10 suggerimenti su come ottenere clienti per le attività di assistenza domiciliare private

Che tu stia appena iniziando la tua attività di assistenza domiciliare o stia cercando di espandere la tua attività esistente, acquisire clienti è una chiave importante per il successo. Probabilmente lo sai, ma potresti essere incerto su come ottenere clienti e da dove iniziare.

In questo articolo troverai suggerimenti e strategie per aiutarti ad affrontare questa sfida.

Come ottenere clienti per l'assistenza domiciliare privata

‌Imparare come ottenere clienti per l'assistenza domiciliare privata è semplice come seguire questi dieci suggerimenti.

1. Crea una strategia

‌È fondamentale disporre di una strategia di marketing. Altrimenti, qualsiasi mossa che farai sarà un colpo nel buio. È come scoccare una freccia con gli occhi bendati senza avere idea di dove si trovi il bersaglio.

Questo può portare a una certa crescita, ma più spesso porta a un sacco di duro lavoro che va sprecato. Quando ti prendi il tempo per creare una strategia chiaramente definita, tuttavia, puoi adottare un approccio molto più mirato.

Devi essere chiaro, prima di tutto, su chi vuoi prendere di mira. Da ciò, puoi ricercare per determinare i tipi di materiali di marketing di cui hai bisogno e dove devi concentrare i tuoi sforzi.

Pianificando ogni passaggio il più possibile, elimini molte congetture e punti le frecce nella giusta direzione.

2. Fornire grande cura

‌Tutti i tuoi sforzi di marketing non saranno inutili se non fornirai un'ottima assistenza ai pazienti. Il passaparola è sempre stato e sarà sempre uno dei modi migliori per creare o distruggere un'impresa.

Dal primo punto di contatto a ogni successiva interazione con i tuoi clienti, dovresti trattarli con la migliore cura possibile. Ciò significa che dovrai dedicare una buona quantità di tempo al reclutamento, all'assunzione e all'inserimento dei tuoi dipendenti. Assicurati che siano preparati a fornire il livello e la qualità delle cure di cui hai bisogno.

Può anche essere un metodo efficace per avviare un programma di riconoscimento per i tuoi caregiver. Un programma di riconoscimento ricompenserà coloro che soddisfano i tuoi standard e motiverà gli altri a fare lo stesso.

3. Referral professionali

‌I referral sono uno dei modi più efficaci e convenienti per costruire la tua base di clienti. Come affermato sopra, il passaparola dei clienti attuali e precedenti è un'incredibile via di riferimento per la salute domestica. Tuttavia, vuoi anche ottenere referral professionali quando possibile. Ci sono alcuni ottimi modi per farlo.

Uno dei modi migliori è coltivare relazioni con gli studi medici della tua zona. Mentre stai imparando come ottenere clienti per l'assistenza domiciliare privata, assicurati di non esagerare. Inizia con uno o due uffici, poiché l'idea è di consentire loro di conoscerti come qualcuno che si prenderà cura dei tuoi pazienti. Se credono che lo farai, ti consiglieranno ad altri.

Dopo esserti connesso con gli studi medici, fornisci loro degli opuscoli da trasmettere ai loro pazienti. Offri i tuoi opuscoli agli ospedali in modo che gli infermieri possano aggiungerli ai documenti di dimissione. Le agenzie di assistenza in hospice possono anche condividere i tuoi opuscoli quando un paziente può beneficiare dei tuoi servizi.

4. Volontariato

‌Restituire alla tua comunità locale può fare molto per far conoscere il tuo nome e creare fiducia. Considera attività come le seguenti:

• Trascorrere del tempo ad aiutare in un rifugio per senzatetto o in una mensa dei poveri
• Tenere una raccolta di vestiti o una raccolta di giocattoli di Natale per le famiglie bisognose
• Organizzare una raccolta di sangue
• Ospitare una raccolta di materiale scolastico o un'altra raccolta fondi per una scuola
• Organizzare una pulizia del parco o della spiaggia, a seconda di dove vivi

Qualsiasi attività che puoi fare per aiutare gli altri e metterti di fronte al tuo mercato locale è un'ottima idea. Prendi in considerazione la possibilità di realizzare magliette, da indossare e distribuire anche a questi eventi.

Se hai bisogno di aiuto per scegliere una causa, connettiti con scuole, chiese, banche alimentari e altre organizzazioni locali per determinare il bisogno maggiore.

5. Sponsorizzare eventi

‌In una nota simile, puoi sponsorizzare diversi tipi di eventi. Ad esempio, le gare podistiche per anziani o le lezioni di formazione continua sono ottimi posti per mettersi di fronte al tuo mercato di riferimento.

Mentre gli eventi senior dovrebbero essere una priorità, non trascurare altri eventi. Anche se gli anziani non sono presenti, lo sono i loro figli e nipoti. Pertanto, la sponsorizzazione di eventi per i gruppi di età più giovani può ancora imporre il nome della tua azienda nella mente delle persone giuste.

6. Impegni di parola

‌Considera di parlare di salute e invecchiamento nei centri per anziani, nelle comunità di pensionati, nelle strutture assistenziali e nelle chiese. Il marketing di eventi, come gli impegni di conferenze, ti dà l'opportunità di educare il tuo mercato, dare un volto amichevole al nome della tua azienda e dare al pubblico un'idea dell'attenzione che riceverebbe da te.

7. Collaborare con altre attività

‌Un modo eccellente per acquisire nuovi clienti è collaborare con altre società. L'idea è di ricambiare i rinvii. Quando si imbattono in qualcuno che può trarre vantaggio dai tuoi servizi, ti indirizzano quella persona. Fai lo stesso quando trovi qualcuno che può trarre vantaggio dalla loro attività.

Anche se questo può essere un metodo molto efficace, deve essere fatto con la massima cura. Ogni volta che inviti qualcuno, la tua reputazione è in gioco. Se quella persona o azienda non soddisfa le aspettative, la tua reputazione subisce un duro colpo.

D'altra parte, se quell'azienda fa un ottimo lavoro, la tua reputazione ne trae vantaggio. Lo stesso vale per i tuoi partner di riferimento. Le prestazioni della tua azienda influiscono sulla loro reputazione.

A causa del rischio per l'immagine della tua azienda, è fondamentale essere selettivi nella scelta dei partner di riferimento. Fai prima delle ricerche su quella società per assicurarti che forniscano servizi di qualità.

8. Delegare e esternalizzare

‌Costruire un'attività, guadagnare un'ottima reputazione e acquisire clienti richiede che tu indossi molti cappelli. Anche se sei bravo a gestire ognuna di queste cose, può essere una sfida gestirle tutte bene e allo stesso tempo.

La cosa migliore che puoi fare per la tua azienda, i tuoi dipendenti, i tuoi clienti e te stesso è imparare a delegare e esternalizzare alcune delle responsabilità. Scegli dove concentrare la tua energia e poi lascia che gli altri si concentrino sul resto.

Inizia determinando cosa possono assumere i tuoi attuali dipendenti. Non vuoi distogliere l'attenzione di nessuno dai tuoi clienti, quindi assicurati che qualsiasi attività che deleghi non interferisca con tali compiti.

Fornire tutta la formazione necessaria e stabilire aspettative e obiettivi adeguati per ogni attività. Quindi, puoi supervisionare i progressi senza distogliere l'attenzione da altri doveri essenziali.

Alcune attività, come la generazione di lead o l'impostazione di appuntamenti, possono essere esternalizzate ad aziende di qualità.

9. Sii attivo online

‌Probabilmente stai mirando a rivolgerti al tuo mercato senior locale, ma devi ricordare che almeno una parte del tuo mercato potrebbe non essere locale. Ad esempio, potenziali pazienti potrebbero vivere nelle vicinanze, ma i loro familiari potrebbero trovarsi dall'altra parte del paese.

Se un membro della famiglia è in cerca di assistenza per la persona amata e vive altrove, può basarsi solo su ciò che vede online. Anche se il potenziale paziente menziona il nome della tua azienda, la famiglia vorrà ricercarti prima di prendere qualsiasi decisione.

Per questo è fondamentale essere attivi online. Avendo un sito Web e account sui social media, rendi le informazioni sulla tua azienda accessibili ai membri della famiglia in tutto il mondo.

Inoltre, la raccolta di indirizzi e-mail sul tuo sito Web e account social apre un'altra porta di marketing. Puoi inviare campagne di email marketing che aiutano a portare ancora più affari.

Gestire la tua presenza online e l'email marketing può richiedere molto tempo, quindi è importante che questa sia un'attività che deleghi ad altri o per cui ottieni gli strumenti. Esistono strumenti di email marketing come ConstantContact che possono rendere le tue campagne e-mail molto più semplici.

Puoi anche scegliere tra diversi pianificatori di social media automatizzati o aziende per aiutare a costruire la tua attività.

10. Tieni traccia dei tuoi sforzi

‌Imposta un sistema di tracciamento per aiutarti a determinare da dove proviene ogni potenziale paziente. Collegando le tue diverse strategie di marketing, come il tuo sito Web o account di social media, puoi generare rapporti di marketing che forniscono dettagli su quali campagne di marcatura hanno attirato il maggior numero di pazienti. Queste informazioni ti permetteranno di concentrarti sugli sforzi di marketing che stanno attirando il maggior numero di clienti e mirando a un numero ancora maggiore di potenziali clienti.

Usa queste strategie per far crescere la tua attività di assistenza sanitaria a domicilio

‌Non importa dove ti trovi nel tuo viaggio di lavoro, sapere come ottenere clienti per l'assistenza domiciliare privata è inestimabile. Definendo la tua strategia, mettendo il tuo nome davanti al tuo mercato di riferimento, essendo coinvolto nella comunità, coltivando relazioni e fornendo cure di qualità, puoi ottenere risultati di crescita incredibili.