

Cómo conseguir clientes para la atención domiciliaria privada

‌Aprender cómo conseguir clientes para la atención domiciliaria privada es tan simple como seguir estos diez consejos.

1. Crea una estrategia

‌Es imperativo que tengas una estrategia de marketing. De lo contrario, cualquier movimiento que hagas será un tiro en la oscuridad. Es similar a disparar una flecha con los ojos vendados sin tener idea de dónde se encuentra el objetivo.

Esto puede conducir a cierto crecimiento, pero más a menudo lleva a que se desperdicie mucho trabajo duro. Sin embargo, cuando se toma el tiempo para crear una estrategia claramente definida, puede adoptar un enfoque mucho más específico.

Debes tener claro, ante todo, a quién quieres dirigirte. A partir de ahí, puede investigar para determinar los tipos de materiales de marketing que necesita y dónde debe concentrar sus esfuerzos.

Al planificar cada paso tanto como sea posible, eliminas muchas conjeturas y apuntas tus flechas en la dirección correcta.

2. Proporcionar un gran cuidado

‌Todos sus esfuerzos de marketing serán en vano si no brinda una excelente atención a los pacientes. El boca a boca siempre ha sido y siempre será una de las mejores maneras de hacer o deshacer un negocio.

Desde el primer punto de contacto hasta cada interacción posterior con sus clientes, debe tratarlos con el mejor cuidado posible. Esto significa que deberá dedicar una buena cantidad de tiempo a reclutar, contratar e incorporar a sus empleados. Asegúrese de que estén preparados para proporcionar el nivel y la calidad de atención que usted necesita.

También puede ser un método efectivo para iniciar un programa de reconocimiento para sus cuidadores. Un programa de reconocimiento recompensará a quienes cumplan con sus estándares y motivará a otros a hacer lo mismo.

3. Referencias profesionales

‌Las referencias son una de las formas más efectivas y económicas de construir su base de clientes. Como se indicó anteriormente, el boca a boca de clientes actuales y anteriores es una increíble vía de referencia de salud en el hogar. Sin embargo, también desea obtener referencias profesionales cuando sea posible. Hay algunas maneras geniales de hacer esto.

Una de las mejores maneras es cultivar relaciones con consultorios médicos en su área. A medida que aprende a conseguir clientes para la atención domiciliaria privada, asegúrese de no exagerar. Comience con uno o dos consultorios, ya que la idea es permitirles que lo conozcan como alguien que cuidará de sus pacientes. Si creen que harás eso, te recomendarán a otros.

Después de conectarse con los consultorios médicos, proporcióneles folletos para que se los entreguen a sus pacientes. Ofrezca sus folletos a los hospitales para que las enfermeras puedan agregarlos a los documentos de alta. Las agencias de cuidados paliativos también pueden compartir sus folletos cuando un paciente pueda beneficiarse de sus servicios.

4. Voluntario

‌Retribuir a su comunidad local puede contribuir en gran medida a dar a conocer su nombre y generar confianza. Considere actividades como las siguientes:

• Pasar tiempo ayudando en un refugio para personas sin hogar o en un comedor de beneficencia.
• Llevar a cabo una colecta de ropa o colecta de juguetes navideños para familias necesitadas
• Organización de una campaña de donación de sangre
• Organizar una colecta de útiles escolares u otro evento para recaudar fondos para una escuela
• Organizar una limpieza de parque o playa, según el lugar donde vivas

Cualquier actividad que puedas hacer que ayude a otros y te ponga frente a tu mercado local es una gran idea. Considere la posibilidad de hacer camisetas para usar y repartir en estos eventos también.

Si necesita ayuda para elegir una causa, comuníquese con escuelas locales, iglesias, bancos de alimentos y otras organizaciones para determinar la mayor necesidad.

5. Patrocinar eventos

‌En una nota similar, puede patrocinar diferentes tipos de eventos. Por ejemplo, las carreras a pie para personas mayores o las clases de educación continua son excelentes lugares para estar al frente de su mercado objetivo.

Si bien los eventos para personas mayores deben ser una prioridad, no pase por alto otros eventos. Incluso si las personas mayores no están presentes, sus hijos y nietos sí lo están. Por lo tanto, patrocinar eventos para grupos de edad más jóvenes aún puede plantar el nombre de su empresa en la mente de las personas adecuadas.

6. Compromisos para hablar

‌Considere hablar sobre temas de salud y envejecimiento en centros para personas mayores, comunidades de jubilados, instalaciones de vida asistida e iglesias. El marketing de eventos, al igual que los compromisos de hablar, le brinda la oportunidad de educar a su mercado, poner una cara amigable al nombre de su empresa y darle a la audiencia una idea de la atención que recibirían de usted.

7. Asociarse con otras empresas

‌Una excelente manera de conseguir nuevos clientes es asociarse con otras empresas. La idea es corresponder referencias. Cuando se encuentran con alguien que puede beneficiarse de sus servicios, lo refieren a usted. Haces lo mismo cuando encuentras a alguien que puede beneficiarse de su negocio.

Si bien este puede ser un método muy efectivo, debe hacerse con sumo cuidado. Cada vez que refieres a alguien, tu reputación está en juego. Si esa persona o empresa no cumple con las expectativas, su reputación se ve afectada.

Por otro lado, si ese negocio hace un gran trabajo, su reputación se beneficia. Lo mismo es cierto para sus socios de referencia. El desempeño de su empresa impacta en su reputación.

Debido al riesgo para la imagen de su empresa, es crucial que sea selectivo al elegir socios de referencia. Investigue un poco sobre esa compañía primero para asegurarse de que brinden servicios de calidad.

8. Delega y subcontrata

‌Construir un negocio, ganar una gran reputación y ganar clientes requiere que usted use muchos sombreros. Incluso si eres excelente en el manejo de cada una de estas cosas, puede ser un desafío manejarlas todas bien y al mismo tiempo.

Lo mejor que puede hacer por su negocio, sus empleados, sus clientes y usted mismo es aprender a delegar y subcontratar parte de la responsabilidad. Elija dónde necesita enfocar su energía y luego deje que otros se concentren en el resto.

Comience por determinar qué pueden asumir sus empleados actuales. No desea desviar la atención de nadie de sus clientes, así que asegúrese de que cualquier tarea que delegue no interfiera con esos deberes.

Proporcione la capacitación necesaria y establezca expectativas y objetivos adecuados para cada tarea. Luego, puede supervisar el progreso sin desviar su atención de otras tareas esenciales.

Algunas tareas, como la generación de clientes potenciales o la programación de citas, pueden subcontratarse a empresas de calidad.

9. Sea activo en línea

‌Probablemente esté apuntando a su mercado senior local, pero debe recordar que al menos una parte de su mercado puede no ser local. Por ejemplo, los pacientes potenciales pueden vivir cerca, pero sus familiares pueden estar al otro lado del país.

Si un miembro de la familia está buscando atención para su ser querido y vive en otro lugar, solo puede consultar lo que ve en línea. Incluso si el paciente potencial menciona el nombre de su empresa, la familia querrá investigarlo antes de tomar cualquier decisión.

Por eso es esencial estar activo en línea. Al tener un sitio web y cuentas de redes sociales, usted hace que la información de su empresa sea accesible para los miembros de su familia en todo el mundo.

Además, la recopilación de direcciones de correo electrónico en su sitio web y cuentas sociales abre otra puerta de marketing. Puede enviar campañas de marketing por correo electrónico que ayuden a generar aún más negocios.

Administrar su presencia en línea y el marketing por correo electrónico puede llevar mucho tiempo, por lo que es importante que esta sea una tarea que delegue a otros u obtenga las herramientas para ello. Existen herramientas de marketing por correo electrónico como ConstantContact que pueden hacer que sus campañas por correo electrónico sean mucho más fáciles.

También puede elegir entre varios programadores o empresas de redes sociales automatizados para ayudarlo a desarrollar su negocio.

10. Haz un seguimiento de tus esfuerzos

‌Configure un sistema de seguimiento que lo ayude a determinar de dónde proviene cada paciente potencial. Al conectar sus diferentes estrategias de marketing, como su sitio web o cuentas de redes sociales, puede generar informes de marketing que brinden detalles sobre qué campañas de marcado atrajeron a la mayoría de los pacientes. Esta información le permitirá concentrarse en los esfuerzos de marketing que están atrayendo a la mayoría de los clientes y dirigirse a más clientes potenciales.

Utilice estas estrategias para hacer crecer su negocio de atención médica a domicilio

‌No importa dónde se encuentre en su viaje comercial, saber cómo conseguir clientes para la atención domiciliaria privada es invaluable. Al definir su estrategia, poner su nombre frente a su mercado objetivo, participar en la comunidad, cultivar relaciones y brindar atención de calidad, puede lograr resultados de crecimiento increíbles.