プライベート デューティ ホーム ケア ビジネスのクライアントを獲得する方法に関する 10 のヒント

ホームケアビジネスを始めたばかりでも、既存のビジネスを拡大しようとしている場合でも、クライアントを獲得することは成功への重要な鍵です。 あなたはおそらくこれを知っていますが、クライアントを獲得する方法やどこから始めればよいかさえわからないかもしれません.

この記事では、この課題に取り組むためのヒントと戦略を紹介します。

プライベートデューティーホームケアのクライアントを取得する方法

クライアントを私的義務の在宅ケアに連れて行く方法を学ぶことは、これらの10のヒントに従うのと同じくらい簡単です.

1.戦略を立てる

マーケティング戦略を立てることが不可欠です。 そうしないと、あなたが行うどんな動きも闇の中のショットになります。 これは、目隠しをして的がどこにあるのかわからないまま矢を放つようなものです。

これはある程度の成長につながる可能性がありますが、多くの場合、多くの苦労が無駄になります. ただし、時間をかけて明確に定義された戦略を作成すると、より的を絞ったアプローチを取ることができます。

何よりもまず、誰をターゲットにしたいのかを明確にする必要があります。 そこから、必要なマーケティング資料の種類と、どこに力を注ぐ必要があるかを調査して判断できます。

各ステップを可能な限り計画することで、多くの当て推量を取り除き、正しい方向に矢を向けることができます。

2.細心の注意を払う

患者に十分なケアを提供しなければ、マーケティング活動はすべて無駄になります。 口コミは、これまでもこれからも、ビジネスを成功または失敗させる最良の方法の 1 つです。

クライアントとの最初の接触からその後のすべてのやり取りまで、可能な限り最善の注意を払ってクライアントに対応する必要があります。 これは、従業員の募集、採用、オンボーディングにかなりの時間を費やす必要があることを意味します。 必要なレベルと質のケアを提供する準備が整っていることを確認してください。

また、介護者のための認定プログラムを開始する効果的な方法にもなります。 表彰プログラムは、あなたの基準を満たしている人に報酬を与え、他の人にも同じことをするように動機付けます.

3. 専門家の紹介

紹介は、顧客ベースを構築するための最も効果的で予算にやさしい方法の 1 つです。 上記のように、現在および以前のクライアントからの口コミは、信じられないほどの在宅医療の紹介手段です. ただし、可能であれば専門家の紹介も得たいと考えています。 これを行うには、いくつかの優れた方法があります。

最良の方法の 1 つは、お住まいの地域の診療所との関係を築くことです。 クライアントを私的義務の在宅ケアに連れて行く方法を学んでいるので、無理をしないようにしてください. 患者の世話をする人としてあなたを知ることができるようにすることが目的であるため、1 つまたは 2 つのオフィスから始めます。 あなたがそうするだろうと彼らが信じれば、彼らはあなたを他の人に推薦するでしょう。

医師のオフィスと接続した後、パンフレットを提供して患者に渡します。 パンフレットを病院に提供して、看護師が退院用紙に追加できるようにします。 ホスピス ケア機関は、患者がサービスの恩恵を受けることができる場合にパンフレットを共有することもできます。

4. ボランティア

地元のコミュニティに恩返しをすることは、あなたの名前を広め、信頼を築く上で大いに役立ちます。 次のような活動を検討してください。

• ホームレスの避難所や炊き出しで時間を過ごす
• 困窮している家族のために衣類ドライブやクリスマスのおもちゃドライブを開催する
• 献血の組織化
• 学用品ドライブや学校の募金活動を主催する
• 住んでいる場所に応じて、公園やビーチの清掃を組織する

他の人を助け、地元の市場の前に立つことができる活動は、素晴らしいアイデアです。 これらのイベントで着用して配布する T シャツを作成することも検討してください。

原因を選択するのに助けが必要な場合は、地元の学校、教会、フードバンク、その他の組織と連絡を取り、最も必要とされているものを判断してください。

5. 主催イベント

同様に、さまざまな種類のイベントを後援することができます。 たとえば、シニア フット レースや継続教育クラスは、ターゲット市場の前に出るのに最適な場所です。

上級者向けのイベントを優先する必要がありますが、他のイベントを見逃さないでください。 先輩がいなくても、その子や孫がいる。 したがって、若い年齢層向けのイベントを後援することで、適切な人々の心にあなたの会社の名前を植え付けることができます.

6. 講演活動

高齢者センター、退職者コミュニティ、介護施設、教会で、健康と老化の話題について話すことを検討してください。 イベント マーケティングは、講演活動と同様に、市場を教育し、会社名を親しみやすく表現し、視聴者があなたから受ける気遣いを聴衆に伝える機会を提供します。

7. 他のビジネスと提携する

新しいクライアントを獲得する優れた方法は、他の企業と提携することです。 アイデアは、紹介に返礼することです。 彼らはあなたのサービスから利益を得ることができる人に出くわすと、その人をあなたに紹介します. 自分のビジネスから利益を得ることができる人を見つけたときも、同じことを行います。

これは非常に効果的な方法ですが、細心の注意を払って行う必要があります。 誰かを紹介するたびに、あなたの評判がかかっています。 その人やビジネスが期待に応えられない場合、あなたの評判は打撃を受けます。

一方、そのビジネスが素晴らしい仕事をしている場合、あなたの評判は向上します。 紹介パートナーも同様です。 会社の業績は評判に影響を与えます。

会社のイメージが損なわれるリスクがあるため、紹介パートナーを選択する際は慎重に選択することが重要です。 最初にその会社について調査を行い、質の高いサービスを提供していることを確認してください。

8.委任および外部委託

ビジネスを構築し、高い評価を得て、クライアントを獲得するには、多くの経験を積む必要があります。 これらすべてをうまく処理できたとしても、すべてを同時にうまく処理するのは難しい場合があります。

ビジネス、従業員、クライアント、そして自分自身のためにできる最善のことは、責任の一部を委任して外部委託することを学ぶことです。 自分のエネルギーをどこに集中させる必要があるかを選択し、他の人に残りの部分に集中してもらいます。

現在の従業員が引き受けることができるものを決定することから始めます。 クライアントから誰かの注意をそらしたくないので、委譲するタスクがそれらの職務に干渉しないようにしてください。

必要なトレーニングを提供し、各タスクに適切な期待値と目標を設定します。 そうすれば、他の重要な仕事から集中力をそらすことなく、進行状況を監視できます。

リードジェネレーションやアポイントメントの設定などの一部のタスクは、質の高い企業にアウトソーシングできます。

9. オンラインでアクティブに

地元の高齢者市場をターゲットにすることを目指している可能性がありますが、市場の少なくとも一部は地元ではない可能性があることを覚えておく必要があります。 たとえば、潜在的な患者が近くに住んでいる可能性がありますが、その家族は全国にいる可能性があります。

家族が愛する人のケアを探していて、別の場所に住んでいる場合、彼らはオンラインで見たものしか頼ることができません. 潜在的な患者があなたの会社名に言及したとしても、家族は決定を下す前にあなたを調べたいと思うでしょう.

そのため、オンラインでのアクティブな活動が不可欠です。 ウェブサイトとソーシャル メディア アカウントを持つことで、世界中の家族が会社の情報にアクセスできるようになります。

さらに、ウェブサイトやソーシャル アカウントで電子メール アドレスを収集すると、別のマーケティングの扉が開かれます。 さらに多くのビジネスをもたらすのに役立つ電子メール マーケティング キャンペーンを送信できます。

オンライン プレゼンスと電子メール マーケティングの管理には時間がかかるため、他の人に委任するか、ツールを入手することが重要です。 メール キャンペーンをより簡単に行える、ConstantContact のようなメール マーケティング ツールがあります。

また、いくつかの自動化されたソーシャル メディア スケジューラまたは会社から選択して、ビジネスの構築を支援することもできます。

10. 努力を追跡する

追跡システムを設定して、各潜在的な患者がどこから来ているかを判断できるようにします。 Web サイトやソーシャル メディア アカウントなどのさまざまなマーケティング戦略を結び付けることで、どのマーキング キャンペーンが最も多くの患者を獲得したかについての詳細を提供するマーケティング レポートを生成できます。 これらの洞察により、最も多くの顧客を獲得し、さらに多くの潜在的なクライアントを対象とするマーケティング活動に集中することができます.

これらの戦略を使用して、在宅医療ビジネスを成長させましょう

ビジネスジャーニーのどこにいても、クライアントをプライベートデューティーホームケアに連れて行く方法を知ることは非常に貴重です. 戦略を定義し、ターゲット市場の前に名前を出し、コミュニティに参加し、関係を築き、質の高いケアを提供することで、驚異的な成長結果を達成できます.