Özel Görevli Evde Bakım İşletmeleri İçin Müşteri Kazanmak İçin 10 İpucu

İster evde bakım işinize yeni başlıyor olun, ister mevcut işinizi genişletmek istiyor olun, müşteri kazanmak başarının önemli bir anahtarıdır. Muhtemelen bunu biliyorsunuzdur, ancak nasıl müşteri edineceğinizden ve hatta nereden başlayacağınızdan emin olamayabilirsiniz.

Bu makalede, bu zorluğun üstesinden gelmenize yardımcı olacak ipuçları ve stratejiler bulacaksınız.

Özel görev evde bakım için müşteriler nasıl edinilir

‌Müşterileri özel görev evde bakımı için nasıl alacağınızı öğrenmek, bu on ipucunu takip etmek kadar basittir.

1. Bir strateji oluşturun

‌Pazarlama için bir stratejinizin olması zorunludur. Aksi takdirde, yaptığınız herhangi bir hareket karanlıkta bir atış olacaktır. Hedefin nerede olduğunu bilmeden gözü kapalı bir ok atmaya benzer.

Bu, bir miktar büyümeye yol açabilir, ancak daha sık olarak, çok fazla sıkı çalışmanın boşa gitmesine yol açar. Açıkça tanımlanmış bir strateji oluşturmak için zaman ayırdığınızda, ancak çok daha hedefli bir yaklaşım benimseyebilirsiniz.

Her şeyden önce, kimi hedef almak istediğiniz konusunda net olmalısınız. Bundan, ihtiyaç duyduğunuz pazarlama materyali türlerini ve çabalarınızı nereye odaklamanız gerektiğini belirlemek için araştırma yapabilirsiniz.

Her adımı mümkün olduğunca planlayarak, birçok tahminde bulunur ve oklarınızı doğru yöne nişan alırsınız.

2. Büyük özen gösterin

‌Hastalara büyük özen göstermezseniz tüm pazarlama çabalarınız boşa gidecek. Kulaktan kulağa her zaman bir iş kurmanın veya bozmanın en iyi yollarından biri olmuştur ve olacaktır.

Müşterilerinizle ilk temas noktasından sonraki her etkileşime kadar, onlara mümkün olan en iyi özeni göstermelisiniz. Bu, çalışanlarınızı işe almak, işe almak ve işe almak için çok zaman harcamanız gerekeceği anlamına gelir. İhtiyaç duyduğunuz bakım düzeyini ve kalitesini sağlamaya hazır olduklarından emin olun.

Bakıcılarınız için bir tanıma programı başlatmak için de etkili bir yöntem olabilir. Bir tanıma programı, standartlarınızı karşılayanları ödüllendirecek ve başkalarını da aynısını yapmaya motive edecektir.

3. Profesyonel yönlendirmeler

‌Tavsiyeler, müşteri tabanınızı oluşturmanın en etkili ve bütçeye en uygun yollarından biridir. Yukarıda belirtildiği gibi, mevcut ve önceki müşterilerin ağızdan ağıza iletişim inanılmaz bir evde sağlık sevk yolu. Bununla birlikte, mümkün olduğunda profesyonel tavsiyeler de almak istersiniz. Bunu yapmanın birkaç harika yolu var.

En iyi yollardan biri, bölgenizdeki doktor muayenehaneleri ile ilişkiler geliştirmektir. Özel görev evde bakım için müşteri almayı öğrenirken, aşırıya kaçmamaya dikkat edin. Fikir, sizi hastalarınızla ilgilenecek biri olarak tanımalarını sağlamak olduğundan, bir veya iki ofisle başlayın. Bunu yapacağınıza inanırlarsa, sizi başkalarına tavsiye ederler.

Doktor muayenehaneleriyle bağlantı kurduktan sonra, hastalarına iletmeleri için onlara broşürler sağlayın. Broşürlerinizi hastanelere verin ki hemşireler bunları taburcu kağıtlarına eklesin. Darülaceze bakım kurumları, bir hasta hizmetlerinizden yararlanabileceği zaman broşürlerinizi de paylaşabilir.

4. Gönüllü

‌Yerel topluluğunuza geri vermek, adınızı duyurmak ve güven oluşturmak için uzun bir yol kat edebilir. Aşağıdaki gibi etkinlikleri göz önünde bulundurun:

• Evsizler barınağında veya aşevinde yardıma zaman ayırma
• Muhtaç aileler için bir giysi veya Noel oyuncak arabası tutmak
• Kan dolaşımı düzenlemek
• Bir okul için bir okul malzemeleri sürücüsüne veya başka bir bağış toplama etkinliğine ev sahipliği yapmak
• Yaşadığınız yere bağlı olarak bir park veya plaj temizliği organize etmek

Yapabileceğiniz, başkalarına yardımcı olan ve sizi yerel pazarınızın önüne koyan herhangi bir etkinlik harika bir fikirdir. Bu etkinliklerde giymek ve dağıtmak için tişörtler yaptırmayı da düşünün.

Bir amaç seçmek için yardıma ihtiyacınız varsa, en büyük ihtiyacı belirlemek için yerel okullar, kiliseler, gıda bankaları ve diğer kuruluşlarla bağlantı kurun.

5. Sponsor etkinlikleri

‌Benzer bir notta, farklı etkinlik türlerine sponsor olabilirsiniz. Örneğin, kıdemli ayak yarışları veya sürekli eğitim sınıfları, hedef pazarınızın önüne geçmek için harika yerlerdir.

Üst düzey etkinlikler bir öncelik olsa da, diğer etkinlikleri gözden kaçırmayın. Yaşlılar olmasa da çocukları ve torunları var. Bu nedenle, daha genç yaş gruplarına yönelik etkinliklere sponsor olmak, şirketinizin adını doğru kişilerin zihninde hala yerleştirebilir.

6. Konuşma nişanları

‌Kıdemli merkezlerde, emeklilik topluluklarında, destekli yaşam tesislerinde ve kiliselerde sağlık ve yaşlanma konuları hakkında konuşmayı düşünün. Etkinlik Pazarlaması, konuşma angajmanları gibi, size pazarınızı eğitme, şirketinizin adını dostça bir yüzle ifade etme ve izleyicilere sizden alacakları özeni hissettirme fırsatı verir.

7. Diğer işletmelerle ortak olun

‌Yeni müşteriler edinmenin mükemmel bir yolu, diğer şirketlerle ortak olmaktır. Buradaki fikir, yönlendirmeleri karşılıklı olarak sağlamaktır. Hizmetlerinizden yararlanabilecek biriyle karşılaştıklarında o kişiyi size yönlendirirler. İşlerinden faydalanabilecek birini bulduğunuzda da aynısını yaparsınız.

Bu çok etkili bir yöntem olsa da, son derece dikkatli bir şekilde yapılmalıdır. Birini her yönlendirdiğinizde, itibarınız tehlikede. Bu kişi veya işletme beklentileri karşılamıyorsa, itibarınız darbe alır.

Öte yandan, bu iş harika bir iş çıkarırsa, itibarınız fayda sağlar. Aynısı tavsiye ortaklarınız için de geçerlidir. Şirketinizin performansı itibarını etkiler.

Şirketinizin imajına yönelik risk nedeniyle, referans ortakları seçerken seçici olmanız çok önemlidir. Kaliteli hizmet sunduklarından emin olmak için önce o şirket hakkında biraz araştırma yapın.

8. Delege edin ve dış kaynak kullanın

‌Bir iş kurmak, büyük bir itibar kazanmak ve müşteri kazanmak için birçok şapka takmanız gerekir. Bunların her birinin üstesinden gelmekte harika olsanız bile, hepsini aynı anda iyi bir şekilde yönetmek zor olabilir.

İşiniz, çalışanlarınız, müşterileriniz ve kendiniz için yapabileceğiniz en iyi şey, sorumluluğun bir kısmını devretmeyi ve dış kaynak kullanmayı öğrenmektir. Enerjinizi nereye odaklamanız gerektiğini seçin ve sonra başkalarının geri kalanına odaklanmasına izin verin.

Mevcut çalışanlarınızın neler yapabileceğini belirleyerek başlayın. Müşterilerinizden kimsenin dikkatini çekmek istemezsiniz, bu nedenle devrettiğiniz herhangi bir görevin bu görevlere müdahale etmemesini sağlayın.

Her bir görev için gerekli eğitimi sağlayın ve uygun beklentiler ve hedefler belirleyin. Ardından, odağınızı diğer temel görevlerden ayırmadan ilerlemeyi denetleyebilirsiniz.

Müşteri adayı oluşturma veya randevu ayarlama gibi bazı görevler, kaliteli şirketlere dışarıdan yaptırılabilir.

9. Çevrimiçi aktif olun

‌Muhtemelen yerel üst düzey pazarınızı hedeflemeyi hedefliyorsunuz, ancak pazarınızın en azından bir bölümünün yerel olmayabileceğini unutmamalısınız. Örneğin, potansiyel hastalar yakınlarda yaşıyor olabilir, ancak aile üyeleri ülke genelinde olabilir.

Bir aile üyesi sevdiklerine bakım arıyorsa ve başka bir yerde yaşıyorsa, yalnızca internette gördüklerine bakabilir. Potansiyel hasta şirketinizin adını söylese bile, aile herhangi bir karar vermeden önce sizi araştırmak isteyecektir.

Bu nedenle çevrimiçi ortamda aktif olmak çok önemlidir. Bir web sitesine ve sosyal medya hesaplarına sahip olarak, şirket bilgilerinizi dünyanın her yerindeki aile üyelerinize açık hale getirirsiniz.

Ek olarak, web sitenizde ve sosyal hesaplarınızda e-posta adresleri toplamak, başka bir pazarlama kapısı açar. Daha da fazla iş getirmeye yardımcı olan e-posta pazarlama kampanyaları gönderebilirsiniz.

Çevrimiçi varlığınızı ve e-posta pazarlamanızı yönetmek zaman alıcı olabilir, bu nedenle bunun başkalarına devredeceğiniz veya araçları edineceğiniz bir görev olması önemlidir. E-posta kampanyalarınızı çok daha kolay hale getirebilecek ConstantContact gibi e-posta pazarlama araçları vardır.

Ayrıca, işinizi kurmanıza yardımcı olacak birkaç otomatik sosyal medya planlayıcısı veya şirketi arasından seçim yapabilirsiniz.

10. Çabalarınızı takip edin

‌Her potansiyel hastanın nereden geldiğini belirlemenize yardımcı olacak bir izleme sistemi kurun. Web siteniz veya sosyal medya hesaplarınız gibi farklı pazarlama stratejilerinizi birbirine bağlayarak, en çok hastayı hangi işaretleme kampanyalarının getirdiği hakkında ayrıntılı bilgi veren pazarlama raporları oluşturabilirsiniz. Bu içgörüler, en çok müşteri getiren ve daha da fazla potansiyel müşteriyi hedefleyen pazarlama çabalarına odaklanmanıza olanak tanır.

Evde sağlık hizmeti işinizi büyütmek için bu stratejileri kullanın

‌İş yolculuğunuzun neresinde olursanız olun, özel görev evde bakım için nasıl müşteri bulacağınızı bilmek paha biçilmezdir. Stratejinizi belirleyerek, adınızı hedef pazarınızın önüne koyarak, topluluğa dahil olarak, ilişkiler geliştirerek ve kaliteli bakım sağlayarak inanılmaz büyüme sonuçları elde edebilirsiniz.