개인 홈 케어 사업을 위한 클라이언트를 확보하는 방법에 대한 10가지 팁

이제 막 홈 케어 사업을 시작하거나 기존 사업을 확장하려는 경우, 고객 확보는 성공의 중요한 열쇠입니다. 당신은 이것을 알고 있지만 어떻게 고객을 확보하고 어디서부터 시작해야 할지 확신이 서지 않을 수 있습니다.

이 기사에서는 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 팁과 전략을 찾을 수 있습니다.

개인 가정 간호를 위해 클라이언트를 얻는 방법

‌개인 가정 간호를 위해 고객을 확보하는 방법을 배우는 것은 다음 10가지 팁만큼 간단합니다.

1. 전략 수립

‌마케팅 전략이 있어야 합니다. 그렇지 않으면, 당신이 만드는 모든 움직임은 어둠 속에서 샷이 될 것입니다. 표적이 어디에 있는지 모른 채 눈을 가린 채 화살을 쏘는 것과 비슷하다.

이것은 약간의 성장으로 이어질 수 있지만 더 자주 많은 노력을 낭비하게 만듭니다. 그러나 명확하게 정의된 전략을 수립하는 데 시간을 할애하면 훨씬 더 표적화된 접근 방식을 취할 수 있습니다.

누구를 타깃으로 삼고 싶은지 무엇보다 명확해야 합니다. 이를 통해 필요한 마케팅 자료의 유형과 노력을 집중해야 할 위치를 결정하기 위해 조사할 수 있습니다.

각 단계를 가능한 한 많이 계획함으로써 추측을 많이 하고 화살표를 올바른 방향으로 조준할 수 있습니다.

2. 세심한 케어 제공

‌환자를 잘 돌보지 않으면 모든 마케팅 노력은 헛된 것입니다. 입소문은 항상 사업을 성사시키거나 파산시키는 가장 좋은 방법 중 하나이며 앞으로도 그럴 것입니다.

고객과의 첫 접촉부터 이후의 모든 상호 작용에 이르기까지 가능한 한 최선을 다해 고객을 대해야 합니다. 즉, 직원을 모집, 고용 및 온보딩하는 데 상당한 시간을 할애해야 합니다. 그들이 당신이 필요로 하는 치료의 수준과 질을 제공할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.

또한 간병인을 위한 인정 프로그램을 시작하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 표창 프로그램은 귀하의 표준을 충족하는 사람들에게 보상을 제공하고 다른 사람들도 동일한 기준을 달성하도록 동기를 부여합니다.

3. 전문 추천

‌추천은 고객 기반을 구축하는 가장 효과적이고 예산 친화적인 방법 중 하나입니다. 위에서 언급했듯이 현재 및 이전 고객의 입소문은 놀라운 가정 건강 추천 수단입니다. 그러나 가능하면 전문적인 추천을 받기를 원합니다. 이를 수행하는 몇 가지 좋은 방법이 있습니다.

가장 좋은 방법 중 하나는 해당 지역의 의사 사무실과 관계를 구축하는 것입니다. 개인 가정 간호를 위해 클라이언트를 얻는 방법을 배울 때 과도하게 사용하지 마십시오. 하나 또는 두 개의 사무실에서 시작하십시오. 아이디어는 환자를 돌볼 사람으로 귀하를 알 수 있도록 하는 것입니다. 그들이 당신이 그렇게 할 것이라고 믿는다면, 그들은 당신을 다른 사람들에게 추천할 것입니다.

진료실과 연결한 후 환자에게 전달할 브로셔를 제공하십시오. 간호사가 퇴원 서류에 추가할 수 있도록 브로셔를 병원에 제공하십시오. 호스피스 치료 기관은 환자가 귀하의 서비스로부터 혜택을 받을 수 있을 때 귀하의 브로셔를 공유할 수도 있습니다.

4. 자원봉사

‌지역사회에 환원하는 것은 당신의 이름을 알리고 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같은 활동을 고려하십시오.

• 노숙자 쉼터나 급식소에서 시간 보내기
• 어려운 가정을 위한 옷 모으기 또는 크리스마스 장난감 모으기
• 혈액 드라이브 조직
• 학교를 위한 학용품 모금 행사 또는 기타 기금 마련 행사 주최
• 거주 지역에 따라 공원 또는 해변 청소

당신이 할 수 있는 모든 활동은 다른 사람들을 돕고 당신을 현지 시장에 소개하는 것이 좋습니다. 이러한 이벤트에서 착용하고 나눠줄 티셔츠를 만드는 것도 고려하십시오.

원인을 선택하는 데 도움이 필요하면 지역 학교, 교회, 푸드 뱅크 및 기타 조직과 연결하여 가장 필요한 것을 결정하십시오.

5. 후원 이벤트

‌비슷하게 다양한 유형의 이벤트를 후원할 수 있습니다. 예를 들어, 시니어 풋 레이스 또는 평생 교육 수업은 목표 시장에 도달하기에 좋은 장소입니다.

시니어 이벤트가 우선 순위가 되어야 하지만 다른 이벤트를 간과하지 마십시오. 노인이 없어도 그들의 자녀와 손자는 있습니다. 따라서 젊은 연령층을 위한 후원 이벤트는 여전히 올바른 사람들의 마음에 귀사의 이름을 심을 수 있습니다.

6. 연설 약속

‌노인 센터, 은퇴자 커뮤니티, 생활 보조 시설 및 교회에서 건강 및 노화 주제에 대해 이야기하는 것을 고려하십시오. 연설과 같은 이벤트 마케팅은 시장을 교육하고, 회사 이름에 친근한 얼굴을 하고, 청중에게 그들이 당신에게서 받을 관심을 느낄 수 있는 기회를 제공합니다.

7. 다른 기업과의 제휴

‌새로운 고객을 확보하는 가장 좋은 방법은 다른 회사와 파트너 관계를 맺는 것입니다. 아이디어는 추천에 보답하는 것입니다. 그들은 귀하의 서비스로부터 혜택을 받을 수 있는 사람을 만나면 그 사람을 귀하에게 소개합니다. 자신의 사업에서 이익을 얻을 수 있는 사람을 찾았을 때도 마찬가지입니다.

이것은 매우 효과적인 방법일 수 있지만 최대한 주의해서 수행해야 합니다. 당신이 누군가를 추천할 때마다 당신의 평판은 위태로워집니다. 그 사람이나 사업이 기대에 미치지 못하면 평판이 나빠집니다.

반면에 그 사업이 훌륭한 일을 하면 평판이 좋아집니다. 추천 파트너도 마찬가지입니다. 회사의 성과는 평판에 영향을 미칩니다.

회사 이미지에 대한 위험 때문에 추천 파트너를 선택할 때 선택하는 것이 중요합니다. 먼저 해당 회사에 대해 조사하여 그들이 양질의 서비스를 제공하는지 확인하십시오.

8. 위임 및 아웃소싱

사업을 구축하고, 큰 명성을 얻고, 고객을 확보하려면 많은 모자를 써야 합니다. 이러한 각 항목을 잘 처리하더라도 동시에 모두 잘 처리하는 것은 어려울 수 있습니다.

비즈니스, 직원, 고객 및 자신을 위해 할 수 있는 최선의 방법은 일부 책임을 위임하고 아웃소싱하는 방법을 배우는 것입니다. 에너지를 집중해야 할 부분을 선택하고 나머지는 다른 사람들이 집중하도록 하세요.

현재 직원이 수행할 수 있는 작업을 결정하는 것으로 시작하십시오. 다른 사람의 초점을 고객에게서 빼앗아 가고 싶지 않으므로 위임한 작업이 이러한 의무를 방해하지 않도록 하십시오.

필요한 교육을 제공하고 각 작업에 대한 적절한 기대치와 목표를 설정합니다. 그러면 다른 필수 업무에 집중하지 않고 진행 상황을 감독할 수 있습니다.

리드 생성 또는 약속 설정과 같은 일부 작업은 우수한 회사에 아웃소싱할 수 있습니다.

9. 온라인에서 활동하십시오

당신은 아마도 당신의 지역 시니어 시장을 목표로 삼고 있을 것이지만, 당신의 시장의 적어도 일부는 지역적이지 않을 수 있다는 것을 기억해야 합니다. 예를 들어, 잠재적인 환자는 근처에 살 수 있지만 가족 구성원은 전국에 있을 수 있습니다.

가족 구성원이 사랑하는 사람을 돌보기 위해 다른 곳에 살고 있다면 온라인에서 본 것만으로 갈 수 있습니다. 잠재적 환자가 귀하의 회사 이름을 언급하더라도 가족은 결정을 내리기 전에 귀하를 조사하기를 원할 것입니다.

온라인 활동이 필수인 이유입니다. 웹사이트와 소셜 미디어 계정이 있으면 전 세계의 가족 구성원이 회사 정보에 ​​액세스할 수 있습니다.

또한 웹사이트와 소셜 계정에서 이메일 주소를 수집하면 또 다른 마케팅 문이 열립니다. 더 많은 비즈니스를 가져오는 데 도움이 되는 이메일 마케팅 캠페인을 보낼 수 있습니다.

온라인 인지도 및 이메일 마케팅 관리는 시간이 많이 소요될 수 있으므로 다른 사람에게 위임하거나 도구를 얻는 것이 중요합니다. 이메일 캠페인을 훨씬 쉽게 만들 수 있는 ConstantContact와 같은 이메일 마케팅 도구가 있습니다.

또한 여러 자동화된 소셜 미디어 스케줄러 또는 회사에서 선택하여 비즈니스를 구축할 수 있습니다.

10. 노력 추적

‌각 잠재적 환자가 어디에서 왔는지 파악하는 데 도움이 되도록 추적 시스템을 설정하십시오. 웹사이트 또는 소셜 미디어 계정과 같은 다양한 마케팅 전략을 연결하여 가장 많은 환자를 유치한 마킹 캠페인에 대한 세부 정보를 제공하는 마케팅 보고서를 생성할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 통해 가장 많은 고객을 유치하고 더 많은 잠재 고객을 대상으로 하는 마케팅 노력에 집중할 수 있습니다.

이 전략을 사용하여 가정 건강 관리 사업을 성장시키십시오

‌비즈니스 여정의 어느 위치에 있든 개인 가정 간호를 위해 고객을 확보하는 방법을 아는 것은 매우 중요합니다. 전략을 정의하고, 목표 시장에 이름을 알리고, 커뮤니티에 참여하고, 관계를 구축하고, 양질의 치료를 제공함으로써 놀라운 성장 결과를 얻을 수 있습니다.